商业街电信营业厅营销策略分析。
电信营业厅位于我校商业街的良好地段，方便为我校师生提供服务。商业街电信营业厅是我校电信**点中的一个，而它往往是顾客的第一选择。我校的宽带网络也是运用电信居多，电信可以说跟每个同学息息相关。
那么，现在来分析它的营销策略。
消费者购买决策的一般过程分为五个阶段，即认识问题、信息搜寻、评价与选择、购买、购后行为。而消费者购买决策过程中面临的主要问题有：
一、认识问题：1.产品的购买与使用来满足哪些需求或动机？
2.消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求？
二、信息搜寻：1.哪些产品或是品牌的信息储存在潜在的消费者的记忆里？
2.消费者搜寻有关购买信息利用哪些信息**？
三、评价与选择：1.消费者评价的对象包括哪些？
2.哪些评价标准突出？
3.对各个方案的评价结果如何？
四、购买行为：1.是否满意方案，满意度如何？
2.如何解决遇到的问题？
一个成功的企业要获得成功，离不开消费者。那么消费者的问题对于企业来说固然重要。同时处理好消费者问题，也是企业在竞争中的重要的因素。
根据这些消费者遇到的问题，电信营业厅也做出了自己的营销策略。营销策略分为产品策略、定价策略、渠道策略、**策略。
1.产品策略，包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。电信针对产品这方面，突出来了不同的通讯**及上网**，不同的机型提供。
2定价策略，包括基本**、折扣**、定价方法和定价技巧。电信在定价上采用了话费预存返还的方式，多存多得。根据不同品牌的手机，做出不同的定价。
3渠道策略，包括覆盖面、商品流转环节、网点设置等。电信的覆盖面很广，还参与了校园网的建设与运用。
4**策略，包括有关的广告、人员**、营业推广的。在**方面电信在开学季推出了各种优惠**，还进行了人员广告宣传（发传单、摆台广播）。每到节假日都会搞**活动。
建议：1.由于学校的使用电信的同学很多，在开学或者期末之际，同学办理业务特别多。因此，电信在这段时间里，应该多增加工作人员，为同学们提供服务。
2.由于有些同学对手机的需求比较高，而电信能提供的手机，可选择性少，因此针对这个方面应增多机型的投入。
3.售后及维修要及时，以确保用户的正常使用。
4.学校人数比较密集，运用电信的同学很多，而电信只设一台自动交费机，不能满足同学们的需求，应增加自动交费机的使用。
5.在建议忠诚顾客上，顾客办理业务时，可根据不同的业务相对的送一些礼品。比如：买手机送手机壳、办宽带连网送网线……
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