h k r华坪县楷瑞商贸有限责任公司。
编号 : 编制 :
审核 : 批准 :
日期 : 2023年 5月10日。
h k r华坪县楷瑞商贸有限责任公司。
产品质量管理手册。
编号 : 编制 :
审核 : 批准 :
日期 : 2023年 5月10日。
发放编号：修订登记表。
xx县xx商贸有限责任公司成立于2023年11月25日，注册资金1500万元，属有限责任公司，法定代表人xxx。公司主要从事有机肥料、复混肥料、有机-无机复混肥料的研发、生产、销售等。公司在华坪县石龙坝乡民主村委会三组完成投资4000余万元，已建成年产10万吨的有机肥、复混肥、有机-无机复混肥厂，占地面积80余亩，年产值可达3亿元。
公司在项目实施过程中，把畜禽粪便和农作物桔秆的高效利用和循环利用为核心，以生物有机肥生产为纽带，形成“资源→产品→废物→再生资源”的运行模式，在养殖业与种植业之间形成一个重要的链环，达到减少污染，为改良气候作贡献；保护农村生态环境，改善农田土壤质量；按照食品安全的要求，实现提升以烤烟、芒果等农产品质量的目的，从绿色、无公害向有机农产品迈进，全面实现社会效益、经济效益、生态效益的有效提高。
公司主要生产有机肥、复混肥、有机-无机复混肥、叶面肥等优质肥料产品；主要研发微生产肥料、生物防治技术及废弃物资源化利用等项目。
xx人以“重视品质，客户至上”为己任，以科学的精神、宽广的胸怀、负责的态度扎实工作，努力开拓，以最好的质量和最专业的服务来获得广大客户的认可。
公司宗旨：信誉为金、服务为存、技术为根；
人才为本、文化为先、自然为准。
公司信念：以科技振兴农林业，利己利民利国。
质量第。一、顾客至上。
通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供优质产品和服务”的最高宗旨。
1、成品一次交验合格率≥95％，三年内每年递增1％。
2、顾客投诉或意见处理率100%。
3、各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。
4、各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、验证和作业层人员，使全体员工都能正确理解并坚决执行。
5、厂部应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评价，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。
如因我公司产品和服务质量原因给顾客造成损失，我们承担一切必要的经济赔偿。
为确保企业质量管理体系正常运行，确保部门之间、岗位之间有关质量要求、目标及其完成情况等信息得以传递和沟通，特授权质检部负责质量管理体系的运行、控制和实施，特声明企业高层领导及其它部门的任何人员不得以任何形式干扰、阻碍质检部行使正常的工作程序及工作指令，否则，将按本公司相关的管理制度及奖惩办法给予处罚。
总经理：2023年5月10日。
本部门受总经理委托，负责企业质量管理体系的实施及监控。本部门向企业承诺，在工作中将严格按照公司有关程序文件的要求对质量管理工作实施有效控制，绝不徇私舞弊，以情代法。本部门将认真、及时地处理各部门反馈的质量信息，并做好日常的产品质量监控工作，真正做到质量管理体系运行有效。
质量管理负责人。
2023年5月10日。
八、质量管理工艺流程图（8—1）
适用于公司内部对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定和沟通。
1、总经理职责
1）全面领导公司的经营管理和日常工作；
2）向职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
3）制定公司的质量方针和质量目标；负责批准质量手册和各部门的工作手册及公司的行政文件；
4）确保公司质量管理体系运行所必须的资源配备；
5）负责批准新上项目和新产品投放市场；
6）负责批准生产计划、采购计划、合格的**方和签定销售合同；
7）确保公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。
2、厂长职责。
1）在公司的领导下全面负责日常的生产管理；
2）确保质量管理体系在本部门正常运行；
3）负责根据市场需求制定生产计划，并组织协调各部门按计划进行生产；
4）负责生产设备的管理，满足生产需要；
5）负责编制生产作业指导书，并监督执行；
6）负责产品的包装设计，确保符合产品和法规的要求。
3、质检部长职责。
1）在公司的领导下，负责质量管理体系的具体实施；
2）负责组织编制与公司质量方针和质量目标相一致的质量管理体系文件，并组织实施，检查质量管理体系运**况；
3）负责计量器具、各类检测仪器的周期校准工作，确保满足生产监控、产品检验及经营的需要；
4）负责管理公司执行国家、行业和企业标准的情况；
5）负责处理不合格品，检查、验证纠正、预防和改进措施的执行；
6）负责原材料的进厂检验、过程检验和产品出厂检验，签发产品出厂合格证。
4、 采购部经理职责。
1）在总经理的领导下，负责公司所需的原材料的**工作，确保质量管理体系在本部门有效运行。
2）对供方进行评价，确保采购合格的原材料；
3）负责制定采购计划，准备采购资料，执行采购作业。
5、销售部经理职责。
1)负责产品的销售工作，确保质量管理体系在本部门有效运行；
2)负责组织识别顾客的需求和期望，对产品的需求进行评审；
3)负责与顾客沟通，建立顾客档案，妥善处理顾客的意见。
6、办公室主任职责。
1）负责公司的日常行政管理工作，确保质量管理体系在本部门有效运行；
2）负责管理公司的各类文件，保存公司一年以上的质量记录；
3）负责公司的人事管理，按公司的要求配置人力资源，满足生产和发展的需要；
4）制定职工培训计划并组织实施；
5）负责对外联络、宣传等工作，树立企业良好形象。
7、车间主任职责。
1）负责本车间的日常生产管理，确保质量管理体系在本车间正常运行；
2）负责按计划进行生产，实施对工序的控制；
3）指导和监督正确使用生产设备、设施，并进行日常的维护保养。
产品质量管理手册
批准 刘攀。审核 张万军。编制 贺逢均。二0一二年度。第一章质量管理组织机构图。第二章质量方针和质量目标。我公司质量方针和质量目标已经讨论通过，现予以发布，要求全体员工领会并贯彻执行。质量方针 大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进。质量目标 为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持一致，制订...
产品质量管理手册
批准 刘攀。审核 张万军。编制 贺逢均。二0一二年度。第一章质量管理组织机构图。第二章质量方针和质量目标。我公司质量方针和质量目标已经讨论通过，现予以发布，要求全体员工领会并贯彻执行。质量方针 大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进。质量目标 为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持一致，制订...
公司产品质量管理标准学习手册
第一条目的 为便于交流和相互了解，本标准规定了有关质量概念的基本术语，它们适用于所有领域。第二条术语和定义 下列定义中，凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷，在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。给出编号的术语和定义按以下主题分类 通用术语。与质量有关的术语。与质量体系有关的术...