《员工培训与开发》期末课程作业。
报告名称： 新入职员工培训方案
学院、班级： 管理学院、工商管理1401
姓名。学号。
2023年 1月10日。
目录。一、背景介绍 1
二、培训需求调查 1
一）采用方法 1
二）问卷调查对象 1
三）问卷设计 1
四）问卷调查结果： 2
三、培训需求分析 2
一）问卷调查结果分析 2
二）基于胜任力模型的培训需求分析 5
四、员工培训计划 6
一）培训对象 6
二）培训目的 6
三）培训课程表 6
五、培训预算 7
六、培训效果评估方案 7
一）评估要点 7
二）评估对象 7
三）评估方法 8
四）步骤 8
五）主要结果 8
六）总结 8
公司的快速发展将导致对人才的需求激增，公司每一年都会在各个高校招聘大量的应届毕业生，新员工的大量入职现象已经成为一种常态。新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本员工培训方案。
一）采用方法：问卷调查法。
二）问卷调查对象：已与公司签订三方协议但未入职的应届毕生。
三）问卷设计：
四）问卷调查结果：共发出问卷38份，收回35份，有效问卷为30份。
1、公司的新入职员工学历层次全为大学本科，培训计划可以专门针对大学本科学历的员工进行制定。
2、认为培训有帮助的人达到总数的九成，说明新入职员工对企业的入职培训的作用还是很看重的。
3、七成的人认为1-3天的脱岗培训比较适合，这将成为我们后续制定培训计划的依据。
4、在期望哪种讲师授课这题，选择职业培训师和实战派知名行业专家的人数差不多，最后我们制定培训计划的时候会考虑员工的这一需求。
5、很多员工对压力管理、沟通技巧和商务礼仪比较看重，我们会根据企业的战略目标及计划，再结合员工的期望选择培训课程的。
6、绝大多数员工希望采用问卷调查的方式评估入职培训的效果。
7、绝大部分员工认为培训的重点在于企业文化、公司制度、职业生涯规划、团队建设，我们将会结合胜任力模型分析，进一步确定培训的重点。
8、关于培训方式的选择，邀请讲师、内部组织交流、内部人员讲授排在前三。
9、公司入职培训工作开展效果的影响因素影响程度排列前五的是：领导重视程度、培训方式与手段、培训内容的实用性、培训讲师的授课水平、员工的培训参与意识。
10、对于最后一道简答题，回答者，都希望能增加培训的趣味性，寓教于乐。
1、建立企业能力体系：
1）企业战略计划：创中国汽车后服务市场连锁品牌。未来五年将在全国500多个城市规划超过1000家门店，为客户提供便捷专业的服务。
2）根据战略计划对每个岗位进行能力和素质分析：企业的战略计划的执行，需要入职员工在最短的时间内熟悉企业的工作环境、文化氛围和同事，迅速的投入新工作，缩短新员工与老员工的工作磨合期，2、找出差距，确定标准：
1）找出差距：对入职1-2年的员工进行访谈，让其对了解企业价值观及企业文化、熟悉工作环境的时间、全身心投入工作的时间、与老员工的磨合时间等方面进行自我评估。结果不是很令人满意，被访谈的员工一致认为，入职初期在企业干什么都是如履薄冰，不了解这陌生的环境，对很多人都感到很陌生，工作的开展感觉很困难。
对未来的职业生涯没有明确的规划。另外对企业文化和价值观没有很强的认同感。
2）确定标准：要求新入职的员工在1-2周内了解企业文化、战略目标，对企业树立起认同感和归属感；熟悉企业的工作环境；熟悉自己的岗位职责，快速开展工作；对企业生涯有明确的规划。
3、分析原因：
根据对尚未入职新员工的问卷调查和对老员工的访谈，可以明确的得出一个结论，新入职员工之所以会与标准产生差距，是缺少一个有效的入职培训。
4、制定模型方案：
结合问卷调查结果，得出培训需求主要内容：
1）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容；
2）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务；
3）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感；
4）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标；
5）通用技能培训，主要包括沟通技巧、商务礼仪、压力管理。
一）培训对象：新入职员工。
二）培训目的：
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式，使员工形成对企业的归属感。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
5、公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。
6、提高商务沟通能力，掌握商务礼仪，学会更好地管理压力。
三）培训课程表：
一）评估要点：
1、学习层面评估内容：对企业文化、战略规划、规章制度的理解和记忆程度。
2、行为层面评估内容：迅速投入工作的时间，与同事、上司的关系是否融洽，沟通艺术、商务礼仪、压力管理的知识是否掌握及运用。
二）评估对象：新入职员工本人、上级主管、同事。
三）评估方法：问卷调查。
四）步骤：在入职培训结束一个月后，对员工本人、员工同事、员工上级主管，分别进行问卷调查。
五）主要结果：
1、员工本人的问卷调查通过统计分析后，发现他们这次培训的效果非常好，能完全理解和记忆企业文化、战略规划、规章制度。可以在一周内熟悉工作内容并且迅速投入工作。与周围的同事的关系十分熟悉，可以说是好朋友。
沟通艺术、商务礼仪、压力管理的内容均能实际运用。
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