任务及业绩奖罚方案。
鉴于目前周边酒店市场竞争日趋激烈。各会议、商务酒店为稳定老客户，开发新客源，其所有用之营销手段层出不穷。为更有效地维护酒店的老客户（充分利用酒店现有硬件资源，加以规范化的人力资源管理和人性化的服务软件，将酒店的回头客牢牢地抓住。
于此，在董办、总办的英明决策下，全酒店以营销为龙头力争打破当下市场格局，把酒店往更加美好地的市场前景发展）。
至此，为使营销部各级人员更充分、有效、个性的发挥个人潜力，调动员工积极性、展示部门凝聚力和团队精神。本部根据周边酒店营销部任务及提成制度，综合本酒店的各方面因素。建议：
执行营销部任务、提成及奖罚制度。具体如下：
一、 人事构架、薪资标准、工作性质。
营销部部门设置：六人（暂不含美工策划）
经调查，现今周边酒店及同类型酒店薪资标准：经理级最低 5000/
月起，主任在 2300——3000 之间）
二、 任务及业绩奖励、处罚标准。
备注：任务额费用计算为：客房、康体房费+中、西餐费+会议室消费+相关。
杂项收费+娱乐部房间消费（小费及开大发票税点除外）
三、 绩效考核。
当月部门总业绩达到一定数额，酒店董事会应给予营销部绩效考核奖励。具体执行标准如下：
备注：以上绩效奖励一经产生，其中奖金的 15%归属美工部作为部门补贴。
奖励，另 15%作为部门福委会**（此举可大大提高部门凝聚力）。
剩余 70%由部门经理按当月个人业绩、出勤天数、工作态度以及对。
公司忠诚度等综合因素进行划分；
四、 市场开发、客源维护、目标战略。
5 月已悄然到来，由于本酒店独特的地理位置和特殊的市场定位。酒店不知不觉地进入了不可避免的、长达 5 个月之久的客房、会议市场淡季。更介于此，营销部更应该主动出击，力争为酒店争取更多市场份额。
具体如下：
1、正常工作日内，广州、深圳、珠海、佛山为主，目前主要以**形式向。
以往来店消费的旅行社、商务团队老客、大客进行拜访（在条件允许下，可适时进行登门拜访）。
目的：a、搜集客户对酒店会议、入住、用餐及相关消费同时发现的问。
题及提出意见。及时反馈总办及董办，并予以解决、改善；
b、咨询并了解客户下一次团队会议的预期、形式、与会人数及。
消费预算（方便提醒自己随时做好联系及接待工作）
2、以跟进、稳定、维护为基本策略，大力回访酒店本地商务、团队客户（每。
人每天至少 2 家）。
目的：a、搜集客户意见，充分了解客户需求。
b、与客交流，关心客户公司运作情况。
c、逢大、小节假日、客户生日。营销部各级都要以手机短信形。
式向客户送去祝福；
d、在即将进入的月饼销售期间，借此可大力回访本地商务客；
3、正常工作日内，每天 18：00——19：00 大堂值班 2 人，中餐值班 2 人；
4、主动和当地**机关、事业行政单位取得联系。在东莞进入市场转型、
道滘高速发展的大好时机，争取更多的**机关单位来店消费（例如：
道滘水乡文化节、**工作会议等大型活动的优先合作权）。
5、融入电子商务市场领域——携程、艺龙、12580、同程、讯奇、芒果、
114 等大型电子商务平台，以提高酒店开房率。
6、定期做好与同行业的业务、技能知识交流。另、在不损害酒店利益之情。
况下加强与同行、尤其是周边会议酒店的紧密合作；
7、发展与厚街展览馆、主要是名家具主委会、名车展（中汽会展****。
承办）、国际名鞋展组委会的密切合作。
8、开发与粤晖园、华南摩的战略合作。大力开发旅行社资源，根据相关需。
求，争取更多类似老年团体和低消费团体下榻。从而扩大酒店市场份额。
9、以返佣、提点的方式。开拓与深圳会议网、广州会议网的合作。全力推。
广酒店的企业形象、硬件功能。使酒店在泛珠三角会议网抢占一席之地。
后，逐步拓展会议市场。（此项无需成本）
10、适时推出季节性会议套票，以邮寄方式进行地毯式销售给周边城市的。
会议团队公司。
11、积极争取与东莞市政接待办、残疾人联合会、狮子会、红十字会等团。
队活动多的机关、事业单位联系、并寻求合作。
12、全面了解厚街、莞城、广州的展会信息，如（名家具展、春交会、秋。
交会、台博会等大型展会）主动出击，尽可能的争取客房、用餐等消费。
五、营销部推广权限：
1）销售主任权限：
a) 客房房价可按协议价给予自来散客；
b) 客房多赠送一份自助早餐（每房赠送不超过两张，需部门经理签名同意）；
c) 在餐饮部赠送或宴请软饮，餐饮八八折；
以上权限需营销部经理签名授权，营销部经理可以单独签名行使。
2) 营销部经理权限：
除以上销售员权限外可行使如下的权限 。
a) 客房免费升一级、特别情况下延时退房在下午 16：00（团队除外）。
b) 娱乐部头免最低消费、赠送小食（vip 房除外）。
c) 未尽事宜，可根据酒店实际配套设施及相关部门成本控制酌情考虑调整。
以上权限签单额以成本计，整个部门在￥2000 元/月以内，由财务将具体成本计算**行文至营销部。此权限由营销部经理单独签名行使。各销售主任在征得营销部经理授权后行使此权限，并由营销部经理补签名确认生效。
营销部经理不在场时，营销部副经理**行使。当月签单额如有超出由营销部用部门经费按成本价买单。
注：单笔签单在￥200 元以上（含 200 元）营销部经理需以呈文形式向总办申请，特殊情况，可以以**形式请示总经理；
以上权限为营销员争取更多生意及开发新客源之方式，同时也是现今酒店强势营销所必备的策略，最终受益的将是酒店本身，望能得到总办、董办的大力支持！
据现今周边酒店总体趋势，综合了本酒店自身因素。取中制作该方案，可能有未尽事宜，工作中会积极推进、改善。我们有信心建立一个优质的、具有凝聚力和战斗力的团队！
市场营销部。
2012 年 05 月 01 日。
祝语 :一个人活着，何任何时，是不能无所事事，更不可枸人忧天，怨声载道，必须要有他该做的事情，唯有那样他的心里才会有所寄托，他才会真正的获得快乐。 不要抱怨工作的奔波劳累，其实有的时候，不是工作本身有多么辛苦，而是我们自己的身心感觉的，也许可能真的是累了。
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