一、 名词解释。
1、管理 2、目标管理 3、不确定型决策 4、风险型决策 5、计划
6、灵活性原理 7、限定因素原理 8、组织 9、管理幅度10、领导。
11、定规 12、激励 13、非正式沟通 14、非言语沟通 15、前馈控制16、反馈控制 17、预算 18、控制。
二、 简答题。
1、简述泰罗科学管理理论的主要观点。
2、简述法约尔管理十四条基本原则。
3、简述霍桑试验主要结论。
4、简述头脑风暴法的四项原则。
5、简述头脑风暴法的优缺点。
6、简述德尔菲法操作要点。
7、简述影响决策的因素。
7、简述计划的基本内容。
8、简述事业部制组织结构的优缺点。
9、简述影响管理幅度的主要因素。
10、简述内部招聘的优缺点。
11、简述外部招聘的优缺点。
12、简述前馈控制的优缺点。
13、简述沟通的作用。
14、简述非正式沟通的积极作用。
15．简述有效沟通的要求。
16、简述反馈控制的优缺点。
17、简述前馈控制在管理中的优缺点。
18、沟通过程中应该把握哪些基本原则？
19、简述阻碍组织变革和推动组织变革的力量。
20、简述领导伟人理论的基本观点。
21、简述领导生命周期理论的主要观点。
22、简述弗洛姆期望理论的主要观点。
三、论述题。
1、论述计划的基本原理。联系实际，谈谈应该如何制定计划。
2、论述述你对 “计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。”的理解。联系实际，结合计划的弹性，谈谈如何使计划赶上变化。
3、有人说计划工作的弹性就是指在制定计划目标时要“留一手，留有余地”，你认为这种观点对吗？结合实际谈谈你对计划弹性的理解。（注意与前两题的区别！）
4、什么是公平理论？联系实际，论述公平理论在管理实践中的应用。
5、论述非正式组织和非正式沟通在管理实践中的意义。
6、论述马斯洛需要层次理论的内涵。结合其它激励理论，联系实际，谈谈管理者应该如何激励员工。
论述马斯洛需要层次理论的基本观点，结合实际论述应该如何激励员工。）
7、赫茨伯格双因素理论的主要内容是什么？联系实际，论述管理者应该如何激励员工。
8、人际间有效沟通的常见障碍有那些？结合实际，论述应该如何克服这些障碍。
9、有人说“小道消息往往是造成组织不稳定的根源，应该坚决遏制或取缔”，你认为这种观点对吗？结合实际，谈谈你对小道消息的理解。
10、结合你所学习的管理学基本原理、方法和手段，谈谈应该如何成为一名卓有成效的管理者？（第二次作业。字数不少于！）
管理学习题集
哈尔滨商业大学工商管理学院。第一篇绪论。1.管理是人类社会普遍存在的社会现象，它是伴随着 出现而产生的。a.自然界 b.人类 c.生物d.组织。2.行为科学理论主要包括关于个体行为的研究，关于群体行为的研究，关于领导行为的研究。下列属于领导行为研究理论的是 a.需要层次 b.双因素理论 c.期望理论...
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一 名词解释。1 授权5 激励9 技术技能 13 追踪决策。2 人际沟通 6 直线职权 10 计划14 控制幅度。3 管理者 7 领导11 个人影响权 15 前馈控制。4 保健因素 8 领导者 12 动机 二 简答题。1 简述管理中效率和效益之间的区别和联系。2 简述程序化决策的优 缺点及使用中注意...