期末作业考核。
满分100分。
一、名词解释(每小题8分，共40分)
1. **职能模式。
答：行政职能模式：也称**职能模式，是指**组织对社会经济生活进行调整和控制的方式、方法以及过程的总和，集中表现在行政组织所确立的公共事务管理组织结构、决策机制、公共利益的实现方式等方面。
2. 绩效评估。
答：绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。
3. **失灵。
答：指由于**机制自身的缺失而导致资源配置的低效或无效的情形。
4. 全面质量管理。
答：全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
5. 听证
答：听证是行政机关在作出影响行政相对人合法权益的决定前，由行政机关告知决定理由和听证权利，行政相对人有表达意见、提供证据以及行政机关听取意见、接纳证据的程序所构成的一种法律制度。
二、简述题（每小题15分，共60分）
1.简述委托**理论的两个基本假设。
答：委托人和**人之间利益相互冲突；委托人和**人之间信息不对称。
2.完善人力资源开发的政策。
答：（1）建立科学的、适合国情的职位分类制度。
2）建立激励的、市场导向的人才保障制度。
3）建立创新的、持续学习的人才培养计划制度。
4）建立严格的、赏罚分明的公共问责机制。
3.简述电子政务与公共部门信息管理和知识管理的意义。
答：电子政务与知识管理、信息资源管理有着密切的关系。知识管理将获取的各种信息转化为知识，并通过网络与信息技术实现知识的发现和使用。
同时，电子政务与信息资源管理的结合主要表现在信息资源共享，也就是把**行政事务处理过程中产生的所有信息均纳入计算机管理，使之成为一种可供网络化查询利用（共享）的资源。
4.简述目标管理在**部门的运用中所遇到一些问题。
答：(1) 目标管理在封闭体系的组织中较易管理，但对于变动而且难以**的动荡环境则不易使用。因为此时日标往往难以设定。
2) 目标管理存在信任问题。在传统行政组织中。目标往往是高层领导制定的，一般人员很少有参与机会，在执行过程中，一般人员也少有裁量权，目标管理要打破这种状况，也是不容易的。
3) 公共部门的目标往往比较模糊。不易量化。其结果也不容易衡量。
4)公共目标的制定过程，并非是一个理性选择的过程，而是一个政治过程，往往充满了多元目标的冲突。
5)目标管理的实施通常以一年为周期，这种强调短期目标的管理．可能忽视了组织长期目标发展的规划。
614公共管理学《公共管理
公共管理学 东北财经大学出版社有限责任公司倪星，付景涛。804行政管理学。复试 894政治学原理。我认为山西财经大学的行政管理专业比较好。下面是对其专业介绍 希望对你有所帮助 该专业以企事业行政管理 文秘为特色，主要学习行政学 政治学 管理学 法学 经济学等方面的基本理论和基本知识，掌握辩证唯物主义...
公共管理学
公共管理导论第一章变革的时代。1.传统公共行政基石的基本原理。官僚制。最佳的工作方式。通过官僚制组织提供服务。政治与行政二分法。公共利益。职业官僚队伍。行政性。2.传统行政模式的基础是官僚制，新公共管理的基础是市场。新公共管理的基础是市场，表现在 据成本 收益分析来确定结果。运用目标管理方法实现任务...
公共管理学
1.简述法制 的标志？答 1 行政权力的法制化。2 行政程序的公开化。3 行政执法的规范化。4 法律监督的体制化。2.简述在恢复重建机制过程中遵循生产自救，多样补偿的必要性体现在在哪？答 1 通过经济补偿来保障人员的基本生活条件，避免灾民因灾陷入困境。2 通过经济补偿来保障社会生产。3 通过经济补偿...