2023年5月心理咨询师二级真题答案与解析。
职业道德、理论知识）
第一部分职业道德。
一、职业道德基础理论与知识部分。
一）单项选择题（第1~8题）
1．【答案】a
解析】2023年在党的十六届六中全会上，我们党提出建立社会主义核心价值体系的战略任务，指出：“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。”
2．【答案】c
解析】勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。也就是古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”。
3．【答案】b
解析】职业化管理就是通过职业化，一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业的规范；另一方面使工作流程和产晶质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。职业化管理要求不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准，可以说职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。
4．【答案】d
解析】第1条，对自己公司的产品抱有极大的兴趣。第2条，以传教士般的热情和执著打动客户。第3条，乐于思考，让产品更贴近客户。
第4条，与公司制定的长期目标保持一致。第5条，具有远见卓识，并提高专业知识和技能。第6条，灵活地利用那些有利于你发展的机会。
第7条，学习经营管理之道，关注企业发展。第8条，密切关注和分析公司的竞争对手。第9条，有效利用时间，用大脑去工作。
第10条，员工必须具备的美德：①忠诚、②诚实、③守信、④勤奋、⑤节俭、⑥热情、⑦敬业、⑧责任心。
5．【答案】a
解析】诚信是企业集体和从业人员个体的道德底线。讲求诚信要坚持正确原则，不为个人利害关系所左右。诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和资质性。
6．【答案】c
解析】公约第二条：严格执行国家有关消费者权益、产品质量、**、竞争等相关法律法规和行业规范，不以任何方式排除或者限制消费者合法权益。a选项错误。
第三条：杜绝**活动中的**欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。b选项错误。
第八条：严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺。d选项错误。
7．【答案】b
解析】公道的品德是公道的最高表现，是员工长期遵守公道的职业规范，是在工作中公道地做事、待人接物，逐渐形成的稳定、公道、正派的心理特征。公道是企业发展的重要保证，因此公道是很多公司追求的目标。
8．【答案】b
解析】规定中第三条：经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者销售或者购买商品的行为，应当认定为经营者的行为。a是错误的。
第六条：经营者销售商品，可以以明示那个是给予对方折扣。经营者给予对方回扣的，必须如实入账，经营者或者其他单位接收折扣的，必须如实入账。
c是错误的。第七条：经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金。
经营者给中间人佣金的，必须如实八账；中间人接收佣金的，必须如实入账。d是错误的。
二）多项选择题（第9—l6题）
9．【答案】abc
解析】享乐主义是一种庸俗腐朽的价值观，它认为人生的目的和意义在于追求物质享受和感官快乐。享乐主义的错误在于，它忽视人的社会属性，仅仅把握了人的自然属性，使人们失去高尚的理想和追求。还有一种错误的观念，认为享乐不仅是人的本性，还能够刺激消费，有助于搞活市场，拉动经济发展。
社会的发展进步是靠辛勤劳动和艰苦奋斗创造的，而不是靠享乐主义创造的。
10.【答案】abcd
解析】勤勉要求按照计划来开展工作，不能随意地把问题往后拖延，把困难放在后面。审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。坚持尊重客观，但激发主观尤其重要。
忠诚有时候甚至意味着不听上级的话。
11.【答案】bc
解析】诚信是人们行为的一种客观实在，是个人或人格化的集体的一种标识。这种标识经过多次积淀后所形成的信誉，就具有资质性，它是一个企业的无形资产和一个人的人格声誉，它不是实物或货币，但能够代表实物或货币行使交换的媒介或支付功能。另外，诚信关系着企业的兴衰，因此投资与合作的成功是建立在“诚信”基础之上的。
12.【答案】bcd
解析】领导者要抱着诚恳的态度与员工互相配合。具体来说遵守以下原则：不强制下属工作，凡事必先征求下属的同意；诚恳对待员工；与下属相处密切；当下属工作出错时，不一味地处罚下属，而是指导下属；关怀下属的成功；遵守与下属约定的事项，尊重下属的自尊心；从下属的立场考虑问题；平等待人；不会瞧不起下属。
13.【答案】ad
解析】反不正当竞争法第二条：擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品。第九条：
广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，**、设计、制作、发布虚假广告。第十一条：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的**销售商品，但处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品除外。
第十二条：**式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元，视为不正当竞争。
14.【答案】cd
解析】职业纪律是至关重要的。职业纪律的制定员工有参与权。职业纪律关系到企业的成败，影响企业的绩效，是企业管理的重要手段。
15.【答案】ab
解析】现代企业发展客观上要求实现员工、工种和企业间的普遍合作。善于换位思考和加强深度沟通，这是促进合作的重要措施。职业纪律是至关重要的。
企业的发展离不开员工之间的密切合作。合作中有竞争，竞争中有合作，两者并不是单纯的目的和手段之间的关系。
16.【答案】abc
解析】从业人员践行职业道德规范的奉献要求是：尽职尽责、尊重集体、为人民服务。
二、职业道德个人表现部分（第17~25题）
略）第二部分理论知识。
一、单项选择题（第26~85题）
26.【答案】a
解析】大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统叫做动力定型。各个条件刺激按严格的序列和时间呈现，即用一系列刺激的定型形式获得每个刺激的确切而不变的效果，最后的结果就是在大脑皮质的活动中建立的一种动力定型。巴甫洛夫认为，动力定型是人习惯的生理基础。
27.【答案】b
解析】动机强度与活动效率之间并不是线性关系。一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒u形曲线，即中等强度的动机活动效率最高。动机强度过低或过高，均会导致活动效率下降。
28.【答案】a
解析】巴甫洛夫根据大量的实验，确定只存在着四种最基本的高级神经活动类型，即强、不平衡的兴奋型（胆汁质），强、平衡、灵活的活泼型（多血质），强、平衡、不灵活的安静型（黏液质），以及弱的抑制型（抑郁质）。
29.【答案】d
解析】不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象叫感觉对比。在外界刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象叫感觉适应。
30.【答案】d
解析】巴甫洛夫提出，以现实的具体事物为条件刺激所形成的条件反射属于第一信号系统，是人和动物共有的；以语言和词为条件刺激所形成的条件反射属于第二信号系统。因此“谈”虎色变属于第二信号系统。
31.【答案】c
解析】多血质的入神经特点为：感受性低而耐受性高；活泼好动，言语、行动敏捷，反应速度、注意转移的速度都比较快；行为外向，容易适应外界环境的变化，善交际，不怯生，容易接受新事物；注意力容易分散，兴趣多变，情绪不稳定。
32.【答案】b
解析】迁移是指已有的知识和经验对解决新问题的影响。原型启发是从现实生活的事例中受到启发，找到解决问题的途径或方法。定势是人们在从事某种活动前的心理准备状态，会对后边所从事的活动产生影响。
33.【答案】c
解析】大脑皮质的不同区域有不同的功能。颞叶以听觉功能为主；枕叶以视觉功能为主；顶叶以躯体感觉功能为主，**后回是躯体感觉中枢；额叶的**前回是躯体运动功能中枢。
34.【答案】b
解析】情绪可以分为心境、激情和应激。心境是微弱、弥漫而持久的情绪状态；激情是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态；应激是在出现意外事件或激烈的意向冲突引起的情绪状态；恐惧是对特定对象的害怕；焦虑是指一种缺乏明显客观原因的内心不安。
35.【答案】d
解析】根据沙赫特的情绪三因素理论，情绪=刺激×生理唤起×认知标签。不同情绪的生理反应可以非常相似，比如恐惧、焦虑、开心的时候，人们的心跳都会加快，手会颤抖。但由于人们对这些反应的解释不同，就可能会体验到完全不同的情感。
个体如何解释情境、解释自己的生理反应，往往与外部的线索和“诱因”有关系。“英雄救美”容易演绎出爱情佳话，就是因为在危急状态下，美女生理上高度唤起，这时候如果英雄从天而降，就很容易被美女解释为是她紧张的理由。于是危险过后，美女会觉得温情和吸引油然而生。
36.【答案】b
解析】触摸是人际沟通的有力方式，个体与他人在触摸和身体接触时的情感体验最为深刻。在日常生活中，身体接触是表达某些强烈情感的方式。
37.【答案】a
解析】人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。公众距离是在正式场合、讲演或其他公共场合沟通时的人际距离，社交距离是一般工作场合的人们采用的交谈距离，个人距离是朋友之间的交往距离，亲密距离是亲人、夫妻之间沟通和交往的距离。
38.【答案】c
解析】挫折一侵犯学说最初由多拉德等人提出。他们认为“侵犯永远是挫折的一种后果”，“侵犯行为的发生，总是以挫折的存在为条件”。
39.【答案】a
解析】焦虑是非现实危险引起的情绪体验。高焦虑者的亲和倾向较低，因为在焦虑的状态下与他人在一起，不仅不能减少焦虑，反而可能增加焦虑。
40.【答案】d
解析】印象整饰也叫印象管理，是指一个人通过一定的方式影响别人形成对自己的印象的过程。常用的印象整饰策略有：按社会常模管理自己，隐藏自我与自我抬高，按社会期待管理自己，投其所好。
41.【答案】b
解析】光环效应是指个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，是一种以偏概全的现象。刻板印象是指人们通过自己的经验形成的对某类人或某类事较为固定的看法。首因效应是指最初获得的信息的印象比后来获得的信息的影响更大的现象。
近因效应是指最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象。
42.【答案】b
解析】罗杰斯认为，自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系与认识自己的方式。
43.【答案】a
解析】去个性化是个体的一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。大量的研究表明，侵犯行为与去个性化有密切的联系。在去个性化的状态下，人群不分青红皂白地攻击目标，并且攻击的强度远超寻常而不能停止。
44.【答案】c
解析】维果斯基的最近发展区理论认为儿童的发展有两种水平：一种是儿童的现有水平，指独立活动时所能达到的解决问题的水平；另一种是儿童可能的发展水平，也就是通过教学所获得的潜力。两者之间的差异就是最近发展区。
儿童与比自己能力强的同伴交往最有利于儿童心理发展。
真题 数学 题 答案
2015年管理类联考综合能力数学真题。1 问题求解 第1 15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的a b c d e五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。1 若实数满足，且，则 a 30 b 90 c 120 d 240 e 270 2 设是小于20的质数，满足...
真题 数学 答案
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真题和答案
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