内容第一部分职业形象礼仪。
仪态礼仪：仪容礼仪：
要点训练方式。
1、挑选多名员工进行形象整洁状况评价，并选出最为标准的员工2、现场展示简单职业妆容效果。
课时。第一节。
第二节。1、面部清洁礼仪。
2、口、鼻、手、耳清洁要求3、职业妆容要求仪表礼仪：1、职业着装要求2、配饰要求。
就现场员工着装情况进行点评，指出问题，提高员工职业装搭配能力。
1、对现场所有销售、行政人员进行。
1、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、仪态辅导，逐一纠正不足，规范销售礼姿。
2、手势及微笑礼仪1、仪态礼仪综合训练2、办公室礼仪。
及接待仪态。
2、进行现场礼仪展示。
1、检验员工商务仪态礼仪掌握情况，培养员工良好仪态习惯2、现场展示并纠正办公室举止。
第三节。第二部分客。
迎客礼仪：1、介绍礼仪2、名片礼仪。
3、见面礼仪—鞠躬礼、点头。
礼、握手礼4、常用服务用语送客礼仪：1、告别礼仪2、乘车座次礼仪。
员工两人一组，现场辅导每组员工进。
行迎客礼仪模拟，指出存在的问题，并检验员工灵活运用服务用语的能。
第四节力。现场模拟，并逐一进行点评。
户接待礼仪。
接待礼仪：1、常用销售接待礼仪2、**礼仪3、茶水礼仪4、会议座次礼仪5、商务谈判座次礼仪。
1、针对销售及接待环节中的种种问题，提升员工销售服务水平，使其掌握常用礼仪规范，并对服务质量进行点评。
2、模拟**接待环节。
3、现场进行座次安排练习，总结常见问题。
第五节。第三部分商务宴请礼仪。
中餐宴请礼仪：1、餐具使用礼仪2、用餐礼仪3、座次安排礼仪。
1、现场挑选员工展示餐具使用情况，点评不足，培养员工正确、优美的用餐仪态。
2、练习中餐座次安排，并使学生掌握基本的空间方位观。
第六节。西餐宴请礼仪：1、餐具使用礼仪2、用餐礼仪。
现场演示西餐餐具的使用方法，挑选几位员工进行演练，塑造员工良好职业形象，能较为灵活地应对西餐宴请。
第七节。
商务礼仪培训大纲
培训对象 企业员工 办公行政人员及企业基层人员。培训目的 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象。通过培训使职场人士掌握现代商务 社交的通用礼仪熟练运用。通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌。通过培训使职场人士进一步讲企业文化精神理念落实到行为规范中。培训特色 理论和实...
商务礼仪培训大纲
篇一 商务礼仪课程大纲。商务礼仪。商务礼仪课程是工商管理类 经贸类的一门基础课程，具有较强的普遍应用性，商务礼仪与职业形象代表着商务工作者和企业的形象，本课程主要用于提高员工。自身礼仪道德修养，增长才干 锻炼能力 培养品格，熟悉各类商务活动中的礼。仪规范和相关要求，为企业整体形象的提升和企业与国际化...
商务礼仪培训大纲
现代商务礼仪指引与训练。四个课时 礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。商务礼仪 仪态礼仪。仪态指人的行为中的姿势与风度，可分为静态与动态的仪态。仪态可通过适当的训练进行提高，在礼仪动作的训练中达到提高个人仪态 风度的目的。掌握职场仪态礼...