c. 个产业的企业分布于不同地区d.个产业的许多企业集中于同一地区。
9．对规模经济的最佳描述是（ b ）
a. 企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本下降b
b. .企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本下降。
c．企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本上升
d. 企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本上升。
解题思路：规模经济的定义：由于大规模生产带来的成本下降。所以选b
10.属于侧向一体化的是（ b ）
a. 两个肉店的合并 b. 肉店与饭店的合并
c．肉店与农场的合并 d. 肉店与面包厂的合并。
解题思路：从侧向一体化的定义：经营产品具有相似性但不构成直接竞争关系的企业间的合并。
肉店和饭店主要加工和输出对象都是肉 。 注意d选项的迷惑。a是横向一体化 c是纵向一体化（后向）
2、名词解释（本题包括第11-15小题，每小题2分，共10分）
11. 公司章程细则（2分）:是一份法律文件（1分），描述了企业的内部管理制度。比如规定了公司的股东数、利润如何分配等；（1分）
12. 特许经营（2分）：指的是一个特别著名的企业授权各某人或某公司在可以在一个地区进行经营。
13. 基础设施（2分）：一个地区的便利性设施（1分），比如交通系统（1分）
14. 产业惰性（2分）：指的是企业原来选择的优势已不复存在，企业仍然在原来的地方进行经营。
15. 微型企业（2分）：企业规模非常小，通常员工人数不超过9人。
三、案例分析题（仔细阅读下列案例，回答第16-22小题，共40分）
中国金属股份****。
中国金属股份****是一家生产汽车和飞机零部件的大型工程公司。公司有四个制造厂，共有3，3 500名员工，其中一线员工3，200xo公司的组织结构是集权式，所有的重大决策都由总部来做。总部由营销、财务、生产和行政四个部门组成。
每个部门都配有一名总监，总监直接向总裁报告。各制造厂由生产经理负责，并向生产总监报告。每个制造厂负责招聘自己的员工，但招聘政策由总部制定。
公司以产品质优著称，占有13%的市场份额。过去五年里销售额一直稳步增长，但营销部。
门**最近增长速度有可能放缓。过去五年的销售额如下表所示：
公司的利润水平维持在销售额的18%，与竞争者持平。最近，公司召开了一次董事会。会上，董事会成员讨论了公司未来的发展方向问题并提出很多建议。
公司五年前制定的企业目标现已实现。因此，董事会认为公司应提出新的企业使命，即公司在未来五年要成为市场领导者。为了实现这个使命，公司必须改变企业现有的以利润最大化为目的的企业目标。
为了配合制定新的企业使命，公司必须做出一些重大的变革。
建议之一是将公司的制造业务合理化，至少关闭一个制造厂并引入事业部制。每一个制造厂将集中生产某些种类的零件，以提高生产率。该建议看似会增加初始成本，但长远来看是降低成本的。
这一合理化建议需要有一个分权式组织结构与之配合，因此遭到大多数董事会成员的反对。
案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）
16. 说明企业使命的含义。（4分）
企业存在的真正目的。说明企业主要的生产什么产品或提供说明服务。
17. 说明制定企业使命的两个好处。（4分）
1）提出企业的价值标准，确保企业内部对企业目的的主要行动达成共识。
2）未企业战略管理者确定企业战略目标，选择战略，制定政策有效利用资源，提供方向性指导。
3）树立区别于其他企业的形象。
18. 说明企业目标的含义，并指出企业目标的制定者。（6分）
是企业使命的具体体现，企业在一定时期内期望达到的目标或取得的成果。企业目标通常由企业的最高管理层制定，本案例中指的是董事会。
19. 应该如何实现“成为市场领导者”的企业目标，请给出一些建议并说明理由。（4分）
市场领导者的定义：市场领导者指的是在市场上销售比邻近他的竞争对手更多的产品和服务的企业。
20. 解释事业部制的含义，并说明事业部制能够提高生产率的原因。（6分）
21. 分别解释案例中的建议会增加初始成本以及降低长期成本的原因。（8分）
初始成本。增加的原因：
1）生产线的调整。
2）工厂工人的安置。
培训成本。降低长期成本的原因：
1）结合案例。
22．分别指出并解释集权式组织结构和分权式组织结构的两个优点。（8分）
集权式组织定义（2分）优点：每个2分。
分权式组织定义（2分）优点：每个2分。
4、本题包括第23-24小题，共20分。
吉米刚刚被任命为一家小型服装生产公司的总经理，公司拥有25个员工，有的员工具备熟练的工作技能，有的则相反。公司的组织结构相当不完善，订单一到工厂，工人就简单地根据订单开始工作，即使他们并不具备完成工作的技能。几乎没有人来协调整个工作流程，而且工人之间也很少沟通。
因此导致订单有时无法完成或者延期完成。公司的前任经理是一位高级裁缝，他一直专注于自己的工作，忽略了员工们的各种抱怨。因为公司仅仅根据工人们生产的服装数量支付工资。
吉米决定对公司组织结构。
进行调整，首先，他认为应实行劳动分工，根据工人工作技能的熟练程度分配任务；其次，他认为需要建立一并中有效的领导方式——“以行动为中心的领导模式”，这是他在一所地方大学参加商业课程时所学到的。
23.指出并解释劳动分工为企业带来的好处。（10分）
劳动分工的定义（2分）劳动分工的优点，列举三个每个2分结合案例（2分）
24. 解释“以行动为中心的领导模式”，并说明如何应用。（10分）p112定义p113应用表。
5、本题包括第25-26小题，共20分。
最近保罗参加了一个关于如何提高企业工作效率的研讨会，他很希望有机会推广在研讨会上学到的理念，尤其是研讨会上让他印象深刻的题为一扁平型，组织结构与c高耸型，组织结构”的演讲。他目前所在的公司采用“高耸型”组织结构，具有多个管理层次，采用自上而下的集权式管理。保罗准备向董事会提交一份报告，建议将公司的组织结构扁平化。
保罗意识到该建议可能无法让所有员工满意，因为组织结构的这种变化会对现有的权力、授权和责任产生影响。
25. 绘制两个图，用于说明保罗提出的建议对公司组织结构带来的影响。（8分）
高耸型企业组织图和扁平型企业组织图。
高耸型：较多的管理层级和较窄的管理幅度。
扁平型：较少的管理层级和较宽的管理幅度。
26. 解释权力、授权和责任的含义，并说明保罗的建议如何影响权力、授权和责任。(12分)
权力：是一种完成任务的能力，也可以看做是一种影响力，权力可以下放。
责任：是为确保完成任务必须承担的义务。责任不可以下放。
授权：权力的下放就是授权。
影响：权力下放，更多的人参与公司决策
授权发生几率变小，随着权力下放而减少。
责任：有更多的人承担责任。
6、本题包括第27-28小题，共20分。
阳光**公司是一家生产耐用消费品的知名企业，产品畅销海内外。公司的年营业额高达1.23亿美元，拥有300名全职雇员和230名兼职雇员。
其中，很多兼职雇员是女性，她们因照顾子女而需经常调整工作时间。在过去五年里，公司通过进军海外市场得到了快速的成长，并树立了品牌形象。尽管公司的扩张是通过大规模的信贷资金支持的，但公司近三年的利润率仍然呈现增长态势。
由于国内经济情况较稳定，公司的利润率有望持续增长，但**有可能在明年举行**，哪个政党会胜出仍然不明朗。
阳光**公司认为对企业进行环境扫描将使公司受益匪浅，于是聘请了管理咨询顾问来承担这项工作。咨询顾问将对公司进行pest分析，并在一周后提交调研报告。
27. 解释什么是环境扫描，并描述环境扫描能给企业带来的好处。（8分）
为及时应对组织环境变化，组织应该进行环境扫描，包括收集环境信息，分析这些信息并进行沟通。好处：p123
28. 解释pest分析的含义，并描述pest分析在阳光**公司中的应用。(12分)
政治因素：面临****。
经济因素：经济形势稳定，海外市场持续增长。
技术因素：产品结构调整。
社会因素：员工比例，兼职员工多为女性；
七、本题包括第29-30小题，共20分。
陈博士是国内最大的国有企业的首席执行官，也是一位资深学者，撰写过许多经济调控方面的著作。最近，他深感荣幸地担任了**经济战略委员会主席一职。最新的经济数据（见下表）
通过对以上数据的研究，陈博士建议首先解决失业问题，他提交了一份关于失业原因的调研报告。
29. 根据以上数据分析当前经济形势，并说明其对经济发展和企业发展不利的原因。 (10分)
分析图表：失业率逐年升高；通胀率逐年增长；经济增长放缓；国际收支从顺差到逆差。
拉到国民经济增长的三家马车是：投资、消费和出口；
失业率升高，意味着失业人口增加，消费水平下降，影响企业收益，整体企业收益下降，进而影响整体国民经济发展。
通胀往往会造成物价**，货币贬值，消费者收入下降，消费减少，剪刀差扩大国际收支逆差说明，在对外货币贬值，增加出口压力，对外**企业压力大，造成救援减少，资本外流严重，从而引起整个国民经济下滑。
30. 指出并解释可能的失业原因。（10分）
列出失业的原因，结合案例分析三个原因即可。
结构性失业。
剩余性失业。
技术性失业。
摩擦性失业
自愿性失业
积极性失业。
企业组织与经营环境
第1章企业活动简介。1.企业活动 是指组织生产产品或提供服务的所以经营活动。2.组织 是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。组织可以使任意类型或任意规模的，并且无处不在。3.公共部门 是由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织所构成。4.私营部门 是指由个人或股东拥有，为了赚取利...
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