“沃尔玛”杯创意营销大赛策划书 ——沃尔玛快速消费品在高校。
园区市场的开拓。
组名 temple run
成员张甜雯 12财管。
方乙 12财管。
王宇 12财管。
卫然 12财管。
陈美华 12财管。
李鹤 12财管。
问卷调查2问卷结果3
背景分析7市场分析9
营销策略13
可行性分析15
突发事件控制15
预算16附录1 问卷调查。
感谢您在百忙之中抽空参与我们的问卷调查，祝您身体健康、快乐相随。
1） 您的性别是（ ）
a、男 b、女。
2） 请问您的年龄段是？（
a、20以下 b、21~30 c、31~40 d、40~50 e、50以上。
3） 如果在商场（或网上**）用指定银行卡消费可换取积分和优惠券，您如何看待？（
a、欢迎 b、不欢迎 c、说不清。
4） 您在沃尔玛网上**购物过吗？（
a、经常 b、偶尔 c、没有 d、没听说过。
5） 您每次去沃尔玛大约消费多少？（
a、100以下 b、100~200 c、200~400 d、500以上。
6） 您喜欢哪种商品类型经常进行**活动？（可多选 ）
a 、食品类 b、 生活用品类 c、家电类 d、玩具类 e、服装类。
7） 您喜欢哪种**方式？（可多选 ）
a、打折 b、积分、代金券 c、有奖销售 d、小礼品 e、其他。
8） 您认为哪种商品做**更吸引人？（
a、化妆品 b、生活用品 c、玩具 d、家电 e、数码产品f、珠宝 g、其他。
9） 您在购买**产品时最关心的是什么？（可多选 ）
a ** b 产品质量 c 售后服务 d赠品多少 e **员的热情程度 f 其他。
10）您主要通过哪些途径了解沃尔玛产品**信息？（可多选 ）
a 门前宣传、海报 b、网络平台 c 宣传单 d 其他。
附录2 问卷调查结果。
一、背景分析。
一）优势与机会。
沃尔玛是全球最大的零售企业，被誉为全美最令人生畏的零售商，一个制造商一统天下的时代已经过去，一个零售为王时代的来临。而沃尔玛的历史其实就是一部“零售为王”的历史！
在全球企业发展史上，沃尔玛的成功创造了服务业高速发展的伟大奇迹。
纵观零售业的发展，我们发现一般舒适的购物环境、优质周到的服务必然与较高的**相联系；而在商品**低廉的连锁超市中，顾客往往只能得到购物**上的优惠，而无法享受到优质的服务。而沃尔玛不仅提出了“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了**最便宜的承诺，而且沃尔玛也正考虑到卡马特以上问题的这一点，从顾客的角度出发，以其超一流的服务吸引着大批顾客。
品牌优势显著。沃尔玛头上戴着世界第一的光环，这一品牌优势是绝对不可忽视的。
美国品牌商品**优势明显。这一点不表现在**签上，而体现在其所取得的采购回扣上。
以保证顾客满意的服务宗旨，一切工作都以顾客为中心；不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便，让顾客满意，及树立以顾客为中心的现代营销理念，让“顾客满意”成为沃尔玛公司的首要目标。
沃尔玛所经营的商品多以生活必需品和常用商品为主，而且花样众多、品种齐全。
沃尔玛店铺数量众多，而且经营业态丰富。沃尔玛经营着五种业态的零售形式，包括大卖场、折扣店、便利店、仓储会员店和网上商店。
竞争分析。二）竞争与威胁。
作为在我国市场化最早、市场化程度最高的行业，快速消费品行业具有市场需求量大、进入门槛低、产品同质化程度高、市场竞争激励等特点。由于我国人口基数大且人均可支配收入的不断提高，快速消费品行业仍然是呈较稳定增长的趋势。虽然行业总体发展趋势良好，但是随着全球经济形势的严峻和国际竞争的加剧，行业的总体格局正在逐渐发生变化。
据悉，家乐福与沃尔玛在中国的短兵相接已在所难免，国有背景的联华、华联和农工商等超市，也包括乐购、好又多等港台背景的企业，这些企业实力没有家乐福这样的国际巨头强大，但是和国际巨头边竞争边学习，进步也非常快。他们的优势在于了解国内消费者，同时有着良好的**关系、可以得到政策的惠顾，所以也有很强的扩张趋势。
几十年来，我们也发现传统营销观念在当今社会发展存在固有的缺陷，而现代营销观念已被公认，在实际的营销活动中倍受企业家的青睐，沃尔玛作为世界首屈一指的零售业巨头，沃尔玛的优势在于及时信息处理和物流， 但是国内的现实环境确实不能满足沃尔玛的内部标准，所以扩张的速度放缓了。
两大领先零售集团：高鑫零售集团和沃尔玛集团在(2012)过去一个季度都有明显的份额下滑。面临来自华润万家和永辉等本土连锁强有力的竞争，高鑫和沃尔玛在四个重点城市市场占有率被严重侵蚀。
整个快速消费品市场较去年同期相比销售额增长了15%。这一数字略低于16%的快消品年度同比增长率，由此看来，中国gdp在二季度(2012)仅7.6%的增速，内外需求同步放缓的宏观环境确实影响到了快速消费品行业，通货膨胀回落也是快消品零售商销售额增长幅度降低的进一步因素。
三）重点问题。
快速消费品在高校消费量虽然大，但就沃尔玛在高校园区的推广而言，地理位置上远不如欧尚、乐天马特有优势，**上考虑到成本，不能退让过多，而大学生又是一个消费水平有限的群体，不过可以通过占取尽可能多的市场份额以弥补。
二、市场分析。
一）芜湖市场概况。
芜湖市位于安徽省东南部，地处长江下游南岸，区位优越，交通便捷。位于长三角经济区沿江经济带中部、“合芜宁”金三角中心，地理坐标为东经119度21分、北纬31度20分。南倚皖南山系，北望江淮平原，浩浩长江自城西南向东北缓缓流过，青弋江自东南向西北，穿城而过，汇入长江。
她像一颗璀璨的明珠，镶嵌在皖江与青弋江的交汇口。
市场消费。 全年实现社会消费品零售总额165.83亿元，比上年增长18.
7%。分城乡看，城市消费品零售额120.23亿元，增长18.
7%；县及县以下消费品零售额45.61亿元，增长18.8%。
分行业看，批发和零售业零售额146.31亿元，增长18.6%；住宿和餐饮业零售额18.
82亿元，增长 20.8%; 其他行业零售额0.70亿元。
对外**。 全年实现进出口总额16.80亿美元，比上年增长93.
2%。其中，进口总额4.49亿美元，增长121.
8%；出口总额12.31亿美元，增长 90.2%。
从出口产品类别看，机电产品出口额10.26亿美元，占出口总额的83.3%。
从出口产品地区看，对亚洲出口3.23亿美元，对欧洲出口 6.35亿美元，分别占出口总额的26.
3%和51.6
旅游。 全年接待国内外各类游客436.25万人次，其中接待国内游客431.
81万人次。全年实现旅游业总收入38.17亿元，其中旅游创汇收入849万美元。
年末共有旅行社45家；星级宾馆20 家，其中三星级及以上9家；2a级及以上旅游景点（区）16处，其中4a级3处。
二）百货****分析。
1、从地理位置上。
沃尔玛位于芜湖市市区繁华地段更便于附近居民消费。**量较大，即成交的可能性就大大增加。
2、从消费水平上。
附近适合小区居民这种消费的综合型大型百货商场与大型超市较少，且沃尔玛购物中心是百货商场和超市的完美结合。就有产品多样、可选总类多的特点。并且公司秉承“顾客至上，锐意进缺的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
现在沃尔玛正在拓展与开拓安徽的空白地域的市场，从县城包围城市，一级一级的拓展，对于这次的芜湖的区域规划，正好可以开拓芜湖和马鞍山的城市商圈，芜湖和马鞍山是安徽经济发展最好的地方，在这二个城市中发展，对于沃尔玛后期的发展又着很重要的作用。
大型商场对于芜湖来说市场尚未饱和，尚不能完全满足芜湖居民的购物需求，因此尚存在较多的发展空间。近年来，随着我国经济的高速发展，国民收入、生活水平的快速提高，市民的购买力也在不断增强。可以说在一个大型商场并不多，且消费群体多样、购买力适中的芜湖，沃尔玛的市场还是十分广阔的。
3、从目前百货实体店与沃尔玛购结合看。
据某**报道：“现在很显然，在**上无论百货商场再怎么**，都无法与电商相抗衡；而在业态上，也不及购物中心能一次性满足消费者购物、餐饮和娱乐等多项休闲需求。”中国百货商业协会副秘书长范艳茹说，打折**看似是为了应对电商的“**战”，实际上更多地折射出百货商场自主零售经营能力的弱化。
更令人担心的是，百货**仍停留在利用店庆、节庆采用“满就减”、“满就送”的老路，虽然可以带动销售额的增加，但同样会拉低毛利率。而且打折**只能作为短期策略，并非长久之计，不能解决本质问题，还会影响口碑。
以上是对百货店的总体分析，但沃尔玛很好的化解了这个矛盾，因为出现了沃尔玛购，使沃尔玛的商品可以通过网络和实体店同步销售，且因为有实体店的依托，沃尔玛便显得底气十足。
4、从联营、自营上看。
坚持自营模式，沃尔玛走出新天地”，这是某**对沃尔玛现行经营方式的高度概括。
目前我国的大型商场自营比重均不超过20%，因此都是以联营为主的经营模式。而沃尔玛自营比重达80%，从而有质量保证优势。这得益于企业文化的创建，得益于对自营模式始终不渝的坚持，安徽沃尔玛百货股份****近年来一直保持良好发展势头。
同时也得益于其监督文化。为了给自营模式保驾护航，沃尔玛公司和**商签订协议，规定**商对沃尔玛员工不得给予任何馈赠、回扣，一经发现，则取消**商资格。同时，在企业内部实施阳光工程，杜绝经不起阳光暴晒的利益，不准收受**商的任何馈赠和吃请。
一经发现，立即除名。
在自营模式下沃尔玛2023年实现销售额13.5亿元，上缴税收4533万元，税后利润4600万元，今年有望突破20亿元，计划到2023年主营收入突破100亿元。因为是自营，所以是自己采购商品，这可以把好质量关，将其完全在自己掌控中。
此外沃尔玛有个严格规定，无论是哪一级负责人，凡是进了伪劣商品，都实行“一票否决”。其次是商品**优势。自营模式，沃尔玛商品**比同行平均低10%至15%，平均毛利却高出3至5个百分点。
第三是市场竞争优势，自营模式在市场竞争中显现两大特点：自己的员工既是采购员又是一线售货员，能够快速捕捉市场信息，满足消费者需求；有利于差异化经营。在芜湖，沃尔玛和其他几家大型商场百货类同质化率不到30%，最大程度地避免了千店一面的同质化竞争。
第四是市场定位优势。沃尔玛的市场定位是经营市、县、乡（镇）**市场，立足三四线城市经营，深耕农村市场，农村市场以中低档商品为主，这样市场定位和商品定位更有利于自营。最后是团队优势。
沃尔玛员工到各个厂家采购，不仅带回了商品升值，更多的是潜移默化地学到了各个厂家的新观念、新做法，带来了思想理念的升华。
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