商管公司运营部考核激励方案

一、总则。1．目的。

在执行集团绩效考核的同时，深度精细化运营现场管理，调动运营部员工积极性，奖罚分明，坚持多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，特制定本方案。

2．适用范围：本方案仅适用于公司运营部全体员工。

二、激励原则。

1．按照下半年度每月商户租金的实收金额的千分之0.5作为奖金池，当月租金收缴完成率95%(含95%）以上方可进行奖金的分配；

2．运营部所有员工根据考核得分进行排名，奖金分配的原则为当月排名前三者，依照排名享受相应的奖励金额；

三、考核权重与考核方式：

考核权重为：租金收缴率40%+运营管控50%+区域多经收入10%，考核比例参考集团颁布的《员工绩效考核a3版》。

a.租金收缴率占40%权重，运营部根据预算目标每月底进行下月的租金收缴任务目标分解，每位运营主管租金收缴的考核得分=实际完成/任务目标*40%的权重；

b.运营管控占50%权重，运营管控考核的主要内容为：日常运营管理工作及商户满意度。

日常运营管理工作采取扣分制方式考核，一项不合格，根据事项的严重程度扣2-5分，具体内容详见《运营管理考核维度计划表》；

商户满意度的考核方式：当月是否有商户投诉，根据投诉事件的严重程度扣2-5分。每半年组织一次书面的商户满意度调查，商户满意度调查结果需达到95（含95分）分以上，所负责区域商户满意度低于95分，扣5分。

c.区域多经收入占10%的权重，运营部根据预算目标每月底进行下月的多经任务目标分解，每位运营多经的考核得分=实际完成/任务目标*10%的权重；

四、加分项。

1．在完成运营本职工作前提下，运营部员工可以自主招商或者介绍招商，每成功完成一个招商，可加5分；招商提成的核算按照《招商提成制度》执行；

2．在完成运营现场工作提前下，积极配合专项事务处理的完成，每项可以加5分。

五、奖励管理。

根据每月租金收缴情况和各项管理指标，由经理牵头带领区域主管完成目标；排名前3名的同事予以奖励，按照奖金池的50%/30%/20%提取。业绩排名未二名扣罚100，末一名第一月扣罚200元，，连续两个月排名最后一位，予以岗位留观待查。

例如：奖金池本月奖金基数为1000，排名第一名可以得到500元，第二名300，第三名200元；末位-100-200元。

六、奖金发放流程。

运营部每月根据此制度进行员工排名打分，并提供相应得分凭证至人资行政部，人资行政部根据得分进行排名，并拟定当月的奖惩通报，通报经项目总经理审核后进行公示。奖金由项目团建管理金支出。

人资行政部及财务根据奖惩通报上的金额进行奖金与罚款的核发，统一在工资里发放。

七、修订及解释。

1．本方案审批通过后开始试行；

2．本方案由公司运营部、人资行政部制订，修订权属公司总经理办公会。