警惕精准营销带来的法律风险

发布 2022-03-06 08:02:28 阅读 1825

当前商业银行大力提倡的精准营销行为。当下,越来越多的银行利用云计算、大数据等新兴技术和手段,分析、界定甚至**客户行为偏好,以此推广和实施精准营销,助推各项业务经营快速向前推进,可谓是“事”得其法。但是,值得反思的是,营销行为不仅要“得法”,更要合法。

在加快新兴技术和手段研究运用的同时,银行还应加强相关法律、法规的研究、界定,使精准营销得以在“法”的框架下稳健行远。这既是保护员工和银行切身利益的应有之举,也是更广泛地争取客户和社会公众理解、支持和配合,营造更为和谐密切银客关系的必由之径。为有效防控精准营销可能引发的法律风险和声誉风险,应从以下几方面着手予以防范:

切实履行告知义务。搜集客户住址、**号码、身份证信息等基础资料时,应遵循“正当、合法、必要”原则,由客户办理业务、接受咨询、参与活动时主动、自愿提供,并要明确告知客户收集、使用信息的目的、方式和范围,征得其同意。

建立健全制度。通过新兴技术和手段得到的客户兴趣爱好、生活学习工作特点等信息,会涉及客户隐私问题。只能在银行内部正常业务经营范围内使用,除法律、法规有明确规定之外,不得泄露、**或者非法向他人提供。

可借鉴相关贷记卡领用合约、个人征信查询授权书等业务的成功经验,加快精准营销方面规章制度的建设和完善,明确银行和客户各自义务和责任。

适度合理营销。精准营销应尊重客户意愿,必须坚持“把适合的产品在适合的时候推销给适合的客户”原则,让客户自主选择,达成银客双赢。

精准营销如何的精准?如何的营销

dd bocai 精准营销如何的精准?如何的营销?07年,精准营销受到业界的推崇,窄告 点睛等带有精准概念的网络营销产品得到了广大广告主的亲?但是他们真的够精准?真的能够实现营销的目的吗?精准营销,精准是手段营销是目地。应该做到三个方面的内容,第一 精准,即将信息精准的展。现在目标受众的眼前。第二 ...

法律风险防范指引 营销类短信息

关于推送营销类短信的风险防范指引。目前,我行零售各部门采用短信息等手段向我行客户大量推送营销类的商业性电子信息。基于垃圾短信息的治理工作日益受到国家相关部门的重视,相关落实 全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定 内容的制度和配套规定已呼之欲出。为防范我行发送的营销短信被认定为垃圾短信,而面临监管...

移动营销带来的颠覆时代

作者 朔月。数字商业时代 2014年第12期。一半的广告费是被浪费掉的 这是广告界一直难以打破的桎梏,不过,在移动互联时代这个桎梏被打开了缺口。刚刚过去的 双11 懂得互联网营销的商家就赚得盆满钵满。过去我们一直在摸索什么形式的广告点击率高,能切实地提高销售额。如今,原生广告中的信息流广告就是我们要...