企业营销案例。
成员：康美琪电气1402b
宋琦电气1404b
学院： 自动化学院
专业： 电气工程及其自动化
指导教师： 张选伟。
2024年 6月 11 日。
企业营销案例。
—阿里巴巴。
阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人，于2024年在中国杭州创立。马云在最开始创建阿里巴巴的时候，他投身于互联网，并到处宣讲互联网。当别人都说他是“**的时候”，他从不在乎别人怎么说，只专注于自己怎么做。
就这样不简单的马云带着阿里巴巴一路走下去，并最终成为强大的互联网公司。
阿里巴巴阿里巴巴是全球企业间电子商务最好的品牌之一，是目前全球最大网上交易市场和商务交流社区之一。阿里巴巴的业务和关联公司的业务包括：**网，天猫，聚划算，aliexpress（全球消费者零售市场），alibaba,(国际交易市场)，阿里巴巴（中国网上批发市场），阿里妈妈（网上营销技术平台），阿里云（云计算与数据管路平台开放商），蚂蚁金服(服务小微企业与消费者的金融服务**商)，菜鸟网络（物流信息平台运营商）。
阿里巴巴经营多个领先的网上及移动平台，业务覆盖零售和批发**及云计算等，向消费者、商家及其他参与者提供技术和服务，让他们可在阿里巴巴的生态系统里进行商贸活动。
阿里巴巴的成功与它的5p营销策略脱不了关系，即： product
产品、price **、promotion **、place 渠道、personification
个性化策略。
首先是产品战略，企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息，直接联络海外卖家；同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能；阿里巴巴设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”，以解决中国信用体系不完善制约着电子商务的发展的瓶颈问题。此外，阿里巴巴拥有一套完善的评估体系，交易双方在完成交易后给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为下一次的交易双方提供参考，约束了双方失信行为的发生。
其次是**战略，阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场；客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。
第三是**战略：准确确定了目标客户，即中小企业和个人创业者。中小企业是国民经济中的活跃因素，但由于其经营行为不稳定，导致生意零散，急需通过电子手段寻找商机，而阿里巴巴正好满足了他们的需求；阿里巴巴成立之初，利用网络论坛发布站点连接，增加站点点击率；随着阿里巴巴的发展，阿里巴巴充分利用网络进行广告宣传，其**策略更丰富多彩。
第四是渠道战略：阿里巴巴诞生于杭州，发展于浙江，壮大在长江三角洲，成功于世界，咎其原因，浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境，伴随着浙江经济的蓬勃发展，浙商在国内外不断播种散叶；同时阿里巴巴定位于全球市场，面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同**；阿里巴巴还为非英语国家，设立了非英语版的阿里巴巴，如韩文版、日语版和西班牙语版等。
最后一个是个性化策略：在网页设计方面，阿里巴巴站和**站网页设计简洁，操作简单；客户可以自己设计网页，上载信息**，自主更新产品信息，对每一位会员发布的每一条信息，都有行业专职信息编辑对其进行加工和处理；永不闭幕的交易会；一年四季春夏秋冬24小时，有问必答，有困必解，文字翻译，**知识，市场**，产品认证。
最重要的还是阿里巴巴以诚信为本，与客户切实打好沟通的桥梁；专做信息流，汇聚大量的市场供求信息；采用本土化的**建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
1.做广告：新产品的上市，打广告无疑是最好的选择，通过广告的宣传，可以使消费者更多的了解产品，从而有了消费的欲望。
2.试验装：让消费者亲自感受一下产品才能更好地吸引消费者，亲身体验产品的品质，冷静分析产品的“性能**比”，从而达到产品**的目的。
3.产品包装精美：俗话说人靠衣服马靠鞍，每件产品的包装也十分的重要。包装的精美就会吸引众多消费者，从而有助于打开消费市场。
在过去的时间里，马云和他的阿里巴巴集团经历了**一分为三、b2b公司退市、回购雅虎20%股权等诸多大事，这个中国电子商务的探路者试图通过一系列的变革来稳定发展势头。马云宣布“七剑合璧”(六个子公司变成七大业务群)、“one company”(一个大集团公司。
战略初步达成之时，另一场新的变革却又不得不开始进行。马云不久前在北京接受电视采访时曾透露，未来阿里巴巴将分拆成30家公司。阿里巴巴集团首席战略官曾鸣在杭州接受《财经》记者采访时表示，阿里巴巴未来会形成几十个业务单元。
分拆，将成为阿里巴巴下一步变革的重点。
阿里巴巴既有的组织架构仍然是金字塔式的公司科层制。目前阿里巴巴集团分为**、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七大事业群，以及支付宝、阿里金融两家独立子公司。七大事业群在阿里集团内部被称为“七剑”，其中**为c2c网购平台、天猫为b2c平台、一淘为开放式购物搜索和消费者返利平台、聚划算面向**领域、阿里国际业务负责中小企业的海外发展、阿里小企业业务负责国内中小企业的电子商务服务、阿里云负责云计算。
马云说，“双十一”是一场电商对阵传统经济的战争，但那不是战争的开始，而是结束。可以佐证的是，**从2024年的销售额1000亿元到现在1万亿元，体量增长10倍，而国美、苏宁还是停留在2024年的千亿元阶段，后两者今年前三季度业绩继续下滑超过三成。据东莞**统计，70家零售上市公司中，约八成公司三季度业绩环比下降。
过去五年是电商平台之战，阿里巴巴打败了ebay中国、京东等，已无对手；第二步是与传统零售之战，马云在“双十一”那天宣告新经济胜利；第三步，阿里巴巴将开始从b2c(以产定销)转入c2b(以销定产)之战，即把工业经济时代大规模、流水线、标准化、低成本、高存货的运作模式，转而到个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，实现商业价值链的再造。这意味着颠覆传统的商业模式，改变商业规则，改变消费者与商户之间的关系。
2024年开始，马云便试图将阿里巴巴集团打造成一个生态系统，但阿里的组织架构并未围绕这一目标而调整。后来，马云在“网商大会”上抛出的“平台、金融、数据”战略，才给变革划定了方向，迈出了调整公司组织架构的第一步。所谓“平台、金融、数据”，就是阿里巴巴接下来的三个发展阶段：
第一阶段，3年内以“七剑”业务为主；第二阶段，5年-8年内以阿里金融为主；第三阶段，8年-12年内以数据平台为主。过去，“七剑”的业务平台是以完成cbbs的线性产业链匹配为中心的，即：一个消费者(c)进入**之后，将有商家(b)去满足他的需求，为满足他的需求，商家可以去上游的b2b市场寻找资源，最后达成对消费者的服务(s)。
马云提出，“七剑”的业务平台向后退一步，从直接面对消费者变成支持网商面对消费者。曾鸣进一步总结：阿里巴巴不再是电子商务平台，而是电子商务协同平台，自己退为“提供服务”的平台。
其最终的目的是，在为商家提供服务的同时积累数据，藏在业务平台之后的数据平台，将在数据的积累过程中实现第二阶段的金融业务，同时数据平台自身得到升级，并计划于10年-12年后代替业务平台走到幕前，那时阿里巴巴将成为一家数据交换平台。
未来阿里巴巴的盈利模式展望：1.升级会员收费模式2.全面展开网络广告业务3.改善搜索竞价服务4.有序推进**，支付宝收费5.开展其他模式收费。
1.提高商品的可信度，拒绝欺诈消费者的商户。
2.多进行优惠的活动。
3.建立更加方便的购物付钱渠道。
4.进行实名制。
5.提高对网商诚信的审核度。
6.调整会员收费模式及要求。
市场营销堂上作业汇总
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