公共教学部文秘教研室。
一、开课目的。
职场沟通与交际是一门工具性、是实用性、可操作性很强公共基础课，也是高等学校为了培养全面发展的高素质人才所开设的一门课程。通过这门课程的教学，目的是培养并提高学生的演讲水平和口头表达能力，使学生能更快更好与社会接轨。
二、改革前考核方法存在的问题。
职场沟通与交际课程对很多专业学生来说，既不是专业课，也不是立马能提高口头表达能力的课。本课程应更注重于学生表达能力的培养与形成，而非理论的获得和认知。而一张试卷定成绩的考试又过于规范化、程序化，很多学生都会通过临阵磨枪考试，获得好的成绩。
这种不正常的学习心态导致了学生知识结构的失衡，不但不能调动学生学习的积极性，反而将学生放在一个比较被动的位置，没有给学生对于知识进行探索和创造的空间。再者，单纯依靠一个分数就给学生学习成绩的好坏进行定论，很难客观反映学生的实际能力水平。所以，我们非常有必要对现行的课程考核方法进行改革，才能激发学生的学习兴趣，更大的挖掘学生的潜力，更有效的对学生的实际能力进行测评。
三、职场沟通与交际课程考试改革方案。
本课程是一门实用性很强的课程，考试的方法、形式要突出对学生流畅的口头表达能力、严谨清晰的思维能力的注重和要求。考试内容和形式上也要体现这门课程为学生专业学习和就业服务的特点。
一）本课程考核由三部分内容构成，以百分计。
1.课堂实训。总分为100分，占课程总分的60%。
每次实训满分100分，学期末算实训的平均分，平均分的60%就是课堂实训的分数。每次实训严格打分，并做好详细记录，形成平时表现分，原始记录一并进入考试档案。
方式为结合教学内容采用模拟情景法、团队合作法完成训练，一个学期的实训根据教学内容来安排，如朗诵、上台即兴演讲、辩论赛、营销口才、导游口才、求职口才，每次实训都可采用分组团队合作、情景模拟、分角色扮演或个人表现的方式进行，老师再根据每组学生的表现、其个人的表现认真为每次实训打分，并严格做好记录。在考核前，教师应设置合理的考核内容与考核要点。
2.课堂表现：总分为100分，占本课程总成绩20%，每次课堂表现都做好登记，期末把每次发言的分数相加得出总分，总分的20%就是课堂表现的分数。
课堂表现包括回答问题、课堂练习、课堂讨论等。主动参加课堂回答问题、课堂讨论的一次最高分记10分。回答优秀的记8分以上，回答一般的记5---8分，回答差的记5分以下。
老师点名回答的，课堂表现记5分。如果是实训课，发言则不包括在内，因为实训已加分。
3.课堂考勤。总分为100分，占本课程总成绩20%。全勤的学生最高得20分。
学生每上一次课时记1次（因为每学期上课周数不同，可根据上课学期具体学时确定每次的分数），总分为100分。每次的分数就是100除以学期周数得到的分数。迟到、早退、请假一次扣2分。
为避免学生缺课、迟到和早退现象，针对学生的这些现象和加强课堂纪律，特作出严格的扣分规定：学生无故旷课16课时取消该学生本门课程的成绩。
4、奖赏。每次3分，最多不超过10分。这部分不计入常规的100分总分当中，是额外的奖赏。也就是以上三项的总分算出来以后，直接在总分上加的分数。
奖赏的内容包括，课外的一切有利于口语提高的项目，如演讲比赛、辩论赛、主持活动或者参加面试等。目的就是为了鼓励学生利用一切机会进行口语训练，变过去的单一的课堂训练为多样化的课外训练，对积极参与这些活动，表现优秀的学生予以加分。让学生有课后自我发展的意识和行动。
如果学生参加了课外有利于口语提高的活动都必须提供相应的材料或者有见证人（同学、辅导员、其他老师）的证明，确认之后才能加分。
课程考核改革方案
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