员工绩效考核方案。
一、绩效考核的原则：
1、坚持公平、公开性原则；
2、定期化与制度化原则，（坚持每月月初1日对车间一线员工工作状况进行一次考核）服务经理在考核结束后现场将考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（工资中体现）
3、考核采用百分制的办法进行考核。
4.评分标准：工时任务完成情况20%；内部培训20%；客户抱怨\外返20%；内返占20%；服务中层测评20%；
工时完成情况的考核：（满分20分）
1）当月完成任务目标的得15分，每超出目标2000增加一分，得满为止；
2）当月未完成任务的，以15分为标准，每差2000扣2分，扣完为止；
此项数据由服务经理会上提供。
内部培训考核：（满分20分）
1）计算公式：考核成绩=组长得分×0.2；
2）组长得分作为班组考核成绩，组员得分不计入；
3）当月无故不参加培训或考核的直接为0分；
（因故未能参加培训或考核的需提前请假）
此项数据由技术经理会上提供。
客户抱怨\外返的考核（满分20分）
1）当月无外返，无抱怨为满分20分；
2）见客户有责抱怨一次扣5分；见外返一次扣5分；扣完为止；
3）当月有重大抱怨给公司服务形象造成极大影响或外返亏损金额超出500元的此项考核直接为0分；
此项数据由客服部经理\技术总监共同予会上提供。
内返情况考核（满分20分）
1）此项满分20分，实际操作按返工比例计算；
2）计算公式：考核结果=[1-（返工台次÷抽查台次）]×0.2
此项数据由质检员田虎全会上提供。
服务中层测评；（满分20分）
部门成立在服务总监领导下的绩效考核小组，组织领导对车间一线员工的考核工作。
组长： 王强副组长：刘建刚
成员：范建林、宋建强、尚改芳、田虎全、郝新太、翟进军、元宁宁、时平安、陈平平、原晋静、王笑笑、王靖、程芳。
测评标准：1、测评项以积极配合工作、安全/责任心为主；
2、打分标准：优秀10分良好7分一般4分差0分。
3、测评人必须坚持公平公正原则认证填写。
4、**在填写完毕后当场折叠保密，递交服务总监查阅，由服务经理现场统计并公布结果；
5、班组最终得分为，去掉一个最高分，去掉一个最低分，区间分值总和除以对应测评人数。
6、发生一次安全事故，当月此项得分为0分；
以上是服务部2023年对车间机修班组的工作考核初定方案，妥否，请批示！服务部。
司机工作质量考核标准
考核项目。质量标准。着装整洁 服务热情 言行规范，文明礼貌，认真负责，符合管理要求。爱护公物，加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。积极参加义诊 志愿者服务等公益活动。服从管理，认真履行工作职责，工作无错漏。不早到 早退，有事请假 积极参加业务学习和各项集体活动 出勤率达90 以上 主动加班加...
司机工资方案
4.1.4 车辆出车前应例行检查水 电 油及其它性能是否正常，发现不正常时立即加补 调整或修理，使用完毕应停放在公司指定的地点 4.1.5 驾驶员发现驾驶车辆有故障时，应立即报告并提出维修意见，小的故障由驾驶员进行排除，复杂的故障应通知综合部，批准后在指定地点维修或保养 如未在规定地点维修，维修费不...
司机工资方案
1 目的 加强本公司行政车辆的管理，明确公司驾驶员的职责，发挥车辆管理 调度的领导作用，确保车辆的有效运行。l hwy 2 范围 本办法适用于公司行政部的所有车辆驾驶员的管理。l 1 目的 加强本公司行政车辆的管理，明确公司驾驶员的职责，发挥车辆管理 调度的领导作用，确保车辆的有效运行。l hwy ...