结果：汇报总结、征文评奖与公开发表。
5）引进课件制作机制。
引入课件制作软件与课件制作培训，由内训师和业务骨干制作内部课件。
积累企业核心知识。
节省培训管理者与培训者时间精力占用。灵活组合课件，重复开展新员工和相关业务主题培训。
让学员在方便时间地点学到想学习的内容。
5、e-lerning培训平台。
促进知识的存储、调用、共享。
汇总面授、专题、年会的资料录像。
汇总现有光盘、教材等培训资料或列表。
汇总自主开发课件。
汇总最新资讯知识
6、编写《一万个为什么》
编写《营销管理和客服管理的一万个为什么》
组织营业部、客服部的专业人士编写，构筑企业核心知识。
制作口袋书，方便基层员工和新员工随时在需要时翻阅学习。
7、加强“导师责任制”
新员工：必须通过考核及导师的认可，方可独立上岗。
后备干部培训：采取一带一的培训形式。每个主管级以上员工必须培养一个以上的后备干部。培养的后备干部人数作为岗位的升迁和薪资变动的衡量标准之一。
加强基层交流。
基层骨干：代职锻炼；
基层轮训：顺应公司的企业文化，后台管理人员每年需抽出一部分时间到基层实习，以了解和熟悉公司运作。
8、建立网上试题库。
针对不同岗位，建立网上试题库。
将不同岗位应知应会知识技能规范化。
组织专业力量设定量化考核标准。
构筑内部核心知识。
9、加强不同层级系统提升。
针对不同层级，有针对性、系统地、长期地开展培训提升计划。
青山计划 （基层）
中坚计划 （普管层）
培训思路：中层：借助e-learning平台系统自学中层培训课，结合自身需求，寻找外部培训资源，送出去培训，订阅《店长》杂志，每期进行书籍飘流，季度组织赛课。
前台营销：专业+服务。细化专业知识，统一口径，规范标准，以实践为主，每季度完成1-2门课的学习与实践，规范试题库，并进行考核。
后台普管：职业素养+服务。培养个人价值观，培养积极心态，掌握授权方法有效地授权，能及时纠正自己所犯的错误，创造积极的团队环境，营造一种合作氛围，有效指导下属。
客服：专业+服务。提高服务意识，规范服务标准，提升专业服务技能，培养出一批客诉处理高手。
现场：职业素养+服务。培养积极心态，能及时纠正员工行为，掌握良好的沟通技巧，服务用语专业，礼仪到位，能有效配合营销工作。
店长：基础管理技能，标准化流程。
营业员：说、笑、看、动、听实践，全面提升服务品质，规范服务礼仪与现场规范。
某公司度培训计划
第 1 页共 20 页。xxxx有限责任公司。人力资源部工作计划。2007年度培训工作计划。草定版v2.01 编制 人力资源部。审核 总经理。xxxxxx有限责任人力资源部。2006 年11 月。xxxx有限责任公司。人力资源部工作计划。2007年度培训工作计划。草定版v2.01 编制 人力资源部。...
某公司年度培训计划
第五讲年度培训计划 上 一 企业培训发展的四个阶段。图5 1任何一个企业的培训的发展，都应该经历这样四个阶段 altimg w 28 h 20 eqmath o ac 1 了解学习阶段。这个阶段的重点是通过培训最终提高企业的生产效率。要提高企业的劳动生产率就必须提高员工的工作能力，包括他们的工作态度...
某公司培训计划书
恒森公司培训计划书。班级 人力二班。姓名 王宏越。学号 16号。恒森公司培训计划书。面对日益严峻的行业竞争，公司要能够参与竞争并在竞争中脱颖而出取得更大的业绩，必须高效地培养自身的营销团队和管理团队，提高市场应变能力和战斗力，以适应房地产市场的变局，培训是其中最重要的手段。而培训体系的设计出台有利于...