1. 工作时间及奖惩措施。
工作时间:周一至周五 9:00-12:00 13:00-18:00
周。六、周日 10:00-12:00 13:00-16:00
按时准点上下班,迟到或者早退半小时以内的,罚款30元;半小时至一小时之间的,按旷工半天处理,罚款50元;一小时以上的,计旷工一天,罚款100元,一个月内累计旷工3天至7天的,扣除当月工资及绩效的50%;无故累计旷工达7天以上的,扣除当月全部工资及绩效。(累计三次迟到半小时以内的按旷工一天计算)
设立全勤奖,200元/月。
2. 工作量要求以及奖惩办法。
客服业务人员通话量每天至少保证在550以上(周末350),
不得为了完成通话量指标刷单,咱们的**均有录音,一经。
发现予以辞退且扣减当月工资。
客服业务人员只需发掘客户贷款意向及时与对接客户经理完。
成交接并登记交接登记簿,后续工作由对应客户经理完成。
每成功约访一名客户到北京公司面谈,奖励30元。
(无论贷款成功与否,只要客户有意向,来北京公司面谈即可)
若约访客户成功签约且批贷成功:
客服业务人员可按照以下分类获取相应的绩效工资。
奖励范围以中间业务收入为计算标准,按月计算。
第一档:完成中间业务收入二万之内的。
绩效按照中间业务收入的10%计算。
第二档:完成中间业务收入二万至五万之间的。
绩效按照中间业务收入的15%计算。
第三档:完成中间业务收入五万以上的。
绩效按照中间业务收入的20%计算。
3. 员工请假制度管理办法。
1) 每人每月只能有一次请假机会。
2) 请假必须提前一周以上向相关负责人提出书面申请,说明原由。但本月有迟到旷工记录者,一律不予批准。
3) 符合准假条件的并按照公司相关规定走正规程序请假一天,扣除全勤奖200元,但不影响绩效发放。
4. 员工离职相关制度管理办法。
1) 因故准备离职的员工,必须提前15天向有关负责人提出申请。
2) 按照公司规定流程办理离职手续,工资正常发放。
3) 无故离职不打招呼的员工,将视情节轻重扣除半个月乃至整月工资,以作为对公司损失的补偿。
运营分公司绩效考核管理办法
xx运营公司。月度绩效考核管理办法。第一章总则。第一条目的。为加强运营公司部门和员工的绩效管理,促进运营公司整体战略目标和工作任务的实现,并为员工月度绩效工资的发放提供依据,根据集团公司绩效考核管理办法,结合运营公司实际,特制订本办法。第二条基本原则。一 目标导向原则。绩效考核以工作任务计划完成 管...
月度绩效考核管理办法 分公司初稿
西部矿业股份 冶炼事业部锌业分公司2012年月度绩效考核管理办法。试行 1.总则。为充分调动锌业分公司 以下简称分公司 各生产单位和各部门广大干部员工工作积极性,根据集团公司和事业部2012年度工作会议精神,以及股份公司全面绩效管理体系设计方案和事业部2012年度重点工作任务的安排,为确保2012年...
公司绩效管理办法
第一章总则。第一条为建立以战略为导向的一体化绩效管理体系,通过考核评价与激励驱动,促进各部门和员工紧紧围绕公司战略目标和关键任务共同努力,持续提升部门与员工绩效,推动公司实现战略转型和经营目标,增强公司核心竞争力,制定本办法。第二条绩效管理原则。一 突出业绩 量化评价。二 客观公正 公开公平。三 突...