新员工培训步骤

新员工培训及考核制度。

针对现阶段新员工培训的过程，制定以下步骤及及考核内容：1、项目资料培训：

新员工应熟练掌握本项目的情况、销售说词、相关资料等，包括起价、均价、最**，银行的按揭系数、都应熟记于心。在回答客户提问时，做到胸有成竹、从容不迫、对答如流，向客户充分展示销售员的优秀业务技能，使客户对销售员刮目相看，给其留下深刻印象。2、基础知识培训：

通过基础知识培训让新员工对有关房地产的一些名词解释，术语等熟记于心，尤其是涉及到销售的专业知识内容，以达到更加了业内知识，与客户交流时体现出销售员的专业技能。3、了解项目周边楼盘或同类楼盘：

通过踩盘的方式对销售项目周边的楼盘、环境、公共配套设施有一个详尽的了解。充分了解项目周边楼盘的优缺点，同时与自己的项目进行比较，在为客户讲解突出重点优势，做到知己知彼。4、接听**技巧培训：

**是销售人员与目标客户取得联系和保持联络的重要工具。**的背后隐藏着我们的“上帝”，通过带有技巧性的**接听，使客户产生兴趣，进而到访，并达到最终的成交。5、销售员洽谈技巧培训：

从客户来到售楼大厅，售楼员就进入了与顾客的洽谈阶段。洽谈是售楼工作中的关键环节，直接影响到顾客的消费心理和行为。一个好的销售员，可以将没有买楼意向的顾客变成潜在顾客、将潜在顾客变为目标顾客、将准顾客变为业主。

正确的洽谈技巧在其中起着至关重要的作用。6、考核：

分为口试与笔试两部分。内容主要是项目销讲、和客户沟通及专业知识。要求：思路清晰，条理性强，引导和应变能力强等。