信息技术对于营销管理的影响是巨大的，它不但改变了客户在交易中的地位，而且改变了企业与客户之间沟通的机制，改变了企业影响客户的途径和方式，那么，发生了哪些变革呢？
市场营销的学术研究历史可以追溯到20世纪初期，到现在已经有大约100年的历史了。在这漫长的百年发展史中，不管是市场营销的内容还是整个现实社会都发生了巨大的变化，同时也积累了大量的市场营销研究成果。由于国外学者对营销理论的主题框架贡献巨大，因此笔者从学科研究内容的角度出发，通过对国外营销近百年发表文献的研究，总结出市场营销演进的规律与特征。
一、研究方法。
市场营销概念经过百年的发展，经历了几次重大的变革，但是不管是初期的关于分销的看法，还是中期关于交换的观点，还是近期关于价值递送的理念，市场营销都脱离不开三个基本要素，即：企业(或非盈利组织)、客户(前期为消费者)和产品。在此基础上，构建的市场营销管理要素模型如图1所示。
在市场营销管理要素模型中，三个要素的地位和力量是在不断变化的，根据这种要素内容和要素之间关系变化的阶段性，提出三个假设(如图2所示)。
假设1:2023年到2023年，属于大众营销时代，即以面向所有购买者进行大规模生产、大规模分销和大规模**某个产品为特征；这个时代是以产品为导向的，即企业先把产品生产出来，然后再向有关人群进行销售，也就是按照企业的意志进行产品的生产销售而不去考虑消费者的意见。
假设2:2023年到2023年，属于目标营销时代，其特征是根据一定的标准将市场划分为若干的细分市场，并选择其中某个或某几个作为企业目标市场；此时，企业在生产产品的时候不再只考虑本企业的状况，而是同时考虑消费者的某些需求，在消费者需求引导下进行产品的生产和营销策略的制定，因此，这个时代是以细分市场为导向的。
假设3:从2023年开始，属于定制营销时代，其特征是关注客户的个性化需求，面向市场提供客户可接受**下的定制化产品。此时，由于产品是由企业和客户共同创造出来的，因此达到了产品在生产还没有开始的时候就已经销售出去了的效果，客户的意见和感受成为企业配置产品的关键，因此，这个时代是以客户为中心的。
市场营销课程综述
全球营销理论的发展阶段 主题和核心观点。从20 世纪60 年代开始，全球营销 global marketing 理论逐渐成为研究和指导跨国公司全球市场扩张和经营活动的主导理论，从levitt 1983 正式提出全球营销概念至今，经过20 多年的发展，理论的内涵和外延都得到极大拓展，对跨国公司的全球市...
旅游市场营销文献综述
我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究 分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，了旅游市场营销的合理发展趋势。一 引言。目前，旅游业已成为全世界重要的经济产业，也是一个国际性很强的行业。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，我国的旅游业蓬勃发...
旅游市场营销文献综述
中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入wto，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片 狼来了 的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士...