《管理学原理》考试卷

发布 2022-02-26 11:23:28 阅读 8317

《管理学原理》考试卷。

姓名学号教学部。

试卷说明:本试卷满分:100分,考试时间:90分钟;试卷共分为五大部份,请要求答卷)

一、选择题(每题 1 分,共 20 分)

1 、古人云:“预则立,不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性( )

a 领导职能 b 计划职能 c 控制职能 d 组织职能

2 、被称为“科学管理之父”的是( )

a 泰罗b 法约尔 c 德鲁克 d 西蒙

3 、时下流行一首顺口溜“你把我当人看,我就把我当牛干;你把我当牛看,我就什么也不干。”这首顺口溜反映了职工的什么需求( )

a 自我实现需求 b 保障或安全需求 c 尊重需求 d 归属和承认的需求

4 、科学管理对人性的认识是( )

a 社会人 b 经济人 b 复杂人 d 自我实现人

5 、就一个管理人员应该具备的管理技能而言,主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种,以下哪一种人员需要更多的人事技能与概念技能( )

a 处于较低层次的管理人员 b 处于较高层次的管理人员 c 企业的中层管理人员 d 企业的企划人员

6 、某项职位或某部门所拥有的,包括做出决策、发布命令等的权力,属于( )

a 直线职权 b 参谋职权 c 职能职权 d 决策职权

7 、瓦轴集团公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处,每个办事处都有电脑直接与**数据库连网,这意味着公司今后朝什么方向发展( )

a 集权化 b 分权化 c 部门化 d 多元化

8 、事业部制组织结构适合于( )

a 小型企业 b 跨国公司 c 中型企业 d 国有企业

9 、某企业经理工作任务繁重,他需要有人帮助他选择信息,提供决策依据,对组织进行有效的控制。在这种情况下,最适宜的信息沟通网络是( )

a 轮式 b 环式 c 链式 d “ y ”型

10 、宾馆的管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故的责任,责任应当由谁来承担( )

a 维修科长 b 维修工人 c 维修部经理 d 工程部经理

11 、在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是( )

a 正强化 b 负强化 c 自然消退 d 惩罚

12 、管理活动中涉及组织的管理层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定他的责任和权力,这些工作被作为( )

a 职能分析 b 管理规范设计 c 组织结构设计 d 协调方式设计

13 、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语,后来发现许多装卸工根本没看到,原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看,这次沟通无效的原因是( )

a 沟通渠道选择不当 b 信息不充分 c 外界的干扰 d 反馈缺乏

14 、下列决策哪一种更倾向于程序化决策?

a 组织结构调整 b 多元化经营 c 企业合并 d 原材料订购

15 、商业银行在设计组织结构时,经常设立**投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分( )

a 按职能性质 b 产品业务 c 顾客类型 d 领导技能

16 、管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属的关系将以( )

a 等比级数增加 b 等比级数减少 c 几何级数增加 d 几何级数减少

17 、决策方法中的“硬技术”是指( )

a 定量决策方法 b 专家意见法 c 定性决策法 d 决策树法

18 、领导者应当根据其职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系及 lpc 值确定领导的方式。这一观点出自( )理论 ?

a 领导行为连续统一体理论 b 随机制宜领导理论 c 路径——目标理论 d 管理方格理论

19 、一个尊重需要占主导地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果( )

a 提薪b 升职 c 解聘威胁 d 工作扩大化

20 、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于( )

a 沟通的全过程 b 信息传递过程 c 信息解码过程 d 信息编码过程

二、判断正误并说明原因(每题 3 分,共 15 分)

1 .根据管理方格图理论,最为理想的领导方式是 5.5 型的领导模式。

2 .预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果,允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为,来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于一种惩罚的模式。

3 .古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的组织职能。

4 .组织设计的根本目的是保证人人有事做。

5 .在科学合理的企业法人治理结构中,董事会属于企业的执行机构。

三 、 简答题(共 30 分)

1 、有人问韦尔奇,在企业管理中是**领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合,即决策前应该广泛征求意见,但决策时必须一个人说了算。

请问应怎样发挥**和民主领导的各自优势。 (8 分)

2 、简答德尔菲法及其特点。 (7 分)

3 、简答影响分权的因素。 (7 分)

4 、简答目标管理及其过程。 (8 分)

四 、 论述题( 15 分)

直到 80 年代末以前,加薪就像圣诞节的来临一样是可以**和永恒不变的,每年都会有。现在不再是这样!报酬的增加被一次性的奖金或**所替代。

过去用工资形式来表现的表扬越来越多地被荣誉榜、电影票、老板的感谢信这些无法兑现的方式所取代。例如,联邦快递公司在最近一年内送出 5 万多封这样的感谢信。当传统的加薪越来越少,甚至完全消失时,“好样的!

”这样称赞方式代替了它们。 1993 年美国对 3200 个公司的调查发现, 60% 的公司使用非现金的认可奖励,而 1988 年只占 20% 。调查还表明, 14% 的公司采用一次性奖金而不是年度加薪。

这些奖金可以为公司节省开支,因为他们不属于员工永久性工资的一部分。

问题: 请你根据马斯洛的需求层次理论分析这种激励方式改变的原因。

五、根据所给案例,请写出你的分析意见(共 20 分)

李科长的烦恼

李平(女),大学某工科专业毕业后,分配到一个中型工业企业,在车间任技术员。李工作认真负责,一年后经厂领导同意,又考上同专业的硕士研究生,三年后研究生毕业,应原厂的要求,再回原厂工作。该厂技术科科长前一年退休,技术科暂由王副科长负责。

王副科长及其他技术员虽然资历较长,但均为本科以下学历。此时正直企业急需开发一些新产品,而李的硕士毕业**正是有关这方面的课题,而且该厂的领导对其以前的工作表现有良好的印象,于是,企业决定任命李为技术科科长。正式任命之前,厂长与李谈话中指出:

要与科里的其他老同志团结,她的工作一方面是负责技术科的全面领导,另一方面的重点是负责新产品的开发工作。 该厂技术科目前现有两个副科长,均为男性:王副科长现已 56 岁,中专毕业,建厂初期就进厂工作,已有 30 余年工作经历,对该厂的各项技术工作都十分熟悉,工作经验很丰富,与现有各位厂领导关系都很好,但考虑到其学历较低,不适应当前科学技术发展的要求,没有任命为正科长。

夏副科长 40 岁,本科学历,十年前调入该厂,五年前曾参与当时的一系列新产品开发,获得成功,其中部分产品成为目前该厂的主导产品,但考虑到其现有技术知识结构,与当前正在开发的新产品不适应,而且他与王副科长关系不很融洽,所以,也没有任命为科长,技术科还有其他 7 名技术员,除一位是去年分配来的女大学生外,其余都是男性,年龄均在 35 ~ 50 之间。由于这批新产品的开发是相当复杂的工作,开发成功与否,对企业有重大的影响,所以,该厂成立新产品开发领导小组,有一位副厂长任组长,李平任副组长,但由李具体负责,小组成员还包括夏副科长、两名技术人员,销售科和**科各一名副科长。 李平感到自己虽然有较多的专业知识,但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的老前辈,有较多的工作经验。

因此,在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面,李平都通过各种会议征求大家的意见,充分民主,共同商定。一段时间后,李感到同时们提的方案不是很好,但好的方案大家并不认真对待,往有时还没有深入研究,大家就给予否定。王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作建议,这些建议往往与李平的建议相左,厂领导并不明确表示支持谁,仅强调精诚团结,夏副科长对新产品开发已有一套方案,但李平清楚地知道那是不可行的,从其责任心来讲也是不能同意的,可又不好意思由自己直接来推翻,希望由新产品开发领导小组来做出决议,但组长(分管副厂长)。

又不表态,其他组员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致,李平感到十分为难。科里工作效率低,士气也不高,李平感到这个科长当的真是很难。

回答问题:

1 你认为李平是否胜任厂技术科科长的工作?

2 对目前技术科的工作现状,你认为应采取哪些有效办法加以改进?

管理学原理考试卷A

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