1 目的。确保本公司质量目标实施、实现，不断持续改进组织的业绩；
确保本公司的质量目标与质量方针保持一致；
确保本公司的质量目标与组织的自身发展、顾客的要求、社会、环境相适应。
2 适用范围。
本程序对质量目标的制定、内容、分解、验证等做出规定。
3 职责。3.1 总经理负责建立本公司的质量目标，并明确测量要求，确保公司质量目标和公司质量方针保持一致。
3.2 质量保证部是本程序的归口管理部门。
3.3 企业管理部负责将年度质量目标纳入本公司年度公司方针。
3.4 产品研究部负责把产品质量目标纳入产品实现策划过程。
3.4 相关职能部门和层次就组织的质量目标分别制定本部门的质量目标和测量要求。
4 工作流程。
责任部门/人工作流程质量记录。
最高管理层。
质量保证部。
企业管理部年度公司、分公司方针。
各有关部门质量目标分解表。
质量目标实施计划。
各有关部门。
质量保证部质量目标完成情况检查表。
各有关部门。
各有关部门纠正预防措施单。
质量保证部质量责任考核办法
责任书。总经理质量改进计划。
质量保证部。
5 工作程序。
5.1质量目标的制定。
5.1.1 本公司质量目标分为中长期质量目标（3年～5年）和年度质量目标。
5.1.2中长期质量目标由最高管理层制定，经总经理批准后，通过质量手册进行发布。
5.1.3年度质量目标的制定。
5.1.3.1质量保证部每年年底前汇总质量指标完成情况、顾客的要求和期望以及国家有关质量工作政策，提出年度质量目标和测量要求草案并报总经理。
5.1.3.2总经理召开有关会议，研究提出质量目标设想。
5.1.3.3质量保证部及企业管理部按照总经理提出的设想，将质量目标纳入《公司方针方策汇编草案》，经公司管理层审议通过后确定年度公司方针方策，并交企业管理部。
5.1.3.4 企业管理部将年度方针方策报总经理批准颁布。
5.1.4 质量目标应是可测量的，符合实际并经过持续改善能够达到。内容一般包括：
a) 顾客满意度指标。
b) 产品符合性指标。
c) 产品适用性指标。
d) 管理目标。
5.2 各职能部门和车间应根据公司年度方针方策汇编和公司质量手册监控指标，制定本部门（或车间）方针分解计划，必要时，应分解到责任人。
a) 销售公司制定顾客满意度指标。
b) 质量检验部制定产品符合性指标。
c) 财务部制定质量成本指标。
d) 产品研究部、工艺研究部制定设计和开发相关指标。
e) 人力资源部制定人力资源开发相关指标。
f) 采购部制定供方相关指标。
g) 安全设备部制定设备和工装管理相关指标。
h) 其它部门制定本部门质量指标。
5.4质量目标的实施。
5.4.1分解后的方针方策由各单位分解为一系列确保质量目标实现的方针分解计划，并制定措施计划，确保实施。
5.4.2出现偏离质量目标时，各单位组织原因分析，找出原因，按《纠正和预防措施管理程序》执行。
5.4.3质量保证部按《质量责任考核办法》规定进行考核。
5.5质量目标的验证。
5.5.1质量目标的验证由总经理组织实施，以质量例会的形式进行，每年至少进行一次，一般在年底进行。最高领导层及有关职能部门参加会议，质量保证部负责准备质量目标检查资料。
5.5.2 验证内容主要是各项目标措施的执**况、存在的主要问题及采取的主要对策。
5.5.3质量保证部根据对策内容制定《质量改进计划》，并对计划的执**况进行跟踪验证。
5.5.4质量保证部负责进行会议记录并根据会议的精神编写会议纪要，作为下一年度管理评审的输入并作为下一年度制定年度质量目标的依据。
5.6 质量记录的保管。
本程序产生的质量记录由质量保证部负责收集和保存，具体执行《质量记录控制程序》。
6 相关文件/支持性文件。
纠正和预防措施管理程序》
质量记录控制程序》
质量责任考核办法》
7 质量记录。
质量目标管理程序
目的。在子 分公司 项目部及其职能上建立质量目标，确保质量方针得到贯彻执行，并评价质量管理体系运行的效果，实现持续改进。2适用范围。本程序规定了工程质量目标 部门工作质量目标的制度 审批 监测 考核的职权 程序和要求，适用于子 分公司 项目部及其部门对质量目标的控制。3术语和定义。引用公司。管理手册...
质量目标管理程序
1目标。树立本程序，以划定公司质量目标筹划及治理之全进程，以利于施展目标治理之最大绩效，确保为达成质量方针和质量治理系统的中断改良。2规模。实用于对公司各层级。各本能机能质量目标之筹划和治理。3职责。3.1质量包管部。3.1.1与各部分主管沟通肯定质量目标项目。目标值。盘算办法。考察方法。统计剖析频...
质量目标管理程序
1 目的 制定并实施质量目标及其行动计划，为产品质量的提高，以及质量管理体系的持续改进做出贡献。2 适用范围 适用于质量目标及其行动计划的制订 实施 检查和更改。3 定义 无。4 职责分配 4.1 品质部是质量目标的归口管理部门，监督并检查质量目标及其行动计划的实施。4.2 管理者代表负责审核质量目...