目的。在子/分公司、项目部及其职能上建立质量目标，确保质量方针得到贯彻执行，并评价质量管理体系运行的效果，实现持续改进。
2适用范围。
本程序规定了工程质量目标、部门工作质量目标的制度、审批、监测、考核的职权、程序和要求，适用于子/分公司、项目部及其部门对质量目标的控制。
3术语和定义。
引用公司。管理手册》中的术语和定义及以下定义：
3.1质量目标。
在质量方面所追求的目的。
3.2部门质量目标。
部门的主要工作(或承担的主要工作任务)要达到的目的或绩效水平。
3.3管理计划。
为实现所制定的质量目标所作出的年度总体工作安排与要求，一般包括质量管理的重点/要点。管理计划可直接引用现有的管理办法或控制措施。
4职责。4.1子/分公司总经理。
主持制定、批准公司。
及各单位质量总目标，并提供所需资源。
4.2局、各子/分公司主管生产副总经理。
组织制定、批准公司。
及各单位年度质量目标。
4.3项目经理。
组织制定、批准和实施本项目的工程质量目标，并检查实现情况。
4.4安质部。
a）负责编制、修订和解释本程序。
b）负责提出局工程质量目标及其实现计划，检查实现情况。
4.5子/分公司、项目部安质部。
负责提出局工程质量目标及其实现计划，检查实现情况。
14.6各级工程主管部门。
参加本单位工程质量目标及其管理计划的制定、评审。
4.7各级考核主管部门。
将本单位的部门质量目标的实现情况纳入部门绩效或综合评比考核中。
4.8质量管理体系覆盖的各级各部门。
参与本单位质量目标的制定、评审，负责制定本部门的质量目标。
5工作程序。
5.1对质量目标的要求。
局各职能层次制定的质量目标应可测量，可行时应予以量化。
5.2各级质量目标及其实现计划。
5.2.1目标的制定依据。
制定、评审质量目标时，应考虑以下因素（但不限于）：
a）质量方针（包括持续改进的承诺）、和/或上级的质量目标及其它要求；
b）当前的管理现状，包括经营开发、项目施工管理的业绩、存在的问题与不足，以及未来发展需求；
c）市场的现状和未来需求，顾客及其他相关方的要求与期望、满意程度，包括信用评价结果；
d）适用于工程项目的法律法规及其它相关要求；
e）检查、审核、管理评审的相关结果（如改进要求）；
f）达到目标所需的资源。
5.2.2目标及其管理计划的制定、评审与批准。
a）局、各子/分公司总经理主持制定、审批公司。
及各单位质量总目标。
b）局、子/分公司主管生产副总经理组织相关部门在年初或上年年末提出年度质量目标和实现这些目标的管理计划，并组织评审、确定；安质部门行文，报主管生产副总经理批准后，分别于3月10日、3月20日前发布。
c）项目经理组织制定本项目的质量目标及其管理计划，批准后行文发布；并上报本单位质量主管部门和工程主管部门备案、备查。
新建项目的质量目标及其管理计划可以列入《施工组织设计》中，也可单独行文，并在开工前发布。
5.2.3.3项目部的目标和管理计划经项目经理批准后，行文发布，并上报本单位质量主。
2管部门备案、备查。
5.2.3目标的监测与更改。
a）项目部应于每季，局、子/分公司相关部门应每半年组织检查、评审管理计划的实施情况和质量目标的实现情况；对于没有如期完成或难以完成的目标，应及时报告本级/上级主管生产副总经理，分析原因，提出下一步的改进措施（包括修改目标）。
对于工程质量目标，项目部、子/分公司应按《工程质量检验程序》的要求填写、上报《工程质量及事故情况》。
对于工程质量之外的其他质量目标，应填写《质量目标及完成情况表》，项目部应分别于7月10日、次年1月10日上报本级公司相应质量目标的主管部门；子/分公司应分别于7月20日、次年1月20日前上报公司相应质量目标的主管部门。
注：工程质量之外的其他质量目标及主管部门示例——质量目标项目：顾客满意或工期与履约；子/分公司主管部门：工程主管部门；公司主管部门：工程部。）
b）局、子/分公司安质部门、工程质量之外的其它质量目标的主管部门应将目标实现情况及其修改落实情况汇总、报告主管生产副总经理，并提交管理评审。
c）总经理在管理评审中，评价年度目标、总质量目标的完成与实现程度。
5.3部门质量目标及其保证措施。
5.3.1目标的制定依据。
局各层次职能部门制定质量目标时，应考虑以下因素（但不限于）：
a）局、子/分公司、项目部质量目标及其实现计划，以及对本部门的特定要求；
b）本部门的主要职责与任务，主要职能业务的当前业绩、存在的问题；
c）本部门自检、审核、管理评审的相关结果（如改进要求）；
d）来自其它部门、相关方的意见与建议；
e）达到目标所需的资源等。
5.3.2目标及其保证措施的制定、评审与批准。
局、子/分公司、项目部相关部门制定本部门质量目标及保证措施，填写《质量目标及完成情况表》中的“质量目标”、“计算方法”、“保证措施”等栏，经部门负责人审核，报部门分管领导审批后，于2月20日前报本单位考核主管部门汇总。
5.3.3目标的监测与更改。
a）各级部门应按考核的时间要求检查、分析本部门质量目标完成情况；对于没有按计划完成或难以完成的目标，应分析原因，提出下一步的改进措施(包括修改目标)，填写《质。
3量目标及完成情况表》，并报本单位考核主管部门、本部门的分管领导。
b）考核主管部门将各部门质量目标实现情况进行汇总评价，纳入部门工作年度考核中；并将质量目标实现与考核情况提交管理评审。
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