主讲：李尊良。
课程对象：营销人员、客服人员、中层管理人员、办公室人员。
课程价值：能够迅速提升个人基本素养，提升职业形象，建立良好的企业文化和企业形象，使内外工作获得更加理想的效果。
通过礼仪培训，可以获得让人高看一眼的效果，是企业事半功倍的、最值得投入的培训。也是员工素养、尤其是业务人员的基本进阶课程。
一．礼仪的概念和重大价值。
礼仪的概念和分类。
礼仪的价值。
礼仪不当会引发严重后果。
商务礼仪和企业文化。
商务礼仪的重大价值。
i.提高个人素养。
ii.提升公司形象。
iii.改善人际关系。
iv.提升团队凝聚力。
二．仪容礼仪。
发型要求。女性化妆技巧。
女性化妆注意事项。
男性面部要求。
口腔要求。手部要求。
服饰标准。区分商务、休闲和都市风格。
其他标准。对照检查。
小型讨论。三．仪态礼仪。
站有站相。常见错误站姿。
坐有坐相。会谈时的坐姿。
常见错误坐姿。
走姿。变向时的走姿。
行走间的礼节。
**的走姿。
蹲姿。常用手势。
常用语言礼仪。
四．神态礼仪。
眼神的运用。
目光注视的范围。
微笑。微笑的方式和练习。
五．拜访礼仪。
预约礼仪。**礼仪。
信函、邮件礼仪。
预约话术。拜访前的功课。
如期而至，绝不爽约。
彬彬有礼，使人如沐春风。
举止文雅，谈吐得体。
见好就收，适时告辞。
拜访客户的大忌。
六．接待礼仪。
接待流程礼仪规范。
前台的基本礼仪。
引路的礼仪。
介绍礼仪。介绍的原则。
握手的礼仪。
双手握手。拍肩式握手。
握手的原则与潜规则。
致意礼仪。致意的原则。
鞠躬礼。拱手礼。
交换名片的礼仪。
交换名片的原则。
乘车礼仪。乘车位次。
七．礼品馈赠礼仪。
礼品的意义。
送礼的对象和场景。
礼品的价值确定。
送礼的境界。
礼品的种类。
收礼的礼仪。
八．宴会礼仪。
设定招待标准。
座次礼仪。喝茶礼仪。
咖啡礼仪。西餐礼仪。
点菜礼仪。吃菜礼仪。
喝酒礼仪。敬酒的艺术。
酒桌上的话术。
喝酒的禁忌。
买单礼仪。买单的禁忌。
九．实践与练习。
现场分组演练、纠正。
情景模拟与考核。
实战派培训讲师近200位师资顾问：老李。
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营销培训课程大纲
营销员的自我修炼。营销员职业素质培训之一。课程背景 对高速发展中的企业来说，优秀的一线营销人员和营销团队，快速增长的业绩，持续稳定的回款是企业现在和未来竞争力的首要保证。企业在某个领域的成功经验能否顺利复制到其他相关领域？产品升级带来的服务升级能否跟上市场的要求？单纯的产品销售导向逐渐转变为综合性服...
《礼仪》课程大纲
商务礼仪。进程。主题。内容。社会角色。职业道德规范文化与礼仪。树立职业化形象的重要性什么是礼仪男士的着装女士的着装男士的仪容女士的仪容。眼神 传递内心热情的第一通道微笑 运气和财富的交换器站姿 男士 女士标准站姿坐姿 男士 女士标准坐姿握手 这5秒钟意味着经济效益。第一单元职业素养与礼仪。1.着装的...
教师礼仪培训班课程大纲
教师礼仪培训班 课程大纲。课程大纲 第一节基本礼仪规范。第二节教师个人修养的塑造。1 教师素养培养途径与方法。2 教师的礼貌修养 仪容的礼仪 礼貌与禁忌。3 教师的礼貌修养 仪表的礼仪 礼貌与禁忌。第三节服装选择与色彩搭配。1 着装的top原则。2 服饰运用的礼仪要求与技巧。3 服饰的选择与佩戴技巧...