(总分：100.00，做题时间：90分钟)
一、第ⅰ部分选择题。
单项选择题(总题数：20，分数：20.00)
1.管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于___
分数：1.00）
a.人际角色。
b.信息角色。
c.决策角色√
d.监督角色。
解析：[解析] 决策者角色包括专业领军角色，协调者角色，资源分配角色。协调者角色即各种矛盾和冲突的解决者。
2.根据权变领导理论，对成熟的**最适宜采取的领导方式是___
分数：1.00）
a.命令式。
b.说服式。
c.参与式。
d.授权式√
解析：[解析] 下属高度成熟度，采用授权式；下属比较成熟，采用参与式；下属较为不成熟，采用说服式；下属成熟度低，采用命令式。
3.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的___
分数：1.00）
a.专业技能。
b.人际技能。
c.概念技能√
d.创造技能。
解析：[解析] 概念技能包括理解事物的相互关系，从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
4.护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的___
分数：1.00）
a.前馈控制√
b.现场控制。
c.反馈控制。
d.事后控制。
解析：[解析] 前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制，由于这类控制早于行动，又称面向未来的控制。如护理部制定各种应急预案并经常组织护理人员进行演练，就属于预防控制，即前馈控制。
5.控制的首要环节是___
分数：1.00）
a.确定标准√
b.收集信息。
c.衡量成效。
d.找出偏差。
解析：[解析] 控制过程包括确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。其中确立标准是控制的基础。
6.护理人员在职业生涯早期存在的问题是___
分数：1.00）
a.没有足够的时间和精力进行自我反省。
b.面临极大的竞争压力。
c.稳定性较低，容易迷失自我√
d.安于现状。
解析：[解析] 护理人员在职业生涯早期，由于刚进入组织，工作时间短，工作绩效不明显，稳定性低，容易出现迷失自我和职业锚不稳定的问题。
7.护理绩效考核中，自我评价的优点是___
分数：1.00）
a.直接观察下属的工作表现和业绩。
b.工作成员因相互了解能准确地作出评价。
c.真实反映领导者的业绩。
d.护理人员随时对自己的工作进行反思√
解析：[解析] 对护理人员采用自我评价的好处：让护理人员随时对自己的工作反思，了解自己在工作中哪些方面做得好，哪些没有达到岗位要求，需要改进和提高，有利于自己的职业发展。
8.护理人员排班方法中，周期性排班的特点是___
分数：1.00）
a.排班费时费力。
b.护理人员可以根据个人需要选择工作班次。
c.在实际工作中很难推广。
d.**对自己未来一段时间的班次心中有数√
解析：[解析] 周期性排班的特点：排班模式相对固定，每位**对自己未来较长一段时间的班次心中有数。排班省时省力。
9.培养**分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是___
分数：1.00）
a.讲授法。
b.演示法。
c.研讨会。
d.案例分析法√
解析：[解析] 案例分析法是通过观察和分析，让学员针对案例提出问题并找出解决问题的一种教学方法，进而培养学员观察问题、分析问题和解决护理问题的实际能力。
10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的___
分数：1.00）
a.风险鉴别。
b.风险评估。
c.风险控制√
d.风险监测。
解析：[解析] 风险控制是管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。
11.护理质量管理的最终目的是___
分数：1.00）
a.建立质量体系。
b.制定质量标准。
c.持续改进质量√
d.进行质量教育。
解析：[解析] 持续质量改进是质量管理的灵魂，也是最终目的。
12.“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的___
分数：1.00）
a.普遍联系观。
b.文化观。
c.质变观。
d.实践检验真理观√
解析：[解析] 实践是检验真理的唯一标准。***说“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”即为这个意思。
13.在社区健康教育评价中，反映人群健康水平的指标是___
分数：1.00）
a.患病率√
b.健康教育覆盖率。
c.个体保健活动参与率。
d.疫苗自愿接种率。
解析：[解析] 反映人群健康水平的指标：发病率、患病率、死亡率、平均期望寿命及儿童的生长发育指标。
14.“需求层次理论”的创建者是___
分数：1.00）
a.马斯洛√
b.泰罗。c.麦格雷戈。
d.赫茨伯格。
解析：[解析] 马斯洛创建了“需求层次理论”。
15.属于组织文化精神层的内容是___
分数：1.00）
a.组织的价值标准√
b.组织的行为准则。
c.组织的风俗习惯。
d.组织的工作环境。
解析：[解析] 组织文化的精神层包括基本信念、价值标准、职业道德等。
16.直线制组织结构的缺点是___
分数：1.00）
a.容易产生**√
b.多头领导，不利于统一指挥。
c.职权难以区分。
d.部门领导之间相互推卸责任。
解析：[解析] 直线制组织结构的缺点：容易产生**，阻碍下属工作的主动性和创造性；对管理者能力要求高，组织规模扩大时，管理者的能力常常难以适应。
17.下列关于目标管理的叙述，错误的是___
分数：1.00）
a.强调管理者和被管理者共同参与。
b.强调自我管理。
c.强调自我评价。
d.强调制度管理√
解析：[解析] 目标管理的特点：强调管理者和被管理者共同参与，强调自我管理，强调自我评价，强调整体性管理。
18.法约尔的一般管理理论主要研究___
分数：1.00）
a.生产中工人的劳动效率。
b.管理过程和管理组织√
c.生产过程中的人际关系。
d.理想的行政组织理论。
解析：[解析] 法约尔的一般管理理论主要研究管理过程和管理组织。
19.学习型组织的特点是___
分数：1.00）
a.组织成员有共同的愿景√
b.组织边界模糊。
c.领袖人物作用大。
d.按照资历和政绩晋升。
解析：[解析] 学习型组织的特点：组织成员拥有共同的愿景；善于不断学习；横向的组织结构；领导者的新角色；授权的员工；组织的边界将被重新界定；员工家庭与事业的平衡。
20.下列属于卫生事业组织的是___
分数：1.00）
a.中华医学会。
b.中国红十字会。
c.卫生部。
d.疾病预防控制中心√
解析：[解析] 卫生事业组织包括：医疗服务提供组织，预防服务提供组织(如疾病预防控制中心)，妇幼卫生服务提供组织。
二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)
21.下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有___
分数：2.00）
a.团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小。
b.团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大√
c.组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低。
d.组织内部领导风格越苛刻，冲突的潜在可能性越大√
e.过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突√
解析：[解析] 由结构因素引起的冲突中，团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越大；团体成员年纪越轻，以及人员流动性越大，产生；中突的可能性越大；组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性越高。
22.古典管理理论阶段的代表理论包括___
分数：2.00）
a.科学管理理论√
b.一般管理理论√
c.行政组织理论√
d.人际关系理论。
e.双因素理论。
解析：[解析] 古典管理理论的代表理论包括：泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论。
23.下列关于领导者的描述正确的有___
分数：2.00）
a.领导者是由上级指派具有正式职位的人。
b.领导者必须有追随者√
c.领导者的目的是实现组织或群体目标√
d.领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力√
e.领导者应具有影响下属的能力√
解析：[解析] 领导者的含义：①领导者必须有追随者；②领导者要有影响追随者的能力；③领导者的根本目的是领导人们情愿地实现组织或群体目标；④领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力。
24.影响护理人员编配的因素包括___
分数：2.00）
a.床位使用率√
b.护理人员素质√
c.医院的自然条件√
d.护理管理水平√
e.服务对象的经济条件√
解析：[解析] 影响护理人员编配的因素：①工作任务：
如床位使用率；②人员素质；③工作环境：如医院的自然条件；④管理水平；⑤国家的政策法规；⑥社会因素：如服务对象的经济条件。
25.为保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括___
分数：2.00）
a.接触患者前后√
b.摘除手套前。
c.进行侵入性操作前√
d.接触患者体液后。√
e.直接接触患者的无生命物体后√
解析：[解析] 必须洗手或进行手消毒的情况：①接触患者前后；②摘除手套后；③进行侵入性操作前；④接触患者体液、排泄物、黏膜破损的**或伤口敷料后；⑤从患者脏的身体部位到干净的部位；⑥直接接触、接近患者的无生命物体后。
三、第ⅱ部分非选择题。
名词解释题(总题数：5，分数：15.00)
26.组织设计
分数：3.00）
正确答案：()
解析：是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。
27.授权
分数：3.00）
正确答案：()
护理管理学真题
总分 100.00，做题时间 90分钟 一 单项选择题 总题数 20，分数 20.00 1.护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是 分数 1.00 a.人际角色 b.信息角色。c.决策角色。d.监督角色。解析 考点 护理管理者的人际角色 解析 护理管理者的角色包括3大类 人际角色 信...
护理管理学真题
总分 100.00，做题时间 90分钟 一 单项选择题 总题数 20，分数 20.00 1.被称为 科学管理之父 的是 分数 1.00 a.梅奥。b.泰罗 c.麦格雷戈。d.韦伯。解析 考点 泰罗及其 科学管理理论 解析 泰罗所指出的一些管理学的基本原理为现代科学管理奠定了基础，对管理学发展产生了深...
管理学真题
福州大学2008年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷。1 简答题 1 影响计划的权变因素及对计划的影响 2 描述环境不确定矩阵，选一个进行分析 3 有机式组织和机械式特征及差别 4 决策的过程，如何进行科学决策，减少失误 5 期望理论，举例 6 赫塞 布兰查德理论及图表 2 论述题 1 管理思想的演...