绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是人力资源部门的核心工作之一。接下来为大家准备了关于绩效考核的策划方案最新范例参阅，希望看完后能给你一些启示。
一、 目的
1、 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、 适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
三、 考评分类及考评内容根据考评岗位不同，分三类：
一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。
1、一线员工绩效考评一线员工包括：
营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金**员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工； 一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 考评方法有：
百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等品行考评
行为品格 工作态度
精神面貌和心理素质员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。 注意：
品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。 业绩考评
销售业绩
临时工作任务执**况
业务技能测试注：
非营业员岗位：
工作职责履**况占30%， 临时工作任务执**况占20%， 业务技能测试成绩占20%。
2、机关职员考评机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。 考评方法有：
百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等品行考评
行为品格
精神面貌和心理素质员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。 考评方法：
针对典型事件加减分，或定期进行民主评议业绩考评
业务测试和专业知识测试针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。
日常工作的自我管理情况如对员工每月
临时性工作任务执**况针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。
工作职责履**况直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。
工作计划完成和目标达成情况每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。
3、管理人员绩效考评管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上考评周期：
一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。 考评方法：
百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。 品行考评
言行品格 u 行政部办公室平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容； u 人事部公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等； u 销售经营部主动、热情、灵活、敏锐等； u 市场企划部机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等； u 财务部认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等； u 企管部灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等
工作态度 精神面貌业绩考评
部门工作安排与分配考评管理人员的工作统筹安排能力，
部门工作职责的履**况和部门工作绩效的改进情况考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。
部门各项工作计划完成和目标达成情况考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。
部门临时工作任务的完成情况考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执**况。
下属员工工作表现和考评成绩考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。
各项财务指标考核经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。
各项综合能力评定由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。
二票制考核：
按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。 注：
最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。
四、绩效考评具体执行步骤
1、 每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录；
2、 人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制；
3、 日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。
4、 每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。
5、 每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。
6、 每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。 在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：
l 设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求； l 对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督； l 按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部； l 为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。 l 协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。 企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。
六、 绩效考核审诉制度员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。 对申诉的处理程序如下：
1、 调查事实：
与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。
2、 协调沟通：
在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人**协商解决的途径。
3、 提出处理意见：
在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。
4、 落实处理意见：
将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。
七、 绩效管理和绩效考评应该达到的效果 l 辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出； l 了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？ l 帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效； l 了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。 l 公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据； l 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。
八、 绩效考评结果处理
1. 考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：
前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。
前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。
3. 前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。
4. 后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。
5. 对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。
6. 其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。
九、 附则
十、 各种附表品行考评所用各种量表：
1、《百分考评汇**计表》 遵章守纪分数
2、《员工病事假等情况统计表》 出勤分数
关于绩效考核的策划方案范例参阅
绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是人力资源部门的核心工作之一。接下来为大家准备了关于绩效考核的策划方案最新范例参阅，希望看完后能给你一些启示。一 目的。1 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团...
员工绩效考核方案 范例
一 总则。为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二 考核目的。1 在同方造就一支业务精干的高素质的 高境界的 具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。2 及时 范例 员工绩效考核方案。一 总则。为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二 考核目的。1 在同...
员工绩效考核方案 范例
一 总则。为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二 考核目的。1 在同方造就一支业务精干的高素质的 高境界的 具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。2 及时 范例 员工绩效考核方案。一 总则。为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二 考核目的。1 在同...