浙江吉利控股集团****企业标准。
浙江吉利控股集团****。
新产品质量管理手册。
第1版）v1.0
浙江吉利控股集团****。
2011-11-25发布2011-12-30实施。
说明。为贯彻集团“两个转型”和“两个调整”的经营工作思路，实现从“产品线管理”向“品牌线管理”的调整，规范和细化集团新产品项目质量管理过程，明确质量系统各单位在新产品质量管理过程中的职责及工作内容，使实际工作开展有规可循，并强化可操作性，特制定此《吉利集团新产品质量管理手册》（第1版）,版本号为v1.0。
第一章新产品质量管理总则。
第二章新产品质量评审流程。
第三章新产品品熟推进流程。
第四章附录。
第一章新产品质量管理总则。
1.1目的。
为了规范集团新产品开发各阶段的质量管理，促进各部门在新品阶段的质量自主管理能力，并以用户满意为最终目标，展开各阶层新产品质量管理。
1.2范围。
本手册适用于以下项目范围：整车开发项目，发动机开发项目，变速器开发项目等各类将以量产形式生产并销售的新产品正式立项开发项目（具体项目分类界定规则参照《研发项目管理办法 v2.1》，涉及具体工作开展项目范围时，可由关联单位协商界定）。
1.3新产品质量管理模式。
集团新产品质量管理采用由集团质量管理部建立统一的管理体系，各品牌质量部主导策划管控及实施，各系统分级管控的模式。通过前期的弱点项目（雷区项目）设计输入、依托各新产品项目品熟团队，以不断循环展开的阶段质量阀评审以及品熟活动，达成新产品质量保证，最终实现用户满意。新产品质量管理对新产品整体项目质量负责，确保新产品项目质量达标，满足设计和市场要求。
新产品质量管理绩效评价按集团质量部相关考核指标展开（参看集团质量体系考核相关文件）。
1.3.1新产品质量管控过程。
新产品质量管理涉及集团项目管理流程全部三个阶段：
1.3.1.1立项阶段的质量管控。
在新产品立项阶段，质量部门负责项目质量策划，并向项目组输出项目各阶段项目质量目标、《质量目标保障计划书》，以及过往和在产产品设计相关弱点问题清单（雷区项目），全部内容均可包含在《质量目标保障计划书》中一并提交。
1.3.1.1.1 新产品质量目标的策划（包括各开发试制阶段及量产阶段）
质量目标设定的原则：
新产品质量目标的设定应与集团的经营战略相一致；
新产品的质量目标应根据车型平台特征、市场分析、过往质量水平进行各阶段的目标设定（数据**包括设计、采购、制造、市场等各产品过程相关部门），并在各阶段质量评审中进行考评；
质量目标应包括反映设计改善、制造、市场、**商品质等各领域产品及过程相关的指标内容，具体可根据项目实际进行增加或删减。基础项目请参考《第四章附录》中的《质量目标基础项目表》。
目标设定后应向各质量责任单元分解，并制定相应的质量目标保障措施。
·质量目标的应用：
-指导各阶段质量活动的方向。
各阶段的质量活动都应以实现阶段质量目标以及量产总体目标为指导方向展开，确保达成项目要求及市场需要；
-评价各阶段的质量活动有效性。
整个新产品开发试制过程的质量活动均通过质量目标的达成状况以及指标的提升实绩进行评价。
关于质量目标设定的具体流程参考集团质量管理部新产品项目质量目标管理流程文件。
1.3.1.1.2 新产品《质量目标保障计划书》的制定。
在新产品项目立项阶段即由质量部门制定该项目的《质量目标保障计划书》，以此作为质量目标的发行载体，并界定质量目标保证相关的各项质量活动，以及质量活动的总体大日程计划、项目的质量风险点，并对项目存在的重点质量课题以及对应方向进行明确。
质量目标保障计划书》通常包含以下内容：
项目质量策划概要。
质量目标明细。
质量活动项目及日程计划（各类评审及品熟活动）
质量目标主要保障措施：
重点质量课题及风险对应（设计、制造、市场的现有及过往课题）
重点零部件质量管理（新结构、新材料、新工艺、新厂商、过往重点不良）
制造过程质量管控概要（关键工序工艺保证）
品熟推进及评价体系搭建与运营。
具体内容可根据项目实际进行调整，输出形式参考《第四章附录》中的《质量目标保障计划书》模版。
1.3.1.1.3 过往及在产产品问题清单（雷区表）制定。
在新产品立项阶段，由质量部门向项目组输入过往及在产产品问题清单，以设计问题为主，其他希望通过设计进行规避的产品问题亦可列入，以期望通过设计改善，防止在新产品上再次发生。项目**包括：
过往及在产车型设计相关iqs及重点市场投诉。
过往及在产车型设计相关重要量产问题。
过往及在产车型耐久等各类测试明确的设计不良。
过往及在产车型竟品对标改善项目。
其他制造、市场反馈期望设计改善课题。
以上内容应通过向各级质量部门、市场服务部门、产品制造部门等单位进行收集整。
理，以期正确反映过往产品弱点以及市场需求。（输出**形式参看《第四章附录》中的《xx项目弱点问题设计改善需求清单》）
1.3.1.2项目实施与控制阶段的质量管控。
项目实施与控制阶段的质量管控包括以下内容：
新产品项目各阶段节点质量阀评审（包括实车评价、达产审核项目阶段评价、阶段质量目标达成状况等），并向项目组输出评审结果（具体评审流程参看本手册《第二章新产品质量评审流程》）。
零部件质量管理（具体参看《零部件开发质量控制程序》）。
开发试制过程中所有质量问题的管控、品熟活动的展开及效果评价。
1.3.1.3项目关闭阶段的质量管控。
项目完成达产审核后，即进入关闭阶段。根据项目类型和重要程度的不同，项目关闭阶段的周期为3-6个月。
项目关闭阶段的质量管控主要为对新产品达产3-6个月的量产品质、品熟项目的关闭状况等内容进行总结及评审，并向项目组输出评审结果，协助项目关闭。
1.3.2各部门职责。
1.3.2.1新产品项目组。
新产品项目组在新产品质量管理工作中的职责包括：立项阶段的质量目标及保障策划的研讨及评审组织、反映阶段评价节点的项目大日程进度管理、阶段评审的过程组织（包括评审启动的判断、评审提起、评审输入准备、阶段评审会议组织、现场评审筹备等）、结果管控与资料归档。阶段评审是否启动的判断由项目质量责任人裁决。
产品质量管理手册
批准 刘攀。审核 张万军。编制 贺逢均。二0一二年度。第一章质量管理组织机构图。第二章质量方针和质量目标。我公司质量方针和质量目标已经讨论通过，现予以发布，要求全体员工领会并贯彻执行。质量方针 大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进。质量目标 为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持一致，制订...
产品质量管理手册
批准 刘攀。审核 张万军。编制 贺逢均。二0一二年度。第一章质量管理组织机构图。第二章质量方针和质量目标。我公司质量方针和质量目标已经讨论通过，现予以发布，要求全体员工领会并贯彻执行。质量方针 大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进。质量目标 为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持一致，制订...
企业产品质量管理手册
2 质量主管职责1 5 原辅材料库职责4 采购岗位职责3 办公室职责，8 化验室职责7 生产员工职责6 车间主任职责。10 成品仓库职责9 成品车间职责 销售岗位职责。采购控制1 二 控制制度 企业产品质量管理手册 2 质量主管职责1 5 原辅材料库职责4 采购岗位职责3 办公室职责，8 化验室职责...