如何带来大客户的营销方案

发布 2022-03-11 01:20:28 阅读 3607

20%的大客户为企业带来了80%的销量(或利润)“得大客户者得天下”!

客户关系理论认为企业与客户的关系可分三个级别:

第一级别:

第二级别:、

第**别:双方是战略合作关系通过资本深入、股份合作、利益共享从而形成“双边锁定”这种客户关系无疑是相当的牢固

大客户维护方案如下:

1)巩固关系网:每月至少一次拜访;

2)提高与客户关系级别:接触客户公司除采购员、采购经理以外的其他人员如技术品管人员以及高层管理人员;

3)影响客户的采购标准:新产品推荐;产品差异化策略;

4)保证产品质量:对大客户的质量投诉销售和服务部门应及时向生产技术部门反馈妥善的解决客户的问题;

5)保证优先供货;

6)保证有竞争力的**;

7)沟通渠道畅通;

8)与大客户发展战略保持一致;

9)与大客户结成战略合作伙伴或联盟一方放弃关系将会付出转移成本关系的维持具有价值从而形成“双边锁定”

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