陕西科迅物业员工绩效考核标准。
姓名：考核时间：年月份岗位：物业副总经理部门：物业部序号。
考核内容。熟记《陕西省关于物业管理的相关法规和政策》(0.1分)；熟记本岗位职责(0.
1分)；熟记各物业项目的基本情况（0.1）；熟记公司价值体系(0.1分)；熟记消防各物业项目的设施设备的具体位置、配备的器材(0.
1分)。
服从物业总经理的工作安排(0.1分)；着装整洁、仪容规范(0.1分)；耐心听取员工提出的建议（0.
1）；通讯畅通(0.2分)。接待业主热情、有礼貌、有耐心微笑服务（0.
2分）；不含糊其辞、推卸责任(0.1分)；按要求做到首问责任制，并做好跟踪了解落实（0.1分）；对违反法律的违法行为进行制止；宣传公司的形象和服务理念（0.
1分）。能及时了解掌握各项目人员的思想动态，有针对性做好人员的思想转化工作（0.1分）并能对人员思想转化跟踪检查，及时提出合理化建议（0.
1分）；传达并协调完成公司领导部署的各项事务（0.1分）。熟悉各物业项目的房屋的分布情况，熟悉房屋内外部结构，及附属设施、设备，熟悉管线走向和管网主控制位置（0.
2分），熟悉各物业项目的各公共设备的性能(0.1分)和使用情况(0.1分)。
做好各物业项目的工作计划安排（0.2分）。
反腐倡廉，遵守物业公司的廉洁制度，坚决禁止收受业主、相关业务单位馈赠财物(0.5分)。
每月拟定月各物业项目的工作计划，及时检查所属人员的工作完成情况并做好记录（0.1分）；定期组织物业管理专业理论学习，实际操作知识学习（0.3分）；熟练掌握计算机操作（0.
1分）。
满分实得分。
9重大投诉处理完成良好率100％（0.5分）。0.5
协调各**相关单位的关系；及时完成公司下达的各项指标(5分)。5
管理全面，各物业公司人员月离职率不超过2%，制定物业各项管理措施(0.3分)；
拟定物业公司上岗培训计划(0.2分)；
公平考核管理层人员情况，每月岗位考核公平合理，故意歪曲事实，发现一次扣0.4分，扣满1分为止。
符合“5s”办公管理规定：工作场地清理干净，办公用品摆放整齐（0.1）；办公用品要清洁，养成坚持5s的好习惯，建立个人素养（0.
2）由于工作不负责或态度不端正，每被有效投诉一次扣1分。
由于部门业务突出受到业主、领导表扬者，合理化建议被公司采纳者，每次奖励1分。
考评人评语：被考评人。
考评人。负责人。
10分。
副总经理绩效考核标准
副总经理绩效考核指标量表。考核人姓名指标维度。序号1财务类。内部运营类。学习发展类。员工训练与发展。职位kpi指标税后利润成本费用利润率实现销售收入运营方案采用率任务及时完成率外部客户投诉次数。内部客户投诉次数。核心员工流失率培训计划完成率本次考核总得分。1.成本费用利润率 利润总额 成本费用总额 ...
副总经理绩效考核指标
第一节副总经理绩效考核指标 分管客舱部 青岛分公司 关键成功因素。指标指标定义 公。式。评分规则及标准信息 提高净资净资产收税后利润 净产收益率。益率。资产 100 实际消耗 实际消耗的。降低飞机的配品与配品 应该消上的配品应该消耗耗的配品 应消耗。的配品的该消耗的配品差异率。降低客户对客舱服务的投...
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