学习力已经成为当今企业最大的核心竞争力之一,学习力是技术创新的基础。一切改革一切发展都是在学习成长的基础上产生的。对企业而言员工培训是最直接的企业学习方法。
随着市场竞争不断加剧,员工培训也已经变得同企业经营同等重要,为了进一步提高本公司新员工培训规范性及实效性,特制定本制度。
一、 适用范围。
本培训制度适用于公司全体员工。
二、 目的。
为规范公司新员工培训管理,使新员工尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,明确自己工作职责、程序、标准,从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位,提高工作绩效,特制定本管理制度。
三、 管理者的权责与义务。
1、 管理者的权责。
1)非特殊情况,各负责人不得阻止新员参加任何公司内部培训;
2)培训结束后,负责人有权要求受训学员将所学内容进行传达与分享。
2、管理者的义务。
1)各负责人有义务关心新员心态及工作变化,并做好相应沟通工作;
2)新员直接上级负责对新员培训的过程监督及相应考核要求的实施;
3)组长/主管以上管理人员有义务带教新员,并对带教结果负责。
四、 受训者的权利与义务。
1、 受训者的权利。
1) 在不影响本职工作的前提下,员工有权利参加公司内部举办的各类培训;
2) 经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
2、 受训者的义务。
1)培训期间受训员工应遵守培训纪律,不得故意回避或不到;
2)培训结束后,员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去;
3)受训员工应按要求完成相关的作业,并接受相应的考核。
五、 岗前培训计划。
1、 新员工实行“先培训、后上岗”原则。
2、 凡新进人员必须接受3~14天的岗前培训。
3、 岗前培训的内容包括以下五个方面:
公司的发展历史及现状。
公司的组织机构及部门职责。
公司的经营理念、企业文化、规章制度。
工作岗位介绍、业务知识、技能技巧。
个人职业前景规划、晋升通道。
4、 根据受训对象的不同,新进员工的岗前培训分为两个类别:
1) 职能部门新员培训。
2) 门店新进人员培训。
5、 职能部门新员培训重点在于部门工作引导、入职集中培训。
1) 部门工作引导。
a、部门内工作引导应该在新员工入职当日开始,其责任人为部门负责人。
b、部门负责人代表部门对新员工表示欢迎,介绍新员工认识部门其他人员,并协助其较快地进入工作状态。
c、引导内容包括:
企业导读、企业文化、公司的理念;
介绍人事、行政相关制度,熟悉公司环境;
介绍各部门结构及部门职责;
培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标;
本部门与其他部门联系事项;未来部门之间工作配合要求。
2) 入职集中培训。
主要对新员工进行公司概况、有关管理流程的培训,使新员工更加熟悉和了解公司。
入职集中培训内容由公司培训部负责组织相关部门共同设计。培训部负责实施。原则上培训部根据需要每两个月组织一次培训。培训部应提前5日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。
c、培训内容包括:
公司历程、规模和发展前景;
企业文化、公司理念;
相关制度和政策及职业道德教育等。
6、 门店新进人员培训重点在于岗位工作引导及入职集中培训。
1) 岗位工作引导。
a、岗位工作引导应该在新员工入职当日开始,其责任人为门店负责人。
b、岗位工作引导内容由公司培训部负责组织相关部门共同设计,片区负责实施。
c、引导内容包括:
门店规章制度;
工作岗位的职责及具体内容;
基本专业知识技能、工作程序与方法、相关技能技巧等。
2) 入职集中培训。
a、新员工通识培训内容由公司培训部负责组织相关部门共同设计。
b、原则上由片区副经理根据需要每月至少组织一次入职集中培训,片区副经理应提前3日向应参加培训的新员工所属门店发出培训通知。
c、培训内容包括:
企业文化、公司的理念、规范;
工作职责及行为规范。
产品基础知识;
7、 执行培训的人员,应对受训者的培训表现做出评语提供给他未来的直接负责人,作为该负责人后期培训新人的参考资料。
六、 培训管理。
1、新员工培训是该员工的直接负责人及公司培训部的共同责任。由培训部归口管理,各部门负责人协助执行;
2、新员工培训应在报到后一周内执行;
3、集中培训时,参训人员需签到,作为其参训的依据,同时配合课程组织者完成对课程及讲师的评估工作;
3、 凡被指定需要接受培训的人员,一律不准逃避或不参加培训,由于个人原因。
尚未参加新员工培训,不得转为正式员工;
4、 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时情况需请假者,应在试用期内补。
修请假之课程,否则不予转为正式员工;
5、 新员工培训结束后进行考核。合格者,培训成绩将转人资备案作转正依据。不。
合格者,应重修课程并通过考核;
6、 原则上培训应在入职起三周内完成,如超过三周仍不能完成培训,将追究部。
门负责人相关责任,给予20-50元的经济处罚;
7、培训部应为每一位经过培训合格的员工提供培训成绩,并转人资备案,以作为转正依据。
8、 培训部为每一位员工建立培训档案,新员工培训考核情况应记入员工个人培训档案。
七、 培训评估。
1、 每阶段培训结束后,由新员工带教人进行考核,不合格者应参加补充训练;
2、 每阶段培训结束后,新员工应参加阶段考核,并填写相应考核反馈表,并将。
相关记录回传培训部归档;
3、 培训部将随机抽查新员学习成果情况,对不合格者将追究相关责任人失职之。
责,并要求该员工有针对性的重修,仍不合格者,将予以罚款或降薪使用;
4、 新员工培训合格者,可进入转正流程。
八、 附件。
1、学习手册:《门店员工手册》、《企业文化手册》、《bi手册》
2、带教流程:《职能部门新员入职培训流程》、《门店新员培训流程》
3、学习记录:
1)职能部门:《30天工作计划》、《入职学习抽查表》、《入职学习情况记录表》
2)门店: 《学习计划表》、《考核汇总表》
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