业主档案管理标准作业程序

发布 2022-08-21 22:32:28 阅读 6190

一、目的 规范业主档案的保管与跟踪工作。

二、适用范围

适用于物业业主档案的保管与跟踪

三、职责 1、事务部主管负责业主档案与跟踪工作。

2、管理员负责依照本程序具体实施业主档案的保管与跟踪。

四、程序要点

1、业主档案内容

1)经业主签署后的《业主公约》。

2)经业主签署后的《消防安全责任书》。

3)《业主家庭情况登记表》。

4)《钥匙领用登记表》。

5)《业主证领用登记表》。

6)《业主入住验房表》。

7)《装修施工申请表》、相关图纸及施工单位资料。

8)《违章处理通知单》及处理结果资料。

9)业主的有关证件复印件。

10)其他应保存的资料。

2、将业主的有关资料放在相应的文件袋内。

3、将各业主的档案袋按栋号、楼层号、房间号的先后顺序排列在档案盒(夹)内。

4、业主档案的跟踪

1)当发生下列情况变化时,服务处员工应将变化情况记录在业主档案中:

通讯**联络方式发生变化时;

业主发生更替时。

2)业主档案跟踪管理,由服务处员工每季度进行一次家庭情况的普查,对拖欠管理费、水电纲和其他服务费一个月以上的业主,管理员应至少每隔15天跟踪一次。

5、业主档案属绝密档案,特殊情况如需查阅须报管理处主任批准,经事务部档案管理员办理登记手续后方可查阅。

6、业主档案应永久保存。

7、将各业主资料输入电脑进行管理。

业主档案管理标准作业程序

一 目的 规范业主档案的保管与跟踪工作。二 适用范围 适用于物业业主档案的保管与跟踪 三 职责 1 事务部主管负责业主档案与跟踪工作。2 管理员负责依照本程序具体实施业主档案的保管与跟踪。四 程序要点 1 业主档案内容 1 经业主签署后的 业主公约 2 经业主签署后的 消防安全责任书 3 业主家庭情...

业主档案管理标准作业规程

一 目的。规范业主档案的保管与跟踪工作。二 适用范围。适用于物业管理处业主档案的保管与跟踪。三 职责。1 服务中心主管负责监控业主档案保管与跟踪工作。2 服务中心负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪。四 程序要点。1 业主档案内容。1 经业主签署后的 业主公约 2 经业主签署后的 消防安全责任...

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一 目的。规范业主档案的保管与跟踪工作。二 适用范围。适用于物业管理处业主档案的保管与跟踪。三 职责。1 服务中心主管负责监控业主档案保管与跟踪工作。2 服务中心负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪。四 程序要点。1 业主档案内容。1 经业主签署后的 业主公约 2 经业主签署后的 消防安全责任...