名词解释。
1.市场定位策划：
市场定位策划首先要求对市场进行细分，然后根据细分市场的特征和本企业的实际，综合考虑选择企业产品可以进入的细分市场。企业可以进入的细分市场一旦确定，它就成了企业营销的目标市场。
2.顾客满意战略策划：
即从顾客的角度出发进行市场营销组合设计，以提高满意度为目标，进行企业营销活动，以顾客满意程度作为指标评价企业营销活动效果的方法、措施、策略等。
3.市场营销战略策划：
是企业最高管理层根据企业宗旨和对企业内外部环境的分析，确定企业的总任务和发展方向，组织企业的人、财、物资源，实现企业营销总体目标而设计、抉择、实施等活动的谋划。
4.企业视觉识别系统（vis）：
包括（1）企业的物质设备形象如厂房、办公楼、仓库、设备、企业标志、建筑物式样、外部装修、色彩搭配、环境绿化与美化、内部装饰格调等。（2）企业员工形象、产品质量形象及品牌包装形象等。表现为静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。
5.策划：是为了解决现存的问题，为实现特定的目标，提出新颖的思路对策，并制定出具体可行的方案，达到预定效果的一种综合性创新活动。
6.顾客服务满意：
是指企业为使顾客感到满意并最终成为忠诚顾客而向他们提供与本企业产品销售、使用、保养、外置有关的一切劳务活动。
7.企业竞争战略策划：
是指企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的、基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋略。
8.广告策划。
所谓广告策划就是根据整体营销策略，在广告调查基础上围绕整体目标的实现，制订系统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。
填空题。1、市场细分的客观基础是消费者需求的差异性 ； 消费者需求的相似性是市场细分的理论基础。
2、cis策划的基本原则有：战略性原则、 民族化原则 、个性化原则、系统化原则、创新性原则和可操作性原则。
3、营销策划的方法主要有： 点子方法 、 运筹学方法 、创意方法和谋略方法 。
4、市场调研策划是市场营销策划的起点和基础 。
5、营销战略的核心就是把消费者的需求转化为企业的盈利机会。
6、顾客满意度的实施原则：（1） 全面性原则 ；（2）代表性原则；（3） 操作性原则 ；（4）效用性原则。
7、营销策划包含主题目标、 创意和可操作性三个要素。
8、密集性增长策略主要有市场渗透战略 、市场开发战略和产品开发战略 。
9、企业定价目标主要有：利润导向、 需求导向 、 竞争导向和生存导向目标。
10、分销渠道管理的主要内容： 如何选择渠道成员 ，如何激励渠道成员， 如何评估渠道成员和对渠道成员管理控制。
11、企业竞争战略策划主要有市场防御 、市场进攻、 市场追随和市场补缺策划。
12、市场定位策划的原则有：可入性原则、 现实性原则和价值性原则。
13、产品生命周期策划有引入期产品策划、 成长期产品策划 、 成熟期产品策划 、和衰退期产品策划。
14、cis系统包括： mis 、 bis 和 vis 三个子系统。
15、策划目标市场策略有： 无差异化营销 、差异性营销策略和集中化营销 。
16.与产品相适应的包装策略有： 系列包装策略 、 等级包装策略和配套包装策略。
17、一体化增长策略主要有： 后向一体化战略 、前向一体化战略和水平一体化战略 。
18、服务满意策略主要有： 售前服务策略 、 售中服务策略和售后服务策略。
19、新产品上市策划包括四个方面的主要内容，即： 上市时机选择 、 上市地点选择 、上市目标确定和营销策略的制定。
20、企业理念的应用形式有： 标语、口号 、 广告 、 企业歌曲 。
21、**折扣和折让的形式主要有现金折扣 、数量折扣、功能折扣、 季节折扣和折让。
22、宽渠道的宽度选择及策划，与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即密集型分销、选择型分销和独家型分销。
23、市场营销的战略策划主要包括市场定位策划 、市场竞争策划、企业形象策划和顾客满意策划 。
24、市场调研方法常用的有询问法 、观察法、 实验法和问卷调查法等四种。
25、不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在节日前后 ，季节性商品选择节令相交之时 。
选择题。1．装牙膏的塑料软管属于(c )
a．外包装 b．中层包装 c．内包装d．运输包装。
2．市场定位指的是(c )
a．企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位。
b．消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位。
c．企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位。
d．消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位。
3．当企业的产品处于成长期时，应确立以（ c ）为主的广告目标。
a．比较性b．提示性 c．说服式 d．告知式。
4．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ d ）
a．推销观念 b．生产观念 c．市场营销观念 d．社会市场营销观念。
5．使用文案调查法得到是（ a ）。
a．二手资料 b．一手资料 c．企业内部资料 d．企业生产资料。
6．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ d ）
a．集中决策 b．收缩决策 c．快速掠取决策 d．产品改良决策。
7．企业产品组合中所包含的产品项目的总数是(b )
a．产品组合的宽度b．产品组合的长度
c．产品组合的深度 d．产品组合的关联度。
8．企业把创新产品的**定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ b ）
a．撇脂定价 b．渗透定价 c．目标定价 d．加成定价。
9.产品进入市场，必须要考虑的是(b )
a.**和利润b.成本和利润 c.产量和利润d.市场占有率和利润。
10.为了让使用者在使用时适合正常的运动特性，产品设计需要体现出（ b ）
a．创新性原则b．人体工程学原则。
c．形式美原则d．价值高原则
11.市场机会的一般特征是(a )
a.公开性时间性理论上平等和实践上的不平等
b.公开性时间性理论上不平等和实践上的平等。
c.公开性时间性理论上和实践上均不平等
d.公开性时间性理论上和实践上均平等。
12.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ a ）
a．集中市场营销b．差异性市场营销。
c．整合市场营销d．无差异市场营销。
13. 在企业市场营销组合策略中，网上销售属于（ c ）
a．产品策略 b．定价策略 c．分销策略 d．**策略。
14．同一产品线中，新增加的产品项目沿用原产品线的品牌，这种策略称为（ b ）
a．品牌横向扩展策略b．品牌纵向扩展策略。
c．多品牌策略d．产品线延伸策略
15．产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（ c ）
a．介绍期b．成长期 c．成熟期 d．衰退期
16．企业营销组合中最基本、最核心的因素是（ b ）
a．**b．产品c．**d．渠道。
17．产品组合的长度是指企业所经营的（ d ）的多少。
a．产品线b．产品项目 c．产品牌号 d．产品品种
18．策划的核心是(c )
a．目标 b．决策c．创意 d．信息。
19．在市场营销策划中，系统思维属于（ b ）
a．理性思维 b．联系思维 c．形象思维 d．抽象思维
20．企业在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高。
的产品是（ c ）
a．全新产品 b．仿制新产品 c．改进新产品 d．换代新产品。
21．密集式增长的基本思路是(a )
a．开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会
b．开发潜伏的现有市场。
c．开发潜伏的现有产品类别中的市场机会。
d．收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模。
22．在市场营销策划过程中，留有余地是针对市场营销策划的特点而言的，这个特点是（ d ）
a．目的性b.战略性c．动态性d．操作性
23.为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是( a )
a．产品开发 b．市场渗透 c．市场开发d．产品竞争。
24．人们购买空调所获得的核心产品是（ d ）
a．空调机b．制造新鲜空气 c．终身保修 d．调节室内温度。
25．在波士顿矩阵图中，为企业其他业务单位的发展提供资金支持的是（ c ）
《市场营销策划》期末复习题一
山东广播电视大学开放教育 市场营销策划 期末复习一。单选题 以下哪一项不可以作为市场营销策划的主体 选择一项 a.机构b.产品c.个人d.组织。单选题 营销策划书最好准备至少两个方案，其必要性在于 选择一项 a.寻求执行成本最低b.实现客户满意c.迷惑竞争对手d.可以作为替代方案或应急方案。单选题 ...
《市场营销策划》期末复习题一
精品。山东广播电视大学开放教育 市场营销策划 期末复习一。单选题 以下哪一项不可以作为市场营销策划的主体 选择一项 a.机构b.产品c.个人d.组织。单选题 营销策划书最好准备至少两个方案，其必要性在于 选择一项 a.寻求执行成本最低b.实现客户满意c.迷惑竞争对手d.可以作为替代方案或应急方案。单...
市场营销策划方案案例市场营销策划方案
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