在新形势下应改变传统教育市场营销理念,采取品牌营销和服务营销结合的营销战略。
随着互联网的普及和社会成员的高流动性以及教育市场竞争的加剧,产品营销已经不在具有竞争力,品牌营销逐渐成为决定企业营销成败的决定性因素。而教育产品的特点又决定了其独特的服务营销模式。
品牌营销。企业树立品牌意识。
1.差异化。
因为采取差异化策略的根本目的是营造比对手更强大的优势,最大限度地赢得顾客的认同。
从这个角度出发,我们对其的了解就比较清晰了,其形式包括:
定位差异化。主要包括品牌定位、行业角色(竞争导向)等。
执行差异化。主要包括消费者沟通模式差异化(需求导向)和营销执行体系、机制、人员配置等差异化(竞争导向)。
个性差异化。主要包括产品包装、附加服务、品牌个性差异(需求导向)以及品牌名称、角色、卖点等差异化(竞争导向)。市场宣传活动,服务,产品包装,装修差异化(给家长省钱,给孩子省时间)
2.生动化。
告别传统的教育模式,打造让家长全程可参与的教育辅导课。
3.人性化。
增强教学互动性,管理互动性,服务互动性,客户不再是被动接受,转为主动享有。
服务营销—指导思想。
教育行业也是服务行业,产品具有四大特征:无形性,差异性,不可分离性,不可储存性。
针对四大特点采取不同营销策略。
无形性:问题策略。
消费之前很难形成预期服务产品有形化(原有学员成果展示)
购买风险大于实物风险设立标准,细化学员层次。
难于做到产品比较落实服务具体化标准化(投诉**,教学录像)
广告可信度低增强沟通。
**,师资,设施等信息不对称现场参观,免费试听。
缺乏品牌忠诚度通过客户关系管理,赢得信任。
不可分性:问题策略。
培训消费必须亲临现场精准教育课程,远程服务
服务质量滞后性,不可控性提高工作人员素质,课后质量追踪。
培训服务具有地域限制地域选择接近主要受训者,建立分校。
质量多变性:
问题策略。培训服务是无形过程有形化,保留教学痕迹。
消费与服务同步进行分解服务步骤,规范服务流程。
培训服务质量检测具有主观性建立服务标准,适当提供个性化服务。
培训服务的控制能力源于经验积累加强教师培训,并作为宣传材料。
产品相互替代性:
根据消费需求不同采取不同产品组合,制定收费标准及流程。
市场计划。一.重点推广区域。
昊宇教育校区附近的初高中,大型社区,书店。
二.推广阶段与重点。
2月-5月在各年级同步班招生的同时,着重推广初三及高三的课程招生。(4月-5月着重“两三”一对一)
5月-8月在暑假班招生的同时,着重推广高一预科及高考复读课程招生。
8月-12月常规同步班招生。
12月-2月在寒假班招生的同时,着重推广高三艺术生文化课冲刺课程。
教育市场推广方案。
根据市场市场状况和行业竞争状况来分析,应采取针对性和**性的推广战略,以下是对推广战略的具体阐述。
一.根据市场状况,教育辅导市场中属环球雅思市场活动最为活跃,知名度最大。我们以教育入驻为切入点,采取针对性广告策划战略,据市场调研来看,环球雅思主要市场宣传方式有:单页派发,咨询台,户外墙体宣传牌,报亭,车站,店招,户外广告,报纸等。
根据宣传效果,针对性宣传应该有:单页派发,咨询台,户外墙体宣传牌,店招,户外广告,报纸,海报,车站。采取贴近原则,针对原则即是宣传广告贴近环雅广告,针对环雅广告内容制定广告内容。
力求在消费者心中形成比较,凸显我校师资强,品牌大,环境好,个性化教育。
初步目标形成:教育辅导市场“环雅”与“”两强主导的格局,再在消费者进行比较的同时实现“”主导的教育市场新格局。
此推广策略优势:借助本地市场已成熟且具有一定知名度的竞争对手的影响力,省时省力省财。
推广策略要求:1.自身不怕比较。
1)装修尽快完成,标准,大方,简洁,明亮。
2)课程**可分两种,一是课程,**低于环雅。二是线上线下结合学习,**高于或持平环雅。
3)广告宣传跟上,即“他无我有,他有我强”。
4)授权挂牌尽快。
5)尽快培训一批实操人员。
2.根据品牌推广需要,时间紧迫,要实现前期推广的**性。后期推广可适当调整。从推广形式和推广内容上实现**性。
推广形式:1采取多种推广形式结合,全天,全周目标客户推广。根据可行性和目标性可以采取以下具体推广手段。
1)单页派发。
周一至周五(节假日学校放假除外)
两人一组按目标学校发放。
下午3点到学校,先发路人(30岁-50岁),放学发学生和家长。
物料:单页。
2)摆咨询台。
周六,周日,节假日学校放假。
两人一组按目标小区摆放,人多定点,人少拦截派发。
物料:宣传册,易拉宝,宣传台,凳子,工作服
3)户外墙体宣传牌。
早晨调研,下午安装。
调研尺寸,地点。
4)广告车。
配合发单,非放学时间沿预定路线循环宣传,放学时间提前半小时于目标校区门口定点宣传。(根据广告公司收费及工作时间调整)
物料:**资料。
5)报纸。不小于环雅版面报道,贴近环雅。
6)户外广告。
寻求交通要道,校区附近,大型小区附近户外广告位置(根据预算选择)
7)中广有线电视。
有线电视文字宣传。
时间段:新闻联播时**,20:00-21:00**
8)公交车。
车体或车内广告。
主要线路。9)网络宣传。
推广。10)短信推广。
**短信。品牌形象的策划。
1.视觉识别系统:校区形象:装修符合教育品牌的。校徽,校服,标识牌,指示牌等。
2.理念识别系统:理念形象:办学理念,学校文化,战略目标,宣传口号等。
3.行为识别系统:招生形象:招生人员的穿着,言行。学校举办或参与的文化活动,咨询活动,社会公益活动以及学校的管理行为等。
由以上三方面可以使受众在众多的学校或者纷繁的背景系统中识别出来,形成一种积极的印象及认识,感受到学校的蓬勃生机和发展前途,感受到学校的个性特色和明显优势。
市场营销 目标市场营销战略
目标市场营销战略。1 确定细分标准,剖析细分市场。1.1市场细分的作用。1 进行市场细分有利于我们选择目标市场,集中人力和物力来投入到目标市场 2 有利于我们在细分中发现卫生棉条的市场营销机会,开拓出新的市场 3 有利于扬长避短,发挥我们的产品的优势,有效地与竞争对手抗衡。1.2市场细分的依据。消费...
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