xxxx绩效考核方案。
一、 总则。
为激励员工的工作热情，提高员工工作积极性，使工作效率得到有效提升，并且有效地促进业务拓展，增加官网产品的营销量，维护公司的正常发展，特修订此绩效考核方案。方案采用定性与定量相结合的方法，进行评估考核人工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策后进为目标。
二、 考核范围及周期。
一) xx支持所有员工。
二) 以月为考核周期。每月15日前完成绩效评估。
三、 考核项目。
一) 180度考评。
1. 按照部门原绩效考核基础对所有考核人员进行180度考评。参评人数不得低于5人，其中外部门参评人员不得低于3人。
2. 180度考评共10项内容，每项分数从1-5分。（附件1）
二) 工作项目考评。
1. 以月重点工作目标完成评分结果为考核依据，工作结果由效率和质量进行评分。
2. 工作目标内容主要为：
1） 业务部门或外部门提交的重要业务及问题。
2） 领导安排并关注的问题及项目。
3） 日常常规工作内容不得提交。
3. 工作项目按实际完成情况进行汇报，不得有虚报、瞒报的情况。
4. 工作项目内容由业务负责人进行审核评分。
三) 任务质量考评。
1. 业务支持。
1） 呼入接通率（呼损率）**考核。
2. 推广策划。
1） 销售完成率考核（偏重机票类）。
3. 产品策划。
1） 产品销售完成率考核。（偏重商旅产品类）
四) 扣罚。
1. 日常行为考评：
1） 考核员工在职期间的日常行为规范内容。
2） 考核以市场规章制度为标准，并增加组内特定内容。
3） 相关标准见附件2。
2. 差错：
1） 员工在职期间出现的工作失误，导致小组、部门及公司造成经济损的情况。
2） 员工在职期间出现工作未能按时完成，导致小组被批评的情况。
3） 员工在职期间出现未按流程操作，导致小组、部门及公司商业信息外泄的情况。
4） 除以上情况直接影响到小组、部门及公司的问题。
3. 扣分标准。
1） 组内性质减1-5分。
2） 部门性质减6-10分。
3） 公司性质减11-15分。
4） 特殊及重大事件减20分。
5） 经小组内部管理人员讨论通过后按所属性质进行减分，以最高分数为准，不累加。
五) 奖励。
4. 个人贡献主要内容：
1） 员工在小组、部门以及公司组织的文娱活动及体育比赛中取得的成绩。
2） 涉及员工的好人、好事或得到认可正面事迹。
绩效考核调整方案
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员工绩效考核调整方案
2015年员工绩效考核调整方案。一 绩效考核指标方案。综合绩效考核分为业绩表现类指标和服务管理类指标，每一类指标根据岗位性质不同，侧重点不同。业绩表现类指标设定原则 经营责任人主要以经营业绩完成率和成本控制指标为主 职能管理者主要以业绩完成率和管理职责达成度指标为主 普通员工以岗位职责工作表现性指标...
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