1.某客人准备选择a、b两饭店中的一个,他选择的属性、给两饭店的打分及对各属性的权重如下表:
a、b两个饭店的得分及对各属性的权重。
根据如下公式:
b=∑ai×wi(i=1┅n)
其中:b为总利益 a为第i个属性的得分 w为属性i的权重 n为属性的个数。
经计算a饭店的总利益为82.05, b饭店的总利益为80.5,最后理论上该客人选择了a饭店消费。
2.甲饭店位于风景区,接近商业区,400间客房,四星级,经营范围主要是客房和餐饮。按如下标准进行细分:
a:地理因素:按国家分为日本、美国、英国;
b:消费者行为因素:按购买动机分为商务、观光;
c:人口统计因素:按年收入分为2万美元、2至5万美元、5万美元;
根据三因素变量细分法进行组合得到甲饭店共有亚市场:3×2×3=18个。然后对各个亚市场进行分析评价并参照如下5个标准来确定目标市场。
这5个标准是:可衡量性、可达性、大量性、持久性、竞争性。
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