长沙诞诚网络科技****。市。场。
营。销。策。划。
书。国贸0901班李婷 200943070106
本人任诞诚网校园**，故为此策划书！）
一。诞诚网介绍。
诞诚网属长沙诞诚网络科技****旗下**，是一家专注于为**卖家及买家提供疑难解决方案的校园网购服务平台。通过同城仓储配送、上门售后、校内线下推广一站式服务，帮助合作**提升其在校园的信誉度、扩大知名度、提高市场份额，同时帮助校园消费者解决了在合作**购物所面临的担忧与困扰。
二。 市场定位。
互联网时代，在家“逛商店”已然是人们生活中的一大潮流。随着人们对网络购物接受度的提高，以及物流支付等配套服务更加完善，网络购物渗透率也随之有了较大提升。**网、诚信通、京东**等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展。
伴随着网购的红火发展，网购各项体系逐渐趋于完善，竞争趋于饱和。
但在这一潜力市场中，现在的问题是：消费者需要怎样的优质服务，商家又怎样为消费者提供其所需的优质服务？
于是，诞诚公司致力于打造中国校园网购服务第一平台，针对中国2700万大学生和未来的高中生网购市场。为校园网购者提供无忧的网购服务，帮助其解决网购担忧和困扰。目前公司正在试营阶段。
三．swot分析。
优势：诞诚网是专注于为**卖家及买家提供疑难解决方案的校园网购服务平台，能够集中人力物力才力实现专业化服务，节省运营成本。其次，诞诚服务范围内的消费者实行专享服务：
校园**、货到付款、不限金额全部免运费、7天退换无需理由、24小时内上门售后、当场退款等等，这些服务对于网购消费者来说是具有十足的**力的。并且，公司在各大高校都有自己的校园负责人提供全程担保服务，这使得消费者更放心更方便。在物流方面，商家将同城大学所有货物打包通过物流、快递发到诞诚，由诞诚上门取件并在24小时内送达至消费者。
降低卖家发货邮费的同时让消费者更快的收到货品。
劣势：由于公司刚建立不久，经验不足，在与合作**链接方面不流畅，公司财务，人力管理方面协调不足等因素，导致送货时间不稳定，换货时间有时过长等不利影响，这将使公司在顾客心中的形象打折扣，不利于公司的后续发展。 其次，公司知名度很小，需要进行大量有效的宣传，让顾客尤其是有网购经历的知道诞诚网的存在。
最后，公司合作**数量不够，货品种类不足以满足顾客的需求，公司也需要在这方面多做努力。
机会：目前市场上网购服务这块基本上还是空白阶段，市场发展潜力巨大，竞争不激烈，公司可抓住机遇，争取在消费者心中树立良好形象，保持拥有的那一席之地。
此外，由于近几年的高校扩招，大学生的人数急剧增加，目前为止我们有2700万大学生和未来的高中生的市场，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为**的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的，前景广阔。
最后，网络销售可以说是目前国内所有消费领域中发展最为迅猛的领域，网上购物群体也已经达到了一亿。随着各大购物网的火爆如**网，当当网，京东**等，公司的潜在合作对象增多，选择性增大，有利于站在合作的主动地位。
威胁：公司现在处于开始阶段，经验不足，实力不强，很容易被同样发现这一细分市场的竞争者迎头赶上甚至超越。同时，合作的商家也可能自己自主推出诞诚网的特色服务，降低公司的竞争力。
总之，公司必须抓住机遇，迎接挑战，力争走在最前方。
四．4ps分析。
广大在校大学生的消费心理和需求基本上有以下共同点：
有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位中等偏低。
在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
影响产品购买的因素依次为：**，品种，服务，包装等。
接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势。
产品战略：诞诚网建设初始，公司便非常重视品牌。，与许多品牌商家保持良好的合作关系。
与此同时，公司在不断拓宽与新商家的沟通与合作，以拓宽**商品的种类，满足顾客的需求。在合作**审核方面，始终严格按照标准进行审核，以保持提供商品的质量和服务。就目前来看，公司是与部分**合作，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，公司提供服务。
在包装上， 经过精心规划，力求具有独特创新。
**战略：在网购火热发展的同时，消费者对**的敏感度已经相当地高。考虑到企业的现阶段目标、需求的**弹性、成本、竞争者**等因素，企业将主要以商品**中低档的商家合作。
其次，诞诚网内每期都有**商品**，以利于打开市场。同时还有一些折扣店，包括世界知名品牌的折扣专场。在包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。
既走**路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
渠道战略：
对于信息软件的开发和**的建设，公司将通过内部技术成员进一步完善。目前公司主要的订货**90%是校园负责人所在校的大学生，而没有批发商、零售商等，说明公司采用的是零级渠道，也就是直接营销渠道。这有利于公司更好地了解市场，对消费者需求的变化作出及时的反应，保证了向消费者提供产品的及时性，并对产品的使用方法和可能出现的问题提供更科学更及时的服务。
使消费者买到货真价实的产品，进而提高消费者地满意度和忠诚度。
**战略：主要以在校大学生为主进行宣传，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
宣传策略：校园负责人利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传，可将宣传单分发至学生宿舍。
请学校广播站播发诞诚公司宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日；在校园主干道上，悬挂统一的彩色横幅；在校园**量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍。
还可进行现场**，配以**活动等，还可在宣传当天，请与学校有关的**到现场报道，扩大影响。
另外利用**本身信息交流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
五．资金预算：
1.原则：
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2.初期投资：
这一时期，资金主要用于网页等注册费用，办公产所和设备的费用，**合作成本，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币20万元左右。从**建立到**正常运作起来大约需要一个月的时间。
3.第二期投资
目前服务范围已覆盖长沙90%的高校，以长沙作为运营起点，后期将陆续开拓武汉、成都、广州、北京、浙江市场，并计划在三年内，服务范围覆盖全国主要一线城市校园市场。其资金**主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入。
六。公司愿景。
在竞争激烈的网购市场中，只有不断优化网络购物的服务质量，才能激发网络购物这个庞大市场的潜力，并使其不断向前发展。
诞诚的愿景就是让诞诚合作**，成为校园网购者最信赖和最喜欢的**，并帮助商家低成本做好校园网购服务、高效率开拓校园网购市场，为**卖家及买家提供疑难解决方案，促进中国校园电子商务发展！
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