2、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此,企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。
3、销售观念。本世纪20年代末,西方国家市场形势变得愈来愈严峻,特别是“大萧条”时期,大量产品供大于求,销售困难,竞争加剧。销售观念主张强化推销的观念,强调运用推销技巧,千方百计诱使消费者购买更多产品,而不顾其是否真正需要。
4、市场营销观念。这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想,虽然在很久以前它就开始萌芽,但直到本世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展。市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
5.社会市场营销观念。是一种补充和修正的市场营销观念。
强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求的三者之间的平衡与协调。
三、确定企业目标的意义和要求?
1)本题考核的知识为:正确制定企业目标的意义和要求。
2)解题思路:本题应分两部分回答,一是确定企业目标的意义,二是要正确制定好企业目标的要求。
意义:企业的目标是企业战略的核心,企业目标体现了企业的战略思想,也是制定战略实施方案的依据。因此,正确地制定企业目标具有重要的意义:
企业目标的制定可以使企业实现外部环境、内部条件和战略任务三者之间的态平衡,使企业获得长期、稳定、协调的发展。②企业目标提供行动指南。③企业目标能建立企业风格,改进企业的公共关系。
④企业目标可以用作衡量企业效益。
要求:一个切实可行的企业目标应当具备以下几点:
企业目标是一个整体概念,应着眼于“企业目标体系”的制定;
目标层次要清楚。
各种目标所要求的准确度及数量性不同。
企业目标应有充分的客观依据。
企业的目标要保持相对稳定;
目标之间要协调一致。
企业目标要体现企业担负的社会责任及企业的社会效益。
市场营销学
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