***公司。
编制。审核。
审批。2014-12-29发布2015-1-1实施。
1. 目的。
为确保品质管理要求和标准的执行,对不符合行为进行纠正和预防,使质量问题得到处理,相关人员得到教育,制定本管理考核制度。
2. 范围。
与品质作业要求和标准执行、控制有关的流程。
3. 职责。
3.1市场部:对客户标准文件、信息和标准样的传递负责;对订单信息的传递负责。
3.2印前研发部:对订单电子文件的制作负责;
3.3生产部:对产品实现过程的控制负责;对产品质量问题负责;
3.4品控部:负责品质管理考核制度的执行检查和考核;对原材料、半成品、成品的检验负责;对批量不良质量问题负责;
3.5仓库:对库存物料的产品防护和发放储存负责。
3.6**部:对采购物资的准确性负责。
3.7总经办:负责对制度执行进行监督。
4. 名词解释。
批量不良:整批不良比例 >20%或产品不良报废损失金额>2000元的单批次交货不良或单批次订单不良。
5. 管理考核细则。
5.1各部门。
5.1.1工作人员发生工作错误,没有造成经济损失的,当事人进行了及时整改或补救,每次扣除当事人质量绩效20元;未及时整改或补救的,每次扣除当事人质量绩效50元。
5.1.2工作人员作业违反或不符合质量管理要求,经要求整改未执行的,每次扣除当事人质量绩效50元。
5.1.3发生批量不良的,直接上级连带管理责任10%,扣除相应质量绩效。
5.1.4邀请他人或外来人员协助工作的,未告知对方质量要求或信息不全,造成质量问题的,当事人承担全部责任。
5.1.5受他人个人邀请协助工作,且被告知相关要求,发生质量问题的,承担20%责任,被协助人承担80%责任;经公司安排协助他人或他部门工作,且被告知相关要求,发生质量问题的,承担40%责任,被协助人或部门承担60%责任。
5.1.6部门内当月同一问题反**生,且造成经济损失的,每再发生一次,扣除部门负责人质量绩效200元。
5.1.8各部门未执行订单变更要求的,平摊或承担全部责任。
5.1.9发生质量问题,责任部门为多个部门且无法确认时,由品控部和总经办对相关部门进行评审,评审确定相关部门按照质量控制要求履行了职责,没有不符合项目的,可以免责;如有不符合项目存在,按不符合影响确定所需承担责任。
5.1.10各部门直接负责人负责质量问题属于本部门责任的内部责任人的认定,不能认定或不予认定责任人的,由部门直接负责人承担。
5.1.11部门直接负责人对于质量问题未按要求进行原因分析和纠正预防的,每次对部门直接负责人扣除质量绩效50元,直至完成。
5.1.12未按质量管理要求填写相关质量记录的,每次扣除当事人质量绩效10元。
5.2市场部。
5.2.1业务员传递客户标准文件、信息和标准样错误,承担全部责任。
5.2.2标准文件、信息和标准样发生变更,业务员未将变更情况通知到相关部门的,业务员承担全部责任。
5.2.3标准文件、信息和标准样发生变更,业务员未安排对旧版资料进行处理的,况通知到相关部门的,业务员承担全部责任。
5.3印前研发部。
5.3.1蓝纸、ctp版、印版、文字版式错误的,制作人承担全部责任。
5.3.2未按要求对旧版文件和信息进行处理的,承担全部责任。
5.4仓库。
5.4.1产品防护不当,造成材料和产品损坏不能使用的,库管承担全部责任。
5.4.2未按生产工艺单发料,造成材料发放错误的,库管承担全部责任。
5.4.3仓库标识等现场管理不善,造成成品发放错误的,库管承担全部责任。
5.4.4手续不全或未经品控部同意,私自办理入库的,每次扣除库管质量绩效50元;手续不全或未经品控部同意,接受不合格品入库的,每次扣除库管质量绩效100元。
5.4.5未执行先进先出,造成原辅材料过期的,每次扣除库管质量绩效50元;造成经济损失的,承担全部责任。
5.5**部。
5.5.1**部采购物料规格、型号与订单要求不一致,采购人承担全部责任。
5.5.2对生产或品控提出的材料质量问题,未组织**商进行处理的,每次扣除经办人质量绩效50元。
5.5.3未将品质要求告知**商,并督促执行或未执行的,每次扣除经办人质量绩效50元。
5.6生产部。
5.6.1作业人员未按要求执行首件确认,作业人承担全部责任。
5.6.2混入过版纸的,每张扣除机台质量绩效20元。
5.6.3发生混货或混入蚊虫、异物的,每次扣除参与作业人员(个人或班组)每人扣除质量绩效50元。
5.6.4本工序流入下工序不良品达到5%的,每次扣除参与作业人员(个人或班组)每人扣除质量绩效20元。
5.6.5巡检抽查发现问题,通知作业人进行整改,未按要求执行,也未向巡检直接上级提起上诉的,每次扣除作业人质量绩效50元。
5.6.6未经品控部同意,使用判定不合格的原材料或半成品的,每次扣除当事人质量绩效100元。
5.6.7未经品控部同意,私自处理判定不合格的原材料、半成品或成品的,每次扣除当事人质量绩效50元。
5.6.8未经品控部同意,毁坏检验判定标识的,每次扣除当事人质量绩效100元;如果毁坏行为有管理人员指挥的,对进行指挥的管理人员扣除质量绩效200元。
5.6.9制程超损耗的,作业人或班组承担材料损失的60%,扣除相应质量绩效。
5.6.10多人作业发生质量问题,造成经济损失的,责任承担比例如下:
5.7品控部。
5.7.1检验人员未按标准进行检验判定的,每次扣除检验人员质量绩效50元。
5.7.2提供样品或标准错误的,承担全部责任。
5.7.3检验人员对检验判定的材料或产品未进行标识或未安排处理的,每次扣除检验人员质量绩效50元。
5.7.4对违反本制度执行未进行处理的,每次对品控部负责人扣除质量绩效50元。
5.7.5未对计量仪器进行校验,每次扣除当事人质量绩效20元,造成质量问题的,每次每次扣除当事人质量绩效50元。
5.7.6发生批量不良问题,未组织品质会议对相关责任人进行教育的,每次扣除品控部负责人质量绩效50元。
6.损失核算和比例分担。
6.1造成经济损失的,材料按采购价核算,人工成本每人每小时费用按人员月收入除以月工作小时;损失金额=材料损失+人工成本损失。(人工成本包括返检返修及差旅费用)
6.2损失金额承担比例,见表。
7.本制度自发布之日起实施,由品控部负责解释。
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