市场营销试题

市场营销基础期末考试试题。

一、单项选择题（20分）

1．传统的营销观念是通过（）获得利润。

a、扩大销售额 b、客户满意 c、使所有参与者 d、广告宣传。

2．市场营销的观念应具有的基本特征包括以市场为出发点，（以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。

a、以企业为中心 b、以服务为中心 c、以客户为中心 d、以质量为中心。

3．（营销策略是指将整个市场划分为若干个细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。

a、无差异性市场营销 b、差异性市场营销c、广泛市场覆盖 d、完全市场覆盖。

4．市场营销组合的基本内容包括产品、（分销点和**。

a、市场 b、** c、目标 d、服务。

5．新产品构思的**有客户、竞争者、（科学家。

a、企业外部 b、企业内部 c、企业经济实力 d、企业技术实力。

6．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）

a．18世纪中叶 b．19世纪末到20世纪30年代 c．20世纪50年代 d．19世纪初。

7．新产品开发过程的第一个阶段是（）

a．评核与筛选 b．营业分析。

c．产品开发 d.提出目标，搜集构想。

8．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）

a．市场营销规划 b．市场营销组合设计 c．市场营销调研 d．**市场需求。

9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）

a．直接渠道 b．间接渠道 c．专营渠道 d．以上都不是。

10．以下哪个是报纸**的优点：（

a．形象生动逼真，感染力强。

b．专业性强，针对性强。

c．表现手法多样，艺术性强。

d．简便灵活，制作方便，费用低廉。

11．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）

a．越高 b．越低 c．不一定 d．没关系。

12．营业推广的目标通常是（）

a．了解市场，促进产品试销对路。

b．刺激消费者即兴购买。

c，降低成本，提高市场占有率系。

d．帮助企业与各界公众建立良好关。

13.一家日用杂品店进了一批货，以每件1元的**销售，可购买者并不踊跃。无奈商店只好决定陈价，但考虑到进货成本，只降了2分钱，**变成9角8分。

想不到就是这 2分钱之差竞使局面陡变，买者络绎不绝，货物很快销售一空。以上是是采用了哪种销售法（）

a.非整数法 b. 分割法 c. 特**法 d. 低价法。

14. 比如，有的小商店开设1分钱商品专柜、l 元钱商品专柜，而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。（ a.

安全法 b. 分割法 c. 特**法 d同价销售法。

15. 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。

a．介绍期 b．成长期 c．成熟期 d．衰退期。

16.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈？（

a.导入期 b.成长期 c.成熟期 d.衰退期。

17.最古老、最普遍、最直接的推销方法是（）

a.广告 b.公共关系 c.人员推销 d.营业推广。

18、下列组织中，（不是营销中介单位。

a、中间商 b、**商 c、银行 d、保险公司。

19、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）

a、品牌 b、商标 c、品牌标志 d、品牌名称。

20、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。

a、地理 b、行为 c、心理 d、人口。

二、多项选择题（10分）

1、影响消费者购买行为的心理因素包括（）

a、需要和动机 b、感觉和知觉 c、学习和态度 d、教育程度 e、记忆。

2、对一个公司的产品满意的顾客，通常（）

a、重复购买某一产品或服务 b、购买公司的其他新产品

c、给公司做宣传 d、提供广泛的信息、意见和建议

e、对产品、品牌乃至公司保持忠诚

3、企业的产品组合包括（）等三个因素。

a、广度 b、深度 c、产品线 d、产品项目 e、关联性。

4、地理细分变数有（）

a．地形b．气候。

c．城乡d．交通运输。

e．经济。5、一般来说，（的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。

a．高科技 c．技术相对稳定。

b．消费者偏好相对稳定 d.新潮产品。

三、判断改错题（10分）

1．swot分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。（

2．大公司比小公司更易盈利。（

3．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。（

4．企业要扩大产品的销售量，就应把产品的**订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。（

5．绿色消费是一种较高层次的消费观念。（

四、简述题（30分）

1）品牌形象的四个层面是什么？

2）市场定位的策略有几点？

3）按**的时间**有几种？

4）消费者具体购买动机有几点？

5）4ｐ指的是什么？

五、案例分析题：（30分）

案例1：美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：

“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报：

“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人，该人到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋是因为我们的鞋太窄。

我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求，这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于**的力量和公关活动进行市场营销。我们打开这个市场需要投入大约1.5万美元，这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。

”问题。1、分析这三个业务员对市场的职业敏感性及其差异？

案例2：肯德基及时处理苏丹红事件

2023年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分．16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。”

3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关**商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。

肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2023年3月28日正式公布调查结果：经过各级**在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料(昆山)******给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。

肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产**商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品**安全问题进行研究。

二是要求所有主要**商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游**商的要求标准，严防不能坚持食品安全的**商混入**链。

请认真阅读上述资料，回答以下问题？

1．面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施？

2．通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？

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