售后工资绩效考核方案调整草案 修正

发布 2022-04-01 06:34:28 阅读 7354

一、 服务顾问产值业务提成部分。

1、 产值部分任务与提成:

以当月售后总产值为基础比例分配,维修保养产值任务和事故车维修产值占分配任务,如:某月产值任务为105万,那么当月维修保养产值任务为w=75万,当月事故车维修产值为s=30万。因此服务顾问的当月任务计算为:

维修保养产值任务w÷维修保养服务顾问人数r=a(当月任务视正式服务顾问数量做微调)

a、 维修保养服务顾问:

个人基本任务m=a万。

个人当月产值m>1.3a万,提成= m×6‰

个人当月产值a万<m≤1.3a万, 提成= m×5‰

个人当月产值0.8a万<m≤a万, 提成=m×4‰

个人当月产值0.5a万≤m≤0.8a万,提成=m×3‰

个人当月产值m<0.5a万,扣发此项全部提成工资。

b、保险事故服务顾问:(以组月总产值计)

组基本任务m=2a万。

组当月产值m>2.6a万, 提成= m×1.5%

组当月产值1.8a万<m≤2.6a万, 提成= m×1.4%

组当月产值a万≤m≤1.8a万, 提成=m×1.3%

组当月产值m<a万,扣发此项全部提成工资。

2、接车台次任务与提成:

a、维修保养服务顾问:

个人基本接车台次任务200台/人/月,每台车台次提成为1.5元。

个人完成接车250台以上,按接车台次提成120%发放,个人完成接车150---200台的,按接车台次提成80%发放,个人完成接车低于150台的,扣发当月全部接车台次提成。

b、 保险事故服务顾问任务与提成。

组接车台次基本任务150台,每台车台次提成为1.5元。

组当月完成接车200台以上的,按接车台次提成120%发放,组当月完成接车150台以下的,按接车台次提成80%发放,3、养护产品任务与提成(以瓶数计算,每瓶提成8元并乘以完成系数)

以产值任务完成情况为参照,情况。

一、完成或超额完成当月产值任务的,即m>a万。

情况。二、当月产值任务未完成的,即m≤a万。

4、续保任务与提成。

a、个人月基本任务为完成续保3台,潜在客户跟踪10台。

要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档,并登记跟踪)

个人当月完成保险任务3台(含)以上的,按保单商业险费用给予3%提成奖励。

个人当月完成保险任务5台以上的,按保单商业险费用5%给予提成奖励。

个人当月未完成保险任务的,按每台车50元从工资中扣发。

潜在客户跟踪按30个基本任务计,每台车给予3元补贴,300元封顶。

未完成任务的,按每台10元从工资中扣发。

5、客户满意度。

每月客户满意度全国排名第一等级,各服务顾问奖励400元。

每月客户满意度全国排名第二等级,各服务顾问奖励200元。

每月客户满意度全国排名第三等级,各服务顾问处罚200元。

每月客户满意度全国排名第四等级,各服务顾问处罚400元。

二、 车间班组产值业务提成部分:

1、 机电班组产值业务提成部分。

方案一、(机电班组师傅底薪以1000计)

工时任务m提成部分当月工时任务系数b=w/r÷15=a/15(以服务顾问当月个人任务15万做基准)

机电班组月基本任务为1.8b万,每月每班组内部工时任务为500元,完成超额的部分按15%给予补助提成。

当当月班组完成工时m>2.5b万, 提成=m×16%

当月班组完成工时1.8b万<m≤2.5b万,提成=m×13%

当月班组完成工时1.5b万<m≤1.8b万,提成=m×10%

当月班组完成工时1.2b万<m≤1.5b万,提成=m×10%

当月班组完成工时0.9b万≤m≤1.2b万,提成=m×8%

当月班组完成工时m<0.9b万,扣发此项全部提成。

方案二、(机电班组师傅底薪以800计)

机电班组月基本任务为1.8a万, 当月工时任务系数b=w/r÷15=a/15(以服务顾问当月个人任务15万做基准)

绩效考核方案草案

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