20%的大客户为企业带来了80%的销量(或利润)“得大客户者得天下”!
客户关系理论认为企业与客户的关系可分三个级别:
第一级别:
第二级别:、
第**别:双方是战略合作关系通过资本深入、股份合作、利益共享从而形成“双边锁定”这种客户关系无疑是相当的牢固
大客户维护方案如下:
1)巩固关系网:每月至少一次拜访;
2)提高与客户关系级别:接触客户公司除采购员、采购经理以外的其他人员如技术品管人员以及高层管理人员;
3)影响客户的采购标准:新产品推荐;产品差异化策略;
4)保证产品质量:对大客户的质量投诉销售和服务部门应及时向生产技术部门反馈妥善的解决客户的问题;
5)保证优先供货;
6)保证有竞争力的**;
7)沟通渠道畅通;
8)与大客户发展战略保持一致;
9)与大客户结成战略合作伙伴或联盟一方放弃关系将会付出转移成本关系的维持具有价值从而形成“双边锁定”
常行 大客户营销策略方案之大客户营销如何开局
我们知道,在企业营销策略方案中,大客户营销策略方案尤其显得重要,大客户带给企业的利润往往占所有客户利润的80 20 80理论非常适用。而相比于公司各种营销策略方案,大客户营销策略方案对于开局显得非常重要。如果开局开得好的话,那么以后就会顺利很多。反之,开局不好,以后就会困难很多。那么,针对大客户,我...
大客户营销如何寻找目标客户
管理员工微信一举一动 保护微信客户资源,请百度 红鹰工作手机 或电189 大客户销售技巧培训包括大客户的服务技巧 大客户沟通技巧 大客户谈判技巧 大客户开发技巧等等,为如何服务大客户提供理论支持与实例参考。大客户营销策略 寻找客户。一 广集信息,查找目标客户。通过报刊杂志等公共 发布的各类信息及内部...
大客户营销方案
我的亲人们啊。想我了么。是不是都等着我出场呢。那心情是不是跟春节晚会等着看赵本山的感觉是一样一样的。都盼我呢。我知道你们不光盼我。你们还嫉妒我。前年我和营业部一起演的小品。去年我和云飞说的相声。今年你们不和我演。没关系佳姐我要单飞了。你以为没有你们我就演不了了。我说脱口秀。为了我的粉丝我不需要配角。...