任命书。为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高本店的质量管理水平和产品质量，本店制订《眼镜产品质量管理制度》并发布实施，全体员工应遵照执行，各级技术人员、管理人员及操作人员应对本店产品质量负责。现特任命下列员工为我公司的部门责任人。
业务部： 财务部：
市场部： 人事部、销售部、文件管理部：
总经理： 年01月20日。
颁布令。本店依据眼镜产品生产许可证实施细则的要求，编制完成了《质量手册》第二版，现予以批准颁布实施。
本手册是本店质量管理体系的法规性文件，是指导本店建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，全体员工必须遵照执行。本店质量手册从年01月05日开始实施。
总经理： 年01月20日。
前言。0.1、目的。
针对生产许可证申请单元(验配眼镜)原辅材料采购、验光、制镜、检验等全过程，规定与产品质量相关过程的运作和控制要求，规定相关部门和职能人员的职责和权限，保证认证产品符合规定《眼镜产品生产许可证实施细则》的要求。
0.2、职责。
a. 质量负责人负责组织编制本质量计划，并督促各部门执行。
b. 各相关部门根据本质量计划编制作业文件、记录表式，并有效实施。
0.3、认证产品的范围和执行的产品标准。
验配眼镜申请单元：
0.4、主要原辅材料执行标准。
gb10810.1-2005《眼镜镜片》
gb/t14214-2003《眼镜架通用要求和试验方法》
qb2506-2001《光学树脂眼镜片》
qb2682—2005《镀膜眼镜镜片减反膜性能质量要求》 对有减反膜的镜片。
qb2457---1999《太阳镜》
0.5、国家职业标准。
《眼镜验光员》
《眼镜定配工》
一质量管理职责。
1.1组织结构。
1.2管理职责。
1.3 有效实施。
二生产资源提供。
2.1 生产设施。
2.2 设备工装。
2.3 检测设备。
三人力资源要求。
3.1 企业领导。
3.2 技术人员。
3.3 检验人员。
3.4 生产工人。
3.5 人员培训。
四技术文件管理。
4.1 技术标准。
4.2 设计文件。
4.3 文件管理。
五过程质量管理。
5.1 采购控制。
5.2 工艺管理。
5.3 质量控制。
5.4 不合格品。
六产品质量检验。
6.1 检验管理。
6.2 出厂检验。
七安全生产。
7.1 安全生产。
八客户服务。
8.1 用户服务。
附录a：制作加工工艺流程图。
验光流程图。
附录b：工艺文件明细表。
附录c：各部门质量目标分解。
为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量管理水平和产品质量，公司制订《眼镜产品质量管理制度》并发布实施，全体员工应遵照执行，各级技术人员、管理人员及操作人员应对本公司产品质量负责。
总经理应确保公司内对质检部和质检员的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通，以促进有效的质量管理。具体执行《眼镜产品质量管理制度》。
由总经理任命质检部负责人和相关质检员，并组织制定质检部职责和质检员职责，具体见《眼镜产品质量管理制度》的相关规定，以确保质检部和质检员能独立行使职权。
对验光、制镜、检验等相关过程控制制定了《验光过程控制程序》、《配镜过程控制程序》、；对公司文件管理方面，制定了《文件控制程序》；以保证产品符合规定要求，并通过
质量手册。质量方针和目标制定、平常采取纠正和预防措施，达到公司持续改进。
《各部门质量目标分解》
《眼镜产品质量管理制度》
《验光过程控制程序》
《配镜过程控制程序》
商品检验控制程序》
文件控制程序》
质量目标考核记录。
公司建立质量方针和质量目标，为公司有效实施质量管理工作明确了指导思想。
质量方针与公司的宗旨相适应，使全体员工理解质量方针，了解公司的宗旨和方向；公司的质量方针还应包括持续改进的承诺和对顾客承诺，为质量目标提供框架。
质量方针应每年评审一次，评审的内容是质量方针的持续适宜性和质量目标的实施情况，以促进质量保证体系的持续改进。本公司质量方针：
质量第。一、服务第。
一、用户第一。
“质量第一”，表明本公司配制的眼镜以客观数据为依据，以诚实、可信赖为服务原则，确保公司具有旺盛的生命力；“服务第。
一、用户第一”，反映了以顾客为关注焦点，不断完善服务与管理，是对顾客作出的质量承诺。
本公司质量目标： 配镜合格率达100%；
质量手册。顾客满意率达90%以上；
顾客投诉5小时内响应；
监督抽查检验合格率达98%以上；
验光准确率达100%。
各部门的质量目标执行《各部门质量目标分解》，并定期进行考核。
质量手册。公司应保障所需的资源，明确各岗位人员的培训和考核要求，明确对生产设备、检测设备和生产场所的控制要求，以确保满足产品质量的要求。
公司应当保持整洁、卫生的环境，做好绿化工作。
对各场所设施(营业场所、验光室、加工场所等场所)应能满足验镜的需要，原辅材料、成品储存、运输、加工过程中的半成品应采取安全措施，防止产品损坏。
2.2 生产设备。
2.2.1 综合部负责对所需的必要生产设备进行识别，确保生产设备满足实现产品符合性的要求，具体执行《设备控制程序》。
2.2.2 综合部负责对生产设备和卫生设施的管理和控制，包括设备的定期维护、保养、清洗和消毒。
2.2.3 生产设备的放置符合工艺流程要求，所有设备的精度和性能满足生产要求。
2.2.4 综合部建立《设备台账》。台账包括以下内容：名称、型号规格、生产厂家、出厂日期、使用部门、购置日期、购置金额、用途、状态。
2.2.5 对重要且价值较高易损坏的生产设备应编制操作指导书，有《验光机操作规程》、《焦度计操作规程》、《全自动磨边机操作规程》。
2.3 检测设备。
2.3.1 质检部负责识别和管理公司的检测设备和计量器具，以确保产品符合规定的要求。
2.3.2 执行《测量设备的流转管理程序》，对检测设备的申购、保管、使用、维护、保养、修理、计量检定、报废等作出规定，确保检测设备能力的保持。
质量手册。2.3.
2.1 质检部应按《测量设备的量值溯源管理》，对能溯源到国际或国家基准的测量装置，定期进行校准和检定。当不存在上述基准时，质检部编制监视、测量装置校准方法并定期实施内部校准，保存校准或验证的依据。
2.3.2.2 对检测设备应进行标识，以确保其校准状态得到确定。
2.3.2.3 对精密仪器设备，制订检测仪器操作规程，操作者在使用检测设备前，应核对其适用性进行必要的调整，按操作规程准确操作。
2.3.2.4 应防止发生可能使用测量结果失效的调整。
2.3.2.5 当发现装置偏离校准状态时，除对这些装置和任何影响到的产品采取适当的措施，还应对以往测量结果的有效性进行价并予以记录。
2.3.2.6 在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效。
2.3.2.7 贮存和校准场所应保持适宜的环境。
质量手册。三人力资源要求。
公司对各部门人员的技术要求：各岗位人员具有相应专业资格证书上岗，确保《眼镜产品生产许可证（眼镜验配）》对企业的正常运行。
3.1企业领导。
3.1.1为确保公司质量保证体系的持续有效运行，公司产品质量符合规定的要求，由总经理沈理兼公司质量负责人，全面负责公司产品的质量工作。
其职责权限：
a）负责建立满足《眼镜产品生产许可证（验配眼镜）质量保证体系》，并确保实施和保持；
b）对质量保证体系的执**况进行自查，包括纠正和预防及改进的需要；
c）建立文化的程序，确保公司的验配眼镜符合《眼镜产品生产许可证实施细则》的规定。
d）就公司质量保证体系及审查等有关事宜，负责对外沟通与联络。
3.1.2 公司有专门负责质量质量工作的部门：质检部。其职责执行《眼镜产品质量管理制度》。
3.2技术人员。
3.2.1 公司总经理、质量负责人及各部门负责人应了解产品质量责任和义务。具体见本文件1.2章节及《眼镜产品质量管理制度》。
3.2.2 承担质量保证体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。在文件《眼镜产品质量管理制度》中规定各级人员的能力要求(任职资格)：
a. 质量负责人及公司各部门负责人应具有一定的质量管理知识及相关生产知识；
产品质量管理手册
批准 刘攀。审核 张万军。编制 贺逢均。二0一二年度。第一章质量管理组织机构图。第二章质量方针和质量目标。我公司质量方针和质量目标已经讨论通过，现予以发布，要求全体员工领会并贯彻执行。质量方针 大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进。质量目标 为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持一致，制订...
产品质量管理手册
批准 刘攀。审核 张万军。编制 贺逢均。二0一二年度。第一章质量管理组织机构图。第二章质量方针和质量目标。我公司质量方针和质量目标已经讨论通过，现予以发布，要求全体员工领会并贯彻执行。质量方针 大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进。质量目标 为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持一致，制订...
企业产品质量管理手册
2 质量主管职责1 5 原辅材料库职责4 采购岗位职责3 办公室职责，8 化验室职责7 生产员工职责6 车间主任职责。10 成品仓库职责9 成品车间职责 销售岗位职责。采购控制1 二 控制制度 企业产品质量管理手册 2 质量主管职责1 5 原辅材料库职责4 采购岗位职责3 办公室职责，8 化验室职责...