1 目的。
通过对公司的质量目标的管理和考核进行了规定，确保有效地完成质量目标，有序地实现质量方针。
2 适用范围。
适用于公司质量目标策划、制定、实施、验证、评价、更新和改进等活动。
3 职责。3.1 总经理负责批准公司的质量目标。
3.2 管理者代表负责遵循质量方针要求，组织策划质量目标的展开并落实，对其有效性和适宜性进行评估，并在必要时予以更新和改进。
3.3 各部门负责质量方针的内部宣贯，以实现策划的质量目标。
4 工作程序。
4.1 质量目标策划 /变更原则。
管理者代表在组织策划 /变更质量目标时，应遵循以下原则：
a) 以质量方针为框架原则，体现和支持质量方针；
b) 考虑适用的要求；
c) 与产品和服务合格以及增强顾客满意相关。
d) 质量目标应尽可能定量，便于在相关职能和层次建立；
e) 具有可行性，经过一定时期努力可以实现。
4.2 质量目标策划 /变更的时机。
a) 质量管理体系首次策划时；
b) 管理评审后认为应变更质量目标时；
c) 每年年初，制定《经营计划》时，这时应考虑对相关方及其有关要求的评审结果；
d) 质量方针变更后；
e) 各部门认为需要变更时，应上报管理者代表，并经总经理批准。
4.3 质量目标制定。
a) 管理者代表组织各相关职能部门 /人员依据公司确定的质量方针，策划出公司总的质量目标和各部门（过程）目标；
b) 管理者代表整理形成《年度过程绩效指标（质量目标）一览表》，报总经理审批；
c) 各职能部门依据审批通过的《年度过程绩效指标（质量目标）一览表》，组织做好本部门的质量工作，努力完成部门质量目标，以确保公司总的质量目标的实现。
4.4 质量目标实现的策划应规定：
a) 要采取什么措施 b) 需要什么资源 c) 负责人。
d) 对于提高性目标应规定完成的时间 e) 对于维持性目标应规定测量的频次 f) 如何评价结果（即测量方法）
4.5 质量目标的绩效验证。
a) 管理评审前，由各部门负责人统计汇总质量目标的相关数据，管理者代表负责验证各部门质量目标完成情况，是否达到预期的目标；
b) 验证达到预期效果，则提交管理评审；
c) 验证效果不理想，管理者代表应组织相关责任部门分析原因，依据《纠正措施控制程序》采取相应的纠正措施。
d) 在实施过程中，各部门如遇到客观原因而不能如期实现质量目标项目时，应及时向管理者代表提出调整申请，经总经理批准后，管理者代表组织重新策划并予以调整。
5相关文件。
纠正措施控制程序
经营计划管理程序。
6 记录表单。
8 版本历史。
end—
质量目标管理程序
目的。在子 分公司 项目部及其职能上建立质量目标，确保质量方针得到贯彻执行，并评价质量管理体系运行的效果，实现持续改进。2适用范围。本程序规定了工程质量目标 部门工作质量目标的制度 审批 监测 考核的职权 程序和要求，适用于子 分公司 项目部及其部门对质量目标的控制。3术语和定义。引用公司。管理手册...
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质量目标管理程序
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