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您好!新乡中国行企业交流会即将隆重举行。感谢您的参会!组委会已精心安排好会议,您的营销顾。
问将即时通知您的坐席号,请注意查收。
您好!新乡中国行企业交流会将于明天下午2点在佛利德大酒店举行,届时,请您持门票和名片到会。
场办理参会手续,谢谢!详询:5032257。
尊敬的客户,你好!非常感谢您今天参加新乡中国行企业交流会!如有任何问题,请和我们联系,**:5032257。
尊敬的客户,你好!非常感谢您对此次新乡中国行企业交流会的支持与关注!如您方便,我们愿意登。
门拜访介绍此次会议内容,**5032257。
第一篇会前演练准备篇。
一、会前演练内容。
1、邀请说辞演练——要求按照下发的会议模板演练。2、会议现场各岗位工作人员演练:
a、大堂迎宾:您好,先生/女士!欢迎参加会议!(这边请),请上xx楼,门口有我们的人员接待您,谢谢!注意:帮助客户按电梯按钮。
b、签到台:欢迎您参加会议,请问是哪位销售人员邀请您过来的,请到这边签个到吧!谢谢!
(您是xx邀请您过来的,她正在忙,这边是她的主管,他会帮你带到预定的位置,来这边请)c、发送资料:您好,这是您的会议资料(双手送上),您这边走,谢谢!
d、签名板签到:您好,请您在签到板上,签上您的大名留个纪念。(您的字真漂亮(适应))谢谢!(手势)这边请。
e、话筒传递(小跑):a\您好,(双手送上)谢谢您的参与,谢谢!
b\您好,麻烦您帮忙传递给您身边的那位先生/女士(手势),谢谢!f、礼品发送:恭喜您,先生/女士,获得咱们精美纪念品,请您收好,谢谢!
g、主管引位:您好!是xx邀请您过来的吧,非常感谢您的到来,来这边请(手势)。
咱们坐前面吧,看的比较清楚,您先坐,稍等一下,会议马上开始,您可以喝口水,看一下我们最新回来的经典书籍。手势,上面投影仪放的是咱们宣传片,随后您有什么需要可以随时叫我,我就在门口。
3、会议现场杀单演练:
a、对自己邀请的客户:
请问您还有什么疑。
第一句话“xx总,今天我们的讲师把产品讲的真是太好了,问吗?”(此时要伴随向客户递合同的动作)。
肯定回答否定回答。
xx总,请问您的疑“xx总,请问咱。
问是什么,我来帮您们单位的全称。
解决。”(在此过程是什么?”(正。
中,把握时间)把客式进入签字阶。
户的疑问解决完毕段),不给客户。
任何犹豫的时。
间。客户犹豫。
同行刺激:“xx总您看您的同行xxx公司都已经做了,再不做可就落后了,您肯定是有眼光有魄力的企业家,很好的机会千万不能错过啊!”(拿住事前。
准备好的同行合同复印件,证明真实性)
客户再次犹豫。
签订合同,付款b、对于不是自己的客户:第一句话:“您好,请问是哪位销售人员邀请您的?”客户:“xx销售人员”
第二句话:“xx正在那边忙着和客户签合同看礼品,特意安我来招呼您,请问您贵姓?对于您还有什么什么疑问吗?”
接下来按照上述对自己的客户逼单策略进行。
注意事项:a、每个销售人员对于自己的客户按照签约可能性进行排序,首先向最有意向的客。
户逼单。**手段:“xx总,你先看合同,我现在得赶紧去为您申请个的精美礼品。
,今天签约的客户非常多。”(跑步去取,用白手套打开礼品让客户感受礼品,同时配上礼品的介绍说辞。)
b、每个客户在开会前对产品已经了解,现场只剩打消顾虑。
c、单个客户的杀单时间尽量控制在15分钟之内,15分钟搞不定换人或放弃。进。
入下一个意向客户。充分利用会议时间。
4、礼品**说辞演练。
a\钱包:您好,这是咱们限量版真皮钱包,非常适合您这样的成功人士使用,x总,我给您打开,您看一下,一定会喜欢的,非常上档次。b\依波表:
老总,您好!您看这是我们专为我们的vip客户定做的里面带标志。
的依波表(市场上买不到的),您先戴上试试,一定特别适合您。超尊贵,看,多。
有气质,真是给您量身定做的,机会难得呀!我们今天会场上总共就剩三块了,已经被刚才一位做轴承的客户定走了一块,他是预存两万,您看您预存多少?c\派克笔:
老总您好,您看这是我们限量版的派克金笔,带logo的,您字写的比较好,特别适合您,您以后给客户签协议用特显身份,您要不就用这支笔来签我们今天的协议吧,也算是纪念了。
注意事项:a\当进入礼品**环节时一定要突出礼品的价值,一定要让客户感受礼品,一定要限量制造紧张气氛。
b\带上白色手套,小跑着去取礼品,让客户感受礼品,同时配上上面的说辞,如果礼品客户需要放回礼品盒内,请用手套将礼品擦拭干净。
c\每次**都要围绕这签订合同或提高预存签订合同进行。
5、会议当天上午的两个**。
第一个**大概在上午10点左右打给客户,说辞“您好xx总,今天参会人数很多,所以。
我提前给您预留了一个座位,为了方便您停车请提前20分钟来!谢谢”第二个**,说辞“您好xx总,请问你走到**了?大概几点到会?”
二、会前数据准备。
1、会议正式开始前3天,需要统计每个销售人员的预计到场客户情况,见附表《会议。
邀约控制表》
2、上表每天更新,汇总销售负责人,安排重点客户的分析和模拟演练工作。3、《会议大厅座位安排草图》。精确到每个销售人员预计到场客户的座位安排。保证。
每个销售人员邀请来的客户座位比较集中,保证重点客户的座位安排在相对限制的。
位置。4、大厅草图由引领座位的主管使用,确保主管知道各团队的客户分布情况,重点客户。
到场情况。5、《会议签到表》,由《会议要约控制表》生成,签到处人员负责使用。负责签到的。
人员需要把,部门、销售人员、是否为重点客户这三个信息传递给负责引领座位的人员。6、《会议流程表》使用人为主讲人、主持人、会议总控、团队主管、并使所有涉会人员知晓。7、《会议流程控制脚本》涉及**、灯光、声音。
三、会前客户邀约注意事项:
a、所有预计到场的客户必须对产品的了解比较熟悉,会上重点工作是签单。
b、所有的预计到场客户需要通过会议讲师打消的顾虑有哪些?销售人员必须清晰。c、预计到场的客户情况统计每个人每天必须更新。
d、预计签单客户在邀请过程中必须要见面、送请帖及邀请函。e、必须提示客户带名片、带现金或银行卡。f、会前每个销售人员必须明确自己的分工。
g、会前每个销售人员必须明确预计签单的客户的现场签单策略。
h、会前一天每个销售人员的客户上述所有情况必须做充分,会议当天上午必须再确定一次分工、流程、**、预计签单客户的签单策略。
第二篇会中控制篇。
一、会议开始前的检查工作。
1、市场人员需要在会议正式开始前一个小时,将所有的硬件、文件、环节检查并。
测试一遍。按照《会前检查表—市场专员》的内容逐项检查。2、所有岗位在必须在签到时间前40分钟就位,由会议总控和市场人员,从进门。
到落座,完整的模拟一遍,针对每个环节的不足,现场更正。
二、会中杀单注意事项。
1、只要客户身边的座位空着,销售人员必须上前做到客户身边,全程陪同。
2、杀单时机的把握,通常由讲师和会议总控协商确定。3、客户出会场必须有销售人员陪同。
4、按照之前的模拟演练策略,快速进入逼单环节。
分钟还搞不定的客户需要换人。进入下个客户的谈判。
第三篇会后客户维护篇。
一、对于参会签约的客户:
要**或短信确认收款或表达对客户的感谢,并通知客户,接下来会有对应的客服人员与您联系。
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二、对于参会未签约的客户:
需要**或短信回访,首先,描述一下会议的签单成果,例如“会议上有几家客户与我们签订了合同,大概的合同金额等等”,其次,就是确定拜访时间。三、对于受到邀请,但未参会的客户:
需要**或短信回访,了解客户未参会的原因,描述会议成果,确定拜访时间。
注意事项:会后客户维护工作能够给各类客户带去良好的会议体验,增强客户参会的信心,方便约见客户。对于会议成果的描述,能够起到刺激客户的作用。
第四篇关于会议不得不说的几点。
关于会议营销不得不说的几点。
1、邀请说辞的培训及演练在会议开始前5天。
2、正式邀请开始当天就进行预计到场客户的数据统计分析,使用**见附件13、预计到场的客户标注出,重点客户、次重点客户、非重点客户。对于前两类客户要保证在会前已经对的产品知识熟悉。
4、预计到场客户的控制**每天更新,在会议当天上午,基于此控制**打印客户签到表。
5、客户邀约情况与实际到场情况的预估:预计到场客户控制表的数量*80%或60%是实际到场客户的情况,会前邀约工作落实较好的,数据统计准确真实的,比例会大于80%,否则会低于60%。
6、第5条是对到场家数的预估。到场家数预估后*1.5是预估的实际到场人数。7、注意统计预计到场客户中的重点客户数量,通常这些客户是销售人员认为有签单意。
向的客户,首先保证重点客户的决策人到场,其次,这些客户必须到场。统计的重。
点客户数量*0.8是可能签单的数量,当然,对于客户意向把握较好的销售人员系数会是1,否则,系数会变成0.5%。就目前会议的情况来看,系数是在0.5左右。
电话营销宝典
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会议营销管理手册 1
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市场营销复习宝典
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