新球童上岗考核方案

发布 2022-04-02 10:00:28 阅读 2542

一、 考核部门。

球童部、人力资源部、总经办。

二、 考核周期。

每期3-4个月进行一次考核。

三、 考核方式。

每期3-4个月进行一次考核,考核根据考核内容,包括日常表现、理论考核、场地考核。

四、考核标准:

五、操作流程。

1、球车驾驶为球童基本技能,培训前期对其进行考核。

2、培训周期结束后,对所有学员进行理论和场地考核;理论+场地平均分达75分以上视为合格。

3、按照球童各小组人员具体情况,进行安排新球童进组。由个小组组长安排进行实习期带教工作。

4、根据球童实习期表现情况安排转正。

5、拟报告按流程进行审批。

六、考核注意事项。

1、培训主管认真的做好球童培训期间的各项考核成绩、日常表现记录、培训期间签到出勤记录,以客观公正的态度进行考核、评价。

2、考核期间要求全面考虑球童服务状况,针对主要项目:礼仪礼貌、服务规范性、专业技能、场地服务灵活性、果岭看线等,进行综合考量。

3、对于考核不合格的人员,将另行安排培训及考核时间。

附:《球童场地考核评分表》 《球童考核审批表》 《球童转c级审批表》

2024年3月28日。

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