《酒店市场营销教案》之酒店产品及其特点 1.概念酒店产品是酒店以自己所拥有的设施为依托，向以旅游者为主体的客人所提供的有偿的产品和服务的总和。 酒店三要点：
设施 、产品、服务 2.构成因素六要素：位置、设备 、服务、氛围、印象、** 3.
产品特征 （1）无形性：酒店产品中的相当部分是旅游者所购买到的一次经历或临时租借的产品，从这种意义上讲，酒店产品是不可触摸和转移的产品形式。 具体应用 ：
加强服务管理；营造创意经历；实现品牌效应。 （2）不可储存性 ：酒店的产品是旅游者在一定的时间段内所购买和消费的一定空间的居住权和占用权，随着时间的流逝，酒店产品的使用价值也会消失。
具体应用：季节性的业务开发；强化客房等产品的销售。 （3）文化性：
酒店产品是通过一定的文化手段，针对具有一定文化背景的旅游者所提供的带有一定文化内涵的旅游产品。酒店应营造企业文化氛围。 具体应用：
对象的文化性； 产品的文化性；地域的文化性市场竞争的文化性。 （4）综合性：酒店产品是一种包含物质产品，设施产品和服务产品的综合性的服务组和体系，“大酒店、小社会”正是对此的明确表述。
具体应用：跟踪市场：协调发展：
系统化服务。 （5）同步性：酒店是旅游业的标志性的窗口企业，“宾至如归”是对酒店服务特制的最形象的表述。
通过服务和消费的过程，获得客人认同，树立良好的口碑，是酒店可持续性发展的基本要求。 具体应用：个性化；细微化；灵活性。
（6）质量脆弱性：酒店产品的质量是客人在一定阶段对服务和产品的感知， 但随着服务的终结，这次经历也随之结束，因此旅游服务的质量也会随着时间、地点和服务主体和客体的变化而变。
化，因而具有极不稳定性。 具体应用：质量意识；过程控制 100-1=0的意识；品牌意识。
（7）非专利性 ：酒店产品是可以模仿和学习的，不存在永远处于垄断地位的酒店产品。 具体应用：
产品创新；推陈出新。 （8）对信息的依赖性 ：酒店庞大的投资额要求必须以可靠的客源和收入来补偿，而像是有效的客源信息示范点生存和发展的支撑点。
具体应用：客户档案的建立；新客源市场的开发；旅游服务产品的开发。
酒店产品市场营销新策略
作者 阳小勇。旅游纵览 行业版 2018年第08期。市场营销的一个重要特征是沟通酒店和客源市场之间的供求关系。利用数字传播渠道，利用新 快速 便捷传播信息的特点传播酒店产品信息，让目标客户能够及时地了解酒店产品信息 方便地预订和购买酒店产品与服务，以此推广酒店产品和服务已成为酒店业的主要营销方式和发...
酒店市场营销
论述酒店的营销及如何有效地执行。在现代的市场经济社会里，营销对任何企业来说都是很重要的一个环节，之前的工业革命初期大英帝国那种 生产时代 前些年的 产品时代 已经不复存在，像是化妆品里的某著名品牌那样的 推销时代 也已经失去了生命力，随着消费者消费行为的日趋理性化，网络等各种信息铺天盖地的呈现在消费...
酒店市场营销
酒店市场营销新概念至于销售人员的实操工作，常规的不就是拉团队，拉协议单位，与一些旅行社机关团体展会公司当地商业市场 如建材 汽车销售等 合作搞双蠃，再结合推出部分广告策略，广告营销策略方面以前你们上课时有给你们讲过的。这样上打广告，下做市场，成立销售部，招聘人员跑市场，开发并维护顾客群就可以啦。酒店...