第一章管理、管理者与管理学。
单项选择题。
1、下列不属于管理学的特点：（ｄ
a一般性b综合性c精确性d实践性。
名词解释管理（p2）、系统（p5）、管理者（p11）、管理者的技能（p16）、管理学（p21）、
简答题。1、如何理解管理的含义？（p2～p3）2、管理的基本职能有哪些？（p4～p5）3、管理的基本原理有哪些？（p5～p9）
4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（p11～p13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。（p14～p15）6、简述管理者的三种技能。
（p16～p17）7、简述管理的科学性和艺术性。（p24）
第二章管理思想与管理理论。
单项选择题。
1、被誉为“管理学之父”的是：（b）
a法约尔b泰罗c韦伯d梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（c）
a系统管理学派b权变理论学派c决策理论学派d经验管理学派。
简答题。1、简述《科学管理原理》的理论要点。（p35～p36）2、什么是管理的14项原则？（p37）
3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（p37～p38）4、什么是企业流程再造？（p43）
第三章管理环境。
名词解释。管理环境（p61）、组织文化（p75）、科技环境（p67）、社会责任（p84）简答题。
1、简述管理环境的构成。（p63）
2、组织如何适应环境？（p71～p72）3、简述组织文化的特点。（p76～p77）4、简述组织文化的功能。（p77）
5、组织文化如何影响管理？（p78～p79）6、如何建设组织文化？（p82～p83）
第四章决策。
单项选择题。
1、下列哪个不属于决策的特点？（b）
a超前性b适时性c目标确定性d风险性。
名词解释决策（p95）、德尔菲法（p101）
简答题。1、简述决策的内涵。（p95）
2、决策有哪些步骤？（p99～p100）
3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（p106）4、如何避免决策的失误？（p110～p111）
计算题。课本例题4.2、例题4.4
第五章计划。
名词解释计划（p117）、宗旨（p121）、战略（p122）、滚动计划法（p129）、目标管理（p132）
简答题。1、简述计划的特征。（p117～p118）2、简述计划的作用。
（p119～p120）3、简述计划的内容。（p120～p121）4、如何编制计划？（p126～p129）5、目标管理有何特点？
（p133）6、简述目标管理的有缺点。（p135～p137）
第六章组织。
单项选择题。
1、下列不属于组织特点的是：（d）
a既定目标b分工与合作c权责制度d奖惩分明2、下列属于正式组织的特点是：（a）
a目的性b协调性c综合性d可控制性3、下列不属于非正式组织的特点是：（c）
a内聚性b自发性c不可控制性d不稳定性。
名词解释组织（p145）、弹性结构原则（p153）、岗位设计（p154）、管理幅度（p158）、管理层次（p158）、网络结构（p167）、直线职权（p169）、参谋职权（p169）、职能职权（p171）、集权（p171）、分权（p172）、正式组织（p177）、非正式组织（p178）
简答题。1、简述组织的作用。（p147）
2、影响组织结构设计的因素有哪些？（p149）3、叙述组织结构设计的原则。（p149～p153）4、影响管理幅度的大小有哪些？
（p158）5、简述管理幅度与管理层次之间的关系。（p159）6、简述组织结构的发展趋势。（p168～169）7、如何处理组织中三种职权的关系。
（p171）8、影响组织集权与分权的因素有哪些？（p172）9、为什么要人力资源配置？（p173～p174）10、人力资源配置要遵循哪些原则？
（p175）11、简述非正式组织对组织的影响。（p179）
12、如何利用非正式组织的积极作用？（p179～180）
论述题。说明各种常见的组织结构形式的优缺点、适用条件。（p160～p169）
的七章领导。
单项选择题。
1、一般而言，下列哪个不属于以人力资源为对象的职权？（c）a法定权力b奖赏权c决策权d惩罚权2、个人权力主要表现为模范权、专长权、魅力权与（d）a法定权力b惩罚权c控制权d感情权3、领导的作用在于指挥、协调、激励与（d）a计划b贯彻c控制d沟通4、下列不属于心理学家勒温认为的领导类型：（c）
a**型领导b放任型领导c积极型领导d民主型领导5、下列不属于领导艺术特点的是：（b）
a非模式化b规范化c特殊性d随机性。
名词解释。领导（p194）、领导者（p194）、职权（p197）、个人权力（p199）、领导艺术（p231）
简答题。1、领导者与管理者之间有何区别？（p196～p197）
2、斯多尔斯通过对早期关于素质理论的研究，将领导者素质分成哪几类？（p205）3、领导者的基础素质包括哪些内容？（p207）
4、领导者的职能素质涵盖哪些内容？（p211～p213）5、如何培育成功领导者的素质？（p214～p216）
6、未来发展对领导者素质提出了哪些要求？（p216～ｐ218）7、简述管理方格图理论。（p222～p224）
8、菲德勒认为哪些环境因素将影响领导的有效性？（p225～p226）9、简述领导艺术的内容。（p231～p233）
论述题。试评述各领导理论。（p218～p230）
第八章激励。
单项选择题。
1、下列不属于最具代表性的内容型激励理论是：（a）
a期望理论b成就需要理论c双因素理论d需要层次理论2、马斯洛需要层次理论中排在第四位的需要是：（d）
a生理需要b社交需要c安全需要d尊重需要3、下列不属于erg理论中的需要是：（b）
a生存需要b自我实现需要c相互关系需要d成长需要4、下列属于成就需要理论中的需要是：（b）
a安全需要b权力需要c尊重需要d生存需要5、提出公平理论的学者是：（c）
a马斯洛b弗罗姆c亚当斯d赫茨伯格。
名词解释激励（p238）、正激励（p243）、内在激励（p243）、保健因素（p251）、激励因素（p251）、福利（p261）、薪酬（p260）、正强化（p258）、负强化（p258）
简答题。1、简述几种主要的人性假设。（p240～p242）
2、erg理论与需要层次理论有什么不同之处？（p248～p249）
3、麦克利兰认为具有强烈的成就需要的人通常具有哪三个共同特征？（p250～p251）4、对员工的报酬激励方式主要有哪些？（p260～p264）5、简述激励的原则。
（p268～270）论述题。
试论述各激励理论的主要观点。（p244～p259）
第九章协调。
单项选择题。
1、下列不属于协调的特点是：（c）
a普遍性b联结性c强制性d变通性2、下列属于沟通要素的是：（a）
a信源b管理者c生产设备d员工3、下列不属于有效沟通的特征是：（d）
a及时b充分c不失真d丰富。
名词解释协调（p276）、沟通（p279）、正式沟通网络（p287）、有效沟通（p292）、冲突（p296）、人际关系（p300）
简答题。1、简述协调的原则。（p277～p278）2、简述协调的方法。（p278～p279）
3、沟通在管理中具有什么重要意义？（p280～p281）4、简述沟通的步骤。（p282～p283）
5、简述各种沟通网络对组织活动的影响。（p287～p88）6、简述有效沟通的障碍有哪些？（p293～p294）7、如何有效克服沟通障碍？
（p294～p296）8、简述建设性冲突与破坏性冲突的特点。（p297）9、为什么会产生冲突？（p298～p299）10、如何处理冲突？
（p299～p300）11、简述人际关系的构成要素。（p301～p302）12、简述人际关系处理的原则。（p304～p305）13、如何处理好人际关系？
（p305～p306）
第十章控制。
名词解释控制（p313）、外在控制（p328）、反馈控制（p328）、前馈控制（p329）、现场控制（p329）、预算（p332）、管理审核（p337）、
简答题。1、简述管理控制的重要性。（p314～p315）2、管理控制有哪些特点？
（p319～p320）3、描述控制过程。（p324）4、简述管理控制的原理。（p325～p326）
5、简述管理控制的要求。（p326～p328）6、管理控制中的阻力主要有哪些？（p340）
7、如何克服管理控制中的阻力？（p341～p342）
第十一章管理创新。
名词解释战略（p347）、创新（p353）、管理创新（p355）、技术创新（p372）、全面质量管理（p380）、
简答题。1、简述战略管理的过程。（p349～p351）
2、熊彼特关于创新的内涵是什么？（p352～p353）3、简述管理创新的原则。（p359～p361）4、柔性管理的特点有哪些？
（p375～p376）5、如何做好国际化管理工作？（p378～p379）6、简述全面质量管理的内涵。（p380）7、简述全面质量管理的特点。
（p380～p382）
管理学原理》模拟试题（一）
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
1.管理是让别人与自己一道去实现既定的目标。管理的核心是（）。
a、解决资本积累问题b、研究工作标准c、处理好人际关系d、建立组织制度2.社会合作管理理论学派的创始人是（）。a、法约尔b、巴纳德c、马斯洛d、卢桑斯3.
计划的效率是指（）。
a、编制计划要快b、计划的预期目标保证实现c、投入与产出比例要高d、计划指标既先进又可行4.计划工作的核心是（）。
a、制定目标b、制定方案c、做出决策d、选择方案5.时间序列法属于（）。
a、外推法b、因果法c、回归法d、直观法。
6.把组织划分为若干个管理单位，规定各部门的工作内容和上下级关系以明确责任和权力，这是（）。
a、计划工作的内容b、组织工作的内容c、领导工作的内容d、控制工作的内容7.重视管理方法的定量化和管理手段的自动化，强调这一观点的是（）。a、传统管理理论阶段b、古典管理理论阶段c、行为科学管理理论阶段d、现代管理理论阶段8.
企业内部实行公开竞争的首要前提是（）。
a、人才能够合理流动b、要知人善任c、权、责、利一致d、有明确人选目标9.管理学中所讲的人员配备主要是指对组织中（）。
a、全体人员的配备b、主管人员的配备c、非主管人员的配备d、高层管理者的配备10.将自己置于别人的地位，模拟他人的感情与价值观，这种现象称为（）。a、"移情作用" b、"激励作用" c、"反馈作用" d、"模仿作用"11.
管理方格理论认为，最有效的领导方式是（）。
a．任务式管理b、战斗集体式管理c、俱乐部式的管理d、中游型管理12.激励强化理论的提出者是（）。a．斯金纳b、马斯洛c、弗鲁姆d、布莱克。
13.作为开展控制工作的衡量尺度，实施控制的必要条件是（）。a、制定行动计划b、确定控制标准c、制定组织措施d、规定行为规范14.
在控制工作中，例外情况的原理一般应与（）。a．直接控制原理相结合b、控制关键点原理相结合c、组织适宜性原理相结合d、反映计划要求原理相结合。
15.资产负债预算中用于表达企业组织财产状况的内容主要是（）。
a、收入、支出和利润b、资产、债务和权益c、固定资产和流动资产d、现金和实物量。
二、名词解释（每题4分，共20分）
组织文化、非正式组织、领导、激励因素、沟通。
三、简答题（每题6分，共30分）8、熊彼特关于创新的内涵是什么？2、如何处理好人际关系？
3、领导者与管理者之间有何区别？
4、简述管理幅度与管理层次之间的关系；5、简述目标管理的优缺点。
四、论述题（每题15分，共15分）试评述各领导理论。
管理学原理》模拟试题（二）
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
1.在企业一般环境中，人们的价值取向属于（）。a、政治因素b、经济因素c、社会伦理因素d、科技因素2.
我国习惯上称"专家**法"为（）。a、因果法b、直观法c、德尔菲法d、头脑风暴法。
3.在工业发展初期形成的最简单的一种组织结构形式是（）。a．直线制b、职能制c、矩阵制d、事业部制4.
用于评价主管人员职务的最常用的方法是（）。a、比较法b、职务系数法c、时距判定法d、指示图表法5.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
a、可控的b、不可控的c、部分可控的，部分不可控的d、以上都不是6.本世纪五十年代后目标管理出现于（）。a、日本b、中国c、美国d、英国。
7.主要靠人的经验和综合分析能力进行**的方法是（）。a、外推法b、因果法c、回归法d、直观法。
8.为了提高管理工作专业化的程度，提高工作效率，将具有相同技能的人员集中在一个部门工作，此种划分部门的方法是（）。
a．按人数划分部门b、按产品划分部门c、按职能划分部门d、按地区划分部门9.主管人员应具有的系统的全面管理技能属于（）。a、技术技能b、概念技能c、人际技能d、学习技能。
10.组织是一个信息沟通的网络，管理人员处在这个网络的（）。a、中心b、外部c、边缘d、上方11.属于需要型激励理论的是（）。
a、强化理论b、公平理论c、期望理论d、双因素论12.管理审核的目标是组织的（）。
a、工作成效b、财务状况c、管理质量d、经营成果13.责权一致原理强调的是（）。
a、管理者应有职责和权力b、管理者应有权力。
c、管理者应有职责d、管理者的职务、职责和职权应当对等14.按"集中政策、分散经营"的形式设置的组织结构属于（）。a、直线制b、职能制c、直线职能制d、事业部制15.
程序可以看成是（）的总和。a、政策b、规划c、策略d、规则。
二、名词解释（每题4分，共20分）管理学、组织文化、决策、战略、管理幅度。
三、简答题（每题6分，共30分）10、简述组织结构的发展趋势；11、简述领导艺术的内容；12、如何有效克服沟通障碍？13、简述全面质量管理的内涵；14、简述组织文化的功能。
四、论述题（每题15分，共15分）1、试述人员培训工作应注意的问题。
管理学原理作业答案
管理学原理 作业。1 什么是管理？管理具有普遍性吗？一般地说，管理是指在特定的时空环境下，管理主体有效整合组织资源，运用一定的职能和手段，以达成组织既定目标与责任的动态过程。管理具有普遍性。2 什么是管理的效率和效果？二者之间的关系如何？管理效率是指的单位时间里实际完成的工作量。因此，所谓效率高，就...
《管理学原理》作业答案
考试前交，占考试成绩的30 一 名词解释。网络计划技术 网络计划技术是运用网络图的形式进行计划管理和组织生产的一种科学方法，包括各种以网络为基础制定的方法。目标管理 目标管理就是组织内各级管理人员定期地在具体的和可考虑的目标达成协议并形成书面文件，定期用共同制定的目标作为依据来共同检查和评价世纪工作...
管理学原理 固定作业答案
管理学原理 练习。一 单选题。1.1分 关于授权，下列说法哪个是正确的。a.上级不能把责任推卸给下级。b.授权就是分权。c.要交叉授权。d.授予权力要大于责任。答案a解析。2.1分 网络结构的管理关键在于。a.降低成本。b.控制核心技术或价值链环节。c.利用 商生产能力。d.增强灵活性。答案b解析。...