我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7个月的活动期间，科主任和**长医学，教育网收集整理不辞艰辛，积极带领，全体**牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、**满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
**长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我可夜间q12h输液人次多，**少，存在潜在风险，**长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到**；下午16：00责任**带病历进行护理查房，了解病员当天的**情况，告知病员第二日的相关检查、**及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便医学，教育网收集整理的环境。如我们每个班次接收的新病员当班**都要向病员做自我介绍，主管医生、责任**、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水**，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任**二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任**就说了一句“这是我应该做的”。我们增设了健康教育专职**。
每天我们的健康教育**来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、**训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听医学，教育网收集整理着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”
我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员**的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
优质护理服务工作总结
2012年度护理工作总结。我院在开展优质护理服务工作以来，在院领导的高度重视支持下，医院广泛动员宣传，并成立了以院长为组长的创建活动小组，制定了优质护理服务活动方案和工作计划明确，创建指导思想和活动目标，认真开展优质护理服务，以神经内科 心血管病房为试点，转变工作模式，丰富服务内涵，夯实基础护理，不...
深化优质护理服务工作总结
五月深化优质护理服务工作总结。加强护理人员的服务意识，提高工作热情，尽全力帮助病人，在优质护理工作进展安排中，能及时发现工作中的问题及困难，根据五月份工作计划的完成情况，特总结如下 一 严格执行三甲复评工作计划。二 开展了三甲复评理论知识培训并考核。三 完善了护理岗位职责 工作标准 工作流程及紧急预...
2023年优质护理服务工作总结
五 规范护理文书书写，减轻 书写压力 护理电子 的应用，大大减少了 用于记录的时间。有更多时间为患者提供直接护理服务，充分体现 把 还给病人 的优质护理理念。六 加强教育培训，提高护理能力 组织全体护理人员学习培训考核 综合医院分级护理指导原则 试行 住院患者基础护理服务项目 试行 基础护理服务工作...