(4)问卷调查实施。
在实施问卷调查时应该注意以下几点:
问卷的发放和**要安排细致,尤其是问卷的**,应该事先告诉被调查对象是由咨询项目小组**,而不是让企业内部人员**,从而使员工能够按照真实想法填写问卷;
对员工填写完毕的问卷应该注意保密,不能够让企业人员接触到原始问卷;
对于较为复杂的问卷应该事先安排培训,以方便员工理解和填写;
咨询项目小组应该根据问卷的内容事先确定相应的统计维度,设计完善的统计表;
对于有条件进行网络调查的,可以使用网络调查;
问卷使用完毕后,应该加以整理,在项目结束后带回管理咨询机构保存。
5)问卷调查统计分析。
6)问卷调查的优缺点。
优点:覆盖面广,效率高,信息量大,可以获取针对性的信息。
缺点:由于获得信息事实少,看法多,故多数结果不能作为确定问题的直接依据。
2023年管理咨询师考试管理咨询实务考点解析
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