③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制：a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，b、设定一定的英语津贴，c、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训。
1）员工办理入职手续。
2）培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
3）考核。（1）员工转正培训。
（2）员工晋升培训。
（3）员工转正考核。
（4）员工晋升考核。
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
（5）培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系**、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等。新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：
00-16：30进行培训。培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训。
培养“一专多能”型人才是xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
2)人事部于1月份开始分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习，加强一线业务技能的培养。
3)在本部门员工对自身业务熟练的基础上，逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。
酒店年度工作计划与酒店年度消防培训计划
酒店年度工作计划与酒店年度消防培训计划汇编。酒店年度工作计划。四川广元天顺实业 福临酒店20 年工作计划 陆阳20 年是福临酒店加大市场开发力度，强化内部管理扩大行业影响，全面树立品牌形象，促进企业经济效益和社会效益持续快速发展的关键一年，在总结20 年的基础上针对去年中共环节 现的问题，进行整改和...
2023年酒店培训年度工作计划参考
酒店培训年度工作计划。酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞是关键。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。预防工作实施过程中遇到的阻力，让工作进展顺利。提前进行工作计划，让您的工作状态饱满。风林网络里有各种工作计划，如年度工作计划等应有尽有。一 培训方法和内容落实。以各部门...
酒店营销年度工作计划
时间 拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课 共计24课时 目标 提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。对象 前厅部全体员工 及房务中心 总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。考核 培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察...