中小会议会议营销操作指南。
第一章前期准备。
一、前期策划。
由公司或者各市场定制会议主题。如:感恩回报会等。
二、会务准备。
1、物料准备。
1)固定资产:电脑、投影、相机、检测仪器、胶卷、电池(装机1卷,备用1卷)
2)布置用品:横幅、展架、医生专家名牌、其他台牌(咨询,检测,签到)、上台展示的产品(或利用拎袋堆台)。
3)宣传用品:宣传资料、产品空盒、报纸。
4)奖品及相关物品:**箱、夫妻礼品、夫妻礼品券、**券(购买产品的**)、全场幸运奖(一等奖1个,二等奖2个,三等奖3个)
5)销售:拎袋(装产品)、各类**、优惠政策、财务用品。
6)其他:气球、托盘、垫布、红布、签到本/表、签到笔、绶带、拖线板、其他物品(剪刀,呢绒绳,图钉,封箱带,彩条等)
范例一)2、人员定岗 (范例二)
3、会场布置。
1)选择原则。
会场是否有足够使用面积(柱子是否挡视线);
灯光音响是否符合联谊会的基本条件;
尽量选择入口处在会议后方的会场;
会场是否有足够量的长条桌及椅子;
会场是否通风;再摆放了预计人数桌后,是否还有走动空间;
确定订做主横幅的长度、宽度并与会场主席台成比例;
了解预计召开联谊会的同天,宾馆是否与其他保健品会冲突;
了解预计召开联谊会的同天,宾馆内是否有工商等部门的政治性会议等;
较为重大的大型**联谊会或无把握的宾馆,应与对方签订协议书;
检查此会场是否符合开会要求;
其他:是否配备无线话筒,场地是否适合开展营销工作,电源的稳定性等。
2)布置要求。
舞台设计。a、背景:
背景喷绘:制作统一的背景墙(公司统一制作)
b、堆台:取当场主推产品的大包装,堆放在舞台的右侧。目的:视觉冲击要强,感觉大气(可用空盒包装)。
c、奖品展示:
在舞台的左侧,斜放一张桌子,视为礼品桌。礼品桌必须实现用红布覆盖,尽量不要露出桌脚。会中将送出的奖品,有序的摆放在奖品中上,同时用部分彩条点缀。
(同时实现空出一部分,用于**箱的摆放)
d、主讲台:
教授讲课所用的讲台(立式讲台,同时配备台式话筒)。实现准备红布或者含公司名称的标贴,将讲台正面原来写有的酒店名称加以覆盖。
内部设计。a.、横幅:
主横幅1条副横幅1条(内容附后)
b、装饰:扎一些气球放在桌上。用气球三个为一组,贴在墙上做装饰。
c、摆台:根据预计邀约人数,确定所需桌次。以每个销售组为单位(每一组的顾客分在一起),实施分桌。桌位按照侧立课桌的形式摆放。
桌面。a、签到台:
台牌,**箱,签到本,签到笔,夫妻礼品券,报纸。
b、检测台:
台牌,检测仪器。
c、咨询台:
台牌,医生的名牌,纸(最好是用医生开处方用的处方便签纸)。
d、发货处:
相关单据,货物(合理堆放),其他礼品,拎带等等。
e、每个销售台:
台牌(1,2,3等),纸,优惠政策,(书),产品空盒,水杯,水瓶等。
三、顾客准备。
1、销售任务。
根据市场整体情况,在当月的最后一周确定下月的销售目标。合理的安排的场次,并针对不同场次合理分派当场的销售任务。
原则:销售任务必须和现有情况相吻合。
确定单场活动的销售任务。同时根据公司现有团队的数量素质,分配销售任务。
原则:任务分解不能采用平均分配,必须考虑到单一团队的现有人数和销售能力。
2、到会人数。
服务人员与顾客比例按照1∶5来确定顾客人数,如果顾客人数过多,则可能会出现失控,人数过少,就会出现人员浪费。
3、顾客搭配。
对于一般规模的联议会,一般采用a类顾客占1/3;b类顾客占1/3;c类顾客占1/3的比例开展邀约。在会议现场a类顾客开单的机率比较高,可以在最短的时间内功下a类,然后通过卖场的气氛带动b类,从而缓解b类顾客的功单困难。
如果时间不多,员工不宜在c类顾客上花费太长的时间,会场的气氛和销售的热潮自然会成为c类顾客的催化剂。经过几场后,再加上员工的后续服务跟进,有望将c类的顾客进行不断的提升。
同时夫妻到会人数尽可能满足全部顾客人数的1/2,(例如100人中,有50人是夫妻,也就是25对夫妻。)
4、发言顾客。
每场活动都必须加入老顾客发言的环节,榜样的力量是无穷的。公司必须成立顾问团,积极培养发言顾客,每每场会必须保证有3—5名老顾客发言。
范例三)**分公司*月*日联议会。
任务分解及考核表。
分公司 活动日期活动地点。
预计到会人数(夫妻人数约计销量。
四、会前会。
1、会前准备会。
1)时间:活动前一天。
2)主持人:当地经理。
3)内容:1、了解邀约确定情况 2、实行分桌 3、说明会场的基本情况 4、宣布流程 5、定岗定位 6、宣布奖罚制度 7、激励活动。
2、晨会。1)时间:活动开始前(2个小时,时间一般控制在20分钟左右)
2)主持人:当场会议主持人。
3)内容:1、重申流程,以及会议配合和纪律 2、个人定岗定位重申 3、 激励活动。
第二章中期操作。
一、流程安排及操作要点。
1、 迎宾时段。
**:革命歌曲(开场前20分钟开始**迎宾曲)
迎宾人员:迎宾点(大门口,电梯口,入口)着装整齐,礼仪规范,接待顾客。
签到人员:在签到桌前,协助顾客完成签到。签到人员接过顾客手中的邀请函,撕下邀请函上的副联,放入**箱中,以备**。发放给每个顾客一张报纸(公司自制的)。
领位人员:顾客签到完毕后,宣读顾客的名字(**叔叔阿姨或者**嘉宾到)。
领位:在门口排列成两排(会场入口处),当有顾客到达签到处,明确是自己的顾客,上前欢迎,搀扶入场。其他人员鼓掌欢迎。
迎接到了自己的第一位顾客后,服务人员和顾客一同入场,为顾客提供服务。如果倡票人员再一次宣读到自己顾客的名字,该服务人员赶到门口将客人搀扶或者手牵手进入会场。
投影**人员:在没有背景喷绘的前提下,将实现准备好的和主题吻合的幻灯投放在舞台中心的墙上,用作背景。
2、 静场时段:
主持人:静场话束的组织。
其他人员:配合主持人,放下手中工作,同时提醒顾客,会议即将开场。等待开场。
3、 活动流程。
1)开场节目(5分钟)
**:根据节目确定。
主持人:沟通落实表演团,联系灯光和**。在第二次静场的1分钟后,关全灯,2秒钟后舞台灯和**同时响起。
表演人员上场。(灯光和**必须做好充分的搭配,表演人员在第二遍静场后必须候场)
其他人员:适时鼓掌,烘托气氛。
2)背景及专家简介(8-10分钟)
会议营销操作流程
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