市。场。营。
销。学。作。业。
班级： 电信09-2班
姓名：刘惠。
学号：09071201065
指导老师：赵建东。
1、什么是市场营销学？
答：市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。
2、什么是市场营销管理哲学？
答：市场营销管理哲学是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者方面，所持的态度、思想和观念。
3、什么是市场营销？
答：市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动。
4、什么是市场？
答：狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。 广义上的市场是指为了买和卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人。
5、什么是营销？
答：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。
6、什么是市场营销中的交换概念？
答：通过等价交换，买卖双方彼此获得所需的产品。
7、市场营销的相关概念由什么组成？
答：需要、欲望、需求、产品。
8、市场营销的核心概念是什么？
答：（1）需要、欲望和需求。
2）产品、**品和品牌
3）满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销。
4）交换、交易和关系营销。
9、产品服务是不是营销的核心？
答：不是，市场营销的核心是市场定位。
10、市场营销学是如何形成的？
答：随着社会经济及市场经济的发展，市场营销发展，人们从市场营销中看到了规律，文化等逐渐想成了市场营销学。
11、市场营销学是一门什么样的学科？
答：市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。
12、宏观市场营销与微观市场营销的区别是什么？
答：首先，范围不同。其次，目的不同。 再次，焦点不同。最后，职能不同。
13、营销以企业为中心、以消费者为中心与以社会为中心的区别？
答：出发点不同，利益关系不同。
14、马斯洛的需求理论有几个层次？
答：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求，求知需要和审美需要。
15、战略，策略与设计在营销学中地位如何？
答：战略，策略与设计在营销学中占有不可或缺的地位，处于中心位置。销售产品，怎样销售，销售量都由此决定。
16、市场营销的可控与不可控指的是什么？
答：可控指生产、定价、分销、**等营销因素。不可控指消费者需求、政治、法律、经济、人文、地理等环境因素。
17、市场营销中的威胁与机会是怎样一个辩证关系？
答：威胁与机会相辅相成，没有威胁市场营销者就没有危机感，安于现状，机会就不会产生。
18、消费者的购买行为受什么支配？
答：消费者行为是指消费者为满足其个人呢或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。消费者的行为是受动机支配的。
19、影响消费者购买行为的因素有几个？
答：五个包括产品因素、心理因素、收入因素、社会因素、文化因素。
20、为什么要进行市场营销的调研与**？
答：市场营销调研与**是企业了解目标市场需求，掌握竞争对手行动最直接、最有效的手段，是企业制定营销决策的重要依据。
21、目标市场营销由哪几个方面组成？
答：①市场细分。②目标市场选择。③市场定位。
22、市场营销中的竞争性指的是什么？
答：消费者需求日趋复杂和多样化，产品的更新换代周期越来越短，人才、管理、产品、服务的竞争。
23、如何对市场营销中竞争性进行分析？
答：要从**，**手段，销售力，市场占有率，推广方法，公司规模等进行分析。
24、竞争性营销中领导者、对抗者、跟随者与利基者的关系？
答：相互补充，相互依靠，相互竞争。
25、竞争者为何在竞争环境中处于重重包围中？
答：市场竞争所形成的优胜劣汰，是竞争者处于重重包围中。
26、需求为什么会产生竞争？
答：人们有了需求就会有欲望，有了欲望就会去购买产品，而产品的质量、品牌、服务又会景象消费者的购买行为，于是就产生了竞争。
27、如何判断竞争级别？
答：从目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行判断。
28、如何评估竞争者之间的实力？
答： 1、竞争对手的市场占有率分析。
2、竞争对手的财务状况分析。
3、竞争对手的产能利用率分析。
4、竞争对手的创新能力分析。
5、对竞争对手的领导人进行分析。
29、正确回避竞争的方法？
答：控制资源、控制技术、控制终端、控制客户。
30、什么是市场领导者、对抗者、跟随者与利基者？
答：领导者指在某一行业的产品市场上占有最大市场份额的企业。
竞争者是指在行业中处于次要地位（第。
二、三甚至更低地位）的企业。
市场追随者是指指在行业中居于次要地位，并安于次要地位，在战略上追随市场领导者的企业。
市场利基者多是行业中相对较弱小的一些中、小企业，它们专注于市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益，在大企业的夹缝中求得生存和发展。
31、核心产品与延伸产品的区别？
答：核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。核心产品也就是顾客真正要购买的利益，既产品的使用价值。
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
市场营销培训老师刘杰克讲师谈市场营销调研与营销管理
文 刘杰克。在实际工作中，市场调研服务于投资 营销等各个职能，没有调查就没有发言权 是一直指导笔者品牌营销和管理咨询生涯的座右铭。商海航行中，决策者好似船长，时时处处需要做出正确的决策。此时，市场调研便成了广袤海面上一盏高照的导航灯，帮助我们寻找前行的方向。而在本文中，作为一名专注研究和服务企业的品...
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